發(fā)展智慧旅游，促進(jìn)供應(yīng)鏈建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，游客外出旅游組織方式發(fā)生巨大變化，由原先的團(tuán)隊(duì)為主轉(zhuǎn)變成散客自助為主，2014年以來散客旅游者占到96.0%以上。旅游產(chǎn)品不同于一般工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品前，會(huì)通過一定的方式了解旅游目的地產(chǎn)品相關(guān)情況，旅游地相關(guān)旅游產(chǎn)品的信息的發(fā)布和展示嚴(yán)重影響旅游者的購(gòu)買決策。智慧旅游可以通過其網(wǎng)上信息平臺(tái)時(shí)時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容、了解市場(chǎng)需求狀況，可為旅游者選擇、購(gòu)買產(chǎn)品提供咨詢服務(wù)。智慧旅游平臺(tái)建設(shè)緊密地連接了旅游企業(yè)、管理部門、旅游者、居民四個(gè)主體，在他們之間進(jìn)行有效網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，創(chuàng)新傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式。智慧旅游平臺(tái)體系建設(shè)可以改變安順旅游分散經(jīng)營(yíng)、無(wú)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理不到位現(xiàn)狀。通過智慧旅游平臺(tái)體系管理部門可以及時(shí)準(zhǔn)確收集旅游者在旅游活動(dòng)過程中的信息，對(duì)旅游行業(yè)的意見、建議，便于管理部門及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略起到積極作用，及時(shí)認(rèn)清旅游發(fā)展中的短板與缺陷，為旅游供應(yīng)鏈體系構(gòu)建提供橋梁作用。

文化旅游與安順旅游融合發(fā)展。安順文化旅游發(fā)展必須借助黃果樹的著名品牌來發(fā)展壯大，通過旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品等方面的整合與轉(zhuǎn)化，將安順市建設(shè)成為自然觀光與文化旅游相結(jié)合的旅游目的地。將文化旅游資源與安順其他區(qū)域旅游資源整合時(shí)要充分考慮區(qū)域旅游資源的整體性、系統(tǒng)性和全面協(xié)調(diào)性，圍繞文化旅游資源和安順旅游資源的特征，在進(jìn)行資源整合時(shí)要注意資源的互補(bǔ)，重點(diǎn)打造出互補(bǔ)型旅游產(chǎn)品，在同一空間布局上呈現(xiàn)不同質(zhì)旅游資源，并將它們進(jìn)行聚集形成集群化發(fā)展，產(chǎn)生整合效應(yīng)。

培育文化旅游龍頭企業(yè)。安順現(xiàn)有文化旅游企業(yè)少，且規(guī)模較小，抗風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱，文化旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品從數(shù)量和類型上均不能滿足旅游市場(chǎng)的需求。缺乏引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的品牌性和大型的文化旅游企業(yè)，區(qū)域內(nèi)的文化旅游企業(yè)實(shí)力弱小，品牌企業(yè)尚未形成，現(xiàn)代化、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化水平低，對(duì)旅游業(yè)的帶動(dòng)、輻射效應(yīng)較弱，影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮，“散、小、弱”的局面沒有得到根本改變。

加快大型文化旅游企業(yè)集團(tuán)的培育和成長(zhǎng)，增強(qiáng)與周邊旅游景區(qū)的抗衡和競(jìng)爭(zhēng)能力，并以大型文化旅游企業(yè)為發(fā)展極，輻射帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并構(gòu)建以文化旅游旅游產(chǎn)品為主體的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)文化旅游產(chǎn)品的供給，以滿足旅游市場(chǎng)對(duì)文化旅游產(chǎn)品的客觀需要。大型文化旅游企業(yè)在構(gòu)建文化旅游產(chǎn)品供應(yīng)路徑與機(jī)制，協(xié)調(diào)不同文化旅游產(chǎn)品提供者（企業(yè)）協(xié)同發(fā)展中發(fā)揮主導(dǎo)作用，既是文化旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建的基礎(chǔ)，同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建的核心。安順大型文化旅游企業(yè)打造可以借助現(xiàn)有天龍屯堡文化旅游和在建的安順多彩萬(wàn)象旅游城，整合相關(guān)的產(chǎn)業(yè)共建旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以龍頭企業(yè)帶動(dòng)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。

優(yōu)化旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是介于政府和企業(yè)之間的中間組織，是行業(yè)專業(yè)管理重要載體。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)通過協(xié)商建立行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高行業(yè)企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同與認(rèn)識(shí)，企業(yè)主動(dòng)按照行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品與服務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮行業(yè)企業(yè)理性作用，促進(jìn)安順文化旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系中各相關(guān)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)文化旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

為了更好地促進(jìn)安順市旅游行業(yè)的發(fā)展，盡快形成有效的自律性管理機(jī)制，應(yīng)分別制定相應(yīng)的規(guī)章制度、公約以及行業(yè)倡議，通過法律保護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法權(quán)益，支持企業(yè)平等、自由競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用法律約束企業(yè)的不規(guī)范行為。同時(shí)，要強(qiáng)化安順市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的多方協(xié)調(diào)功能。行業(yè)協(xié)調(diào)是安順市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的基本功能，包括會(huì)員單位之間的、各分會(huì)之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)，以及協(xié)會(huì)代表會(huì)員單位與政府行政管理部門、與其他協(xié)會(huì)之間及其他政府部門的外部協(xié)調(diào)。

（作者為安順學(xué)院副教授；本文系貴州省科技廳軟科學(xué)項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：黔科合體R字[2012]2033）

【注釋】

①王雅瓊：“關(guān)于我國(guó)旅游供應(yīng)鏈的思考”，《市場(chǎng)周刊》（理論研究），2008年第3期，第16～17頁(yè)。

②劉浩：“旅游供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)與管理”，《商業(yè)時(shí)代》，2011年第9期，第135～136頁(yè)。

③Zhang X，Song H，Huang G: "Tourism Supply Chain Management: A New Research Agenda", Tourism Management, 2009(3), pp345-358.

④毛接炳：“旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中協(xié)調(diào)問題研究”，南昌大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007年。

⑤李萬(wàn)立：“旅游供應(yīng)鏈‘委托—代理’關(guān)系及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避研究”，《旅游科學(xué)》，2005年第4期，第22～27頁(yè)。

⑥滕達(dá)：“旅游供應(yīng)鏈發(fā)展中存在的問題與對(duì)策研究”，《邊疆經(jīng)濟(jì)與文化》，2011年第6期，第94～95頁(yè)。

⑦楊樹：“旅游供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)”，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007年。

責(zé)編 /張蕾