“心靈雞湯”消解官微的公共理性

新聞傳媒是現(xiàn)代化的產(chǎn)物，而理性是現(xiàn)代性的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代性的視野中，不能以理性來闡明的情感體驗(yàn)和超越現(xiàn)實(shí)的精神訴求，應(yīng)該退出公共領(lǐng)域，留給個(gè)人去抉擇和安置，否則，公共精神就可能會(huì)陷入迷信和狂熱，社會(huì)就可能走上危險(xiǎn)的歧途。

新聞媒體一向被視為社會(huì)公器，遵循理性化的運(yùn)作方式，以新聞報(bào)道和事理剖析為基本要?jiǎng)?wù)。世界新聞業(yè)自產(chǎn)生以來，歷經(jīng)煽情新聞和黃色新聞的歧路，最終確立新聞專業(yè)主義的職業(yè)準(zhǔn)則，即要求新聞媒體客觀、中立、平衡和全面報(bào)道，排除情感和個(gè)人意見的摻雜。新聞媒體應(yīng)立足于公共理性，而不像宗教組織或心理醫(yī)生一樣直接面向個(gè)體心靈或私人情感。

社交空間特別是微博這樣的廣場式社交空間，是去中心和去權(quán)威的無限生長的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，依靠用戶關(guān)系鏈條和信息自身結(jié)構(gòu)而生成和壯大。在此空間，信息壟斷權(quán)力被削弱了，媒體必須在新的權(quán)力關(guān)系空間重新證明和彰顯自己的價(jià)值。“心靈雞湯”的生產(chǎn)可以說是這種網(wǎng)絡(luò)恐慌綜合征的結(jié)果。正是這種心理上的恐慌和行為上的投機(jī)使得新聞媒體不顧社交空間的混雜語境，背離專業(yè)形象，選擇賣萌、撒嬌、宣泄感情的方式，博取關(guān)注達(dá)到影響輿論的目的。

“心靈雞湯”是媒體營銷和輿論引導(dǎo)的新手段，廣義上隸屬于公共關(guān)系的范疇。但是，媒體官微畢竟在本質(zhì)上仍屬于新聞媒體，必須以內(nèi)容的專業(yè)性和公共理性為要?jiǎng)?wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。哈貝馬斯曾經(jīng)批判公共關(guān)系和廣告業(yè)的植入，使輿論和公眾情緒被操縱和導(dǎo)演而走向虛假化，造成公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。情感社會(huì)學(xué)也提示，“心靈雞湯”是一種刻意制造的情感文本，其生產(chǎn)和傳播多基于現(xiàn)實(shí)利益或工具理性，有時(shí)伴隨著權(quán)力的指揮棒起舞，混淆現(xiàn)實(shí)，遮蔽公眾理性，具有強(qiáng)建構(gòu)性和社會(huì)性。

當(dāng)“心靈雞湯”被濫用，不僅社會(huì)情感的工具化和異化難以避免，新聞媒體的公共性和專業(yè)性也有進(jìn)一步被消解的風(fēng)險(xiǎn)。