當(dāng)下應(yīng)如何看待對英雄的質(zhì)疑？

【結(jié)論】僅有4.3%的受訪者表示網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑和詆毀會很大程度地影響自己對英雄人物和事跡真實性的判斷，受訪者對英雄人物的熟悉程度與質(zhì)疑之聲對其判斷的影響顯著負(fù)相關(guān)。

【點評】對于英雄人物的質(zhì)疑之聲與當(dāng)前碎片化的信息接收方式有關(guān)，詳實的史料和客觀理性的邏輯是應(yīng)對質(zhì)疑和詆毀的最好策略。

對英雄人物和事跡越熟悉，越不會被網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑之聲所影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者對英雄人物的熟悉程度和質(zhì)疑之聲對受訪者個人判斷的影響顯著負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為-0.28，F(xiàn)值為0.000。也就是說，對英雄人物的事跡越熟悉、對英雄的信念和信心越堅定的人，越不可能被網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面聲音影響；而對英雄人物越不熟悉的人，越容易盲從、迷失，甚至被謠言所操控。整體來看，大多數(shù)受訪者對英雄的看法不太會受到網(wǎng)絡(luò)謠言的影響：23.4%的受訪者明確表示不會受到影響，53.6%的受訪者對相關(guān)事件的看法會受到較小的影響，僅有4.3%的受訪者表示網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑和詆毀會很大程度地影響自己對英雄事件真實性的判斷。

片面的妄加猜測和妄下定論是出現(xiàn)質(zhì)疑之聲的主要原因。對于英雄人物及英雄事跡，網(wǎng)上緣何會出現(xiàn)質(zhì)疑之聲？有觀點認(rèn)為這源自歷史虛無主義思潮的泛起，也有觀點認(rèn)為這是一種批判主義和懷疑主義的表現(xiàn)。公眾究竟是如何看待這種質(zhì)疑之聲的？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分受訪者認(rèn)為傳播于網(wǎng)絡(luò)空間的這股質(zhì)疑之聲是源自片面的猜測和妄下定論：47.1%的受訪者認(rèn)為是由于當(dāng)前信息的碎片化和零散化，導(dǎo)致部分人群在一知半解的情況下妄加猜測；42.2%的受訪者認(rèn)為部分人群基于個人的主觀判斷和推理后便妄下定論。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，面對網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息，越來越多的人習(xí)慣碎片化地接收信息，難以對人、事、物形成完整的認(rèn)識和判斷，這容易導(dǎo)致思想認(rèn)識的主觀性和片面性，對于英雄人物的質(zhì)疑之聲與當(dāng)前零散化的信息接收方式也有一定關(guān)系。

另外，還有部分受訪者表示網(wǎng)絡(luò)上的這種質(zhì)疑源自于部分人群的惡意詆毀。32.6%的受訪者認(rèn)為這是部分人別有用心的結(jié)果，27.7%的受訪者認(rèn)為這是一些人良知缺失、嘩眾取寵的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)空間信息獲取、表達(dá)與流動的高度自由為人們的工作生活帶來極大的便利，但其匿名性、海量化及快速消費等特性也使得任何人若想在其中尋求存在感，必然要不斷強化言論的“聲調(diào)”與“烈度”，以此吸引其他網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注。在這種環(huán)境下，打破常規(guī)、違背人們既有認(rèn)識的一些極端言論往往更容易興起、流傳，這也對網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)范治理提出了更高要求。

質(zhì)疑之聲一定程度上是對一些固有的對英雄“高大全”式宣傳的逆反。民眾對英雄的看法與主流輿論對英雄人物事跡的宣傳方式也有很大關(guān)系。20.3%的受訪者認(rèn)為在宣傳英雄人物的時候存在夸大成分，因而會產(chǎn)生對英雄的質(zhì)疑；16.6%的受訪者認(rèn)為主流輿論的宣傳重點、方式、方法不恰當(dāng)，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑之聲。一段時間以來，主流輿論對英雄的宣傳往往側(cè)重對其“高大全”形象的刻畫，雖然英雄人物的英雄事跡值得頌揚，但他們并不是全能的、完美無缺的，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的部分質(zhì)疑之聲，某種程度而言，也是人們對傳統(tǒng)英雄 “高大全”式塑造和宣傳模式的一種逆反心理的表現(xiàn)。

對于如何應(yīng)對及避免這種對英雄的質(zhì)疑，受訪者給出了不同的方案。與對質(zhì)疑者片面妄加猜測和妄下定論的看法相對應(yīng)，多數(shù)受訪者認(rèn)為史實資料和客觀理性的邏輯是應(yīng)對質(zhì)疑和詆毀的最好策略——52.3%的受訪者同意以更多的史料、見證者實錄來回應(yīng)質(zhì)疑者，48.5%的受訪者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以客觀、理性的邏輯推理來駁斥質(zhì)疑者。對于別有用心、嘩眾取寵的質(zhì)疑者，受訪者認(rèn)為可以通過法律的武器嚴(yán)懲其中的造謠者（43.3%）。

對英雄的質(zhì)疑某種程度源自對一些“高大全”式的宣傳方式的反感，因此，轉(zhuǎn)變對英雄人物的宣傳方式也是今后避免質(zhì)疑的重點：32.0%的受訪者認(rèn)為主流輿論應(yīng)該改變對英雄人物和事跡的宣傳方式和方法，還有26.8%的受訪者認(rèn)為在宣傳報道的同時加強與公眾的溝通互動可以有效避免對英雄人物和事跡的質(zhì)疑。

如何塑造符合時代需要的英雄觀？

整體來看，當(dāng)前大多數(shù)公眾對英雄的意義與作用都有著正面的認(rèn)知，英雄人物及事跡所展現(xiàn)的榜樣的力量也依舊深入人心。一方面，社會的多元與多樣一直在形塑著公眾的英雄觀，只有緊密結(jié)合時代需求、回應(yīng)公眾期待的英雄才能長駐人們心間；另一方面，由“人與人的聯(lián)合體”而組成的社會，任何時候?qū)φ?、善、美的追求都是萬變不離其宗的——就像當(dāng)前人們普遍認(rèn)同“在關(guān)鍵時刻能挺身而出、向陷入危難的人伸出援手”的英雄類型與“路見不平拔刀相助”的江湖俠義一脈相承一樣。這種多樣性與一致性的辯證統(tǒng)一，要求我們在新的時代背景下，既要有定力、也要有靈活性、藝術(shù)性地做好對英雄人物和事跡的宣傳。

注重宣傳的完整性和邏輯性，避免妄下定論

隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平的不斷提升，再加上信息時代知識獲取的便利性，公眾的文化素養(yǎng)不斷提升，對于輿論宣傳，除了其感染力之外，科學(xué)性、邏輯性也要經(jīng)得起大眾的檢驗。在當(dāng)今碎片化的信息汲取時代，大眾容易將關(guān)注點聚焦于英雄人物身上的某個“橫截面”，甚至拿放大鏡去細(xì)細(xì)審視。缺乏史料、疏漏細(xì)節(jié)、宣教式的英雄人物塑造往往會助長這種片面的解讀。今后的主流輿論宣傳上，不僅要注重人物、事跡的感染性，也要注重史料的完整性和邏輯的嚴(yán)密性，如此，方可既提高英雄形象的公信力，同時又能避免出現(xiàn)對英雄事跡一知半解情況下的妄加猜測。

改變“高大全”的宣傳方式，避免樣板化宣傳

長期以來，受中國歷史文化傳統(tǒng)的影響，中國革命歷史影片或教科書等中呈現(xiàn)的英雄形象往往存在 “高大全”、臉譜化的問題。這種宣傳方式在特定的歷史時期有其必要性，也發(fā)揮過重要的作用。但在當(dāng)下，這種將英雄過度美化的宣傳方式正日益顯露出與時代需求不相適應(yīng)的一面。在和平發(fā)展的年代，公眾英雄觀的“平民化”決定了有血有肉、與普通人心理距離更近的“身邊的英雄”更為人們所喜聞樂見。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，信息獲取日益扁平化，過度包裝、脫離實際的宣傳一旦被揭穿，反而會引起人們對英雄和對主流媒體的質(zhì)疑，得不償失。因此，改變以往的宣傳模式，加強與公眾的互動和溝通，將英雄形象塑造得更加真實、客觀，也更加容易引起公眾的共鳴。

培養(yǎng)公眾的理性思考習(xí)慣，提升公眾的判斷力

調(diào)查結(jié)果顯示，公眾是否容易受到對英雄質(zhì)疑之聲的影響，與其對英雄事跡的了解程度顯著相關(guān)。對英雄人物越熟悉的人，其判斷越不容易受影響，在出現(xiàn)針對英雄的負(fù)面聲音時，越能通過理性思考和判斷給出結(jié)論。這種現(xiàn)象不僅僅存在于對英雄的評價上，公眾對社會熱點事件的認(rèn)識也同樣如此，特別是網(wǎng)絡(luò)輿論場上，許多網(wǎng)民缺乏對事實的深入了解、輕易下結(jié)論，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生態(tài)浮躁、喧嘩、混亂。扭轉(zhuǎn)這些現(xiàn)象，最根本的是要提升公眾的思考力和判斷力，這亦是應(yīng)對各種質(zhì)疑的有效途徑和改進意識形態(tài)宣傳工作的重要內(nèi)容。

（執(zhí)筆：董惠敏）