人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要正在并將繼續(xù)引發(fā)消費(fèi)方式發(fā)生革命性演化，新消費(fèi)和中高端消費(fèi)將呈現(xiàn)十方面趨勢(shì)性特征，漸次成為主流消費(fèi)方式

中國(guó)新消費(fèi)和中高端消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整和升級(jí)，最終取決于新時(shí)代社會(huì)的主要矛盾的解決，取決于習(xí)近平總書記描繪的未來(lái)宏偉藍(lán)圖如期實(shí)現(xiàn)，取決于中國(guó)在國(guó)際社會(huì)日益提高的地位和影響力，取決于一個(gè)大國(guó)的和平崛起在道德道義上的勝利。這些實(shí)現(xiàn)了，就能保證我們的人民過(guò)上幸福生活，保證人民的美好生活需要不斷向上升位并產(chǎn)生新的美好向往，保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展。一個(gè)國(guó)家如果處于動(dòng)亂之中，像敘利亞、利比亞、伊拉克這些國(guó)家，即使描繪出再好的藍(lán)圖，一旦出現(xiàn)顛覆性變化和難以解決的國(guó)運(yùn)問(wèn)題，人民的美好生活需要就該另當(dāng)別論了。所以，一個(gè)國(guó)家采取的戰(zhàn)略和決策，一個(gè)國(guó)家的執(zhí)政理念、執(zhí)政目標(biāo)和執(zhí)政方式，其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體環(huán)境，是人民美好生活需要的基礎(chǔ)和前提。

在這樣的一個(gè)偉大的新時(shí)代，新消費(fèi)和中高端消費(fèi)將會(huì)出現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)特征呢？最突出的趨勢(shì)將表現(xiàn)在十個(gè)方面。

一是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式、幾何狀快速增長(zhǎng)。近年來(lái)，我國(guó)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)軟基礎(chǔ)設(shè)施投資，形成了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。中國(guó)2015～2017年在構(gòu)建高速、移動(dòng)、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投資，累計(jì)超過(guò)1.2萬(wàn)億元，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從3G到4G原計(jì)劃到2020年實(shí)現(xiàn)，但這個(gè)目標(biāo)我們已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)了，2020年我們的新目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)5G全覆蓋。到2017年8月底，中國(guó)4G用戶達(dá)到9.3億，其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶占到67.2%。2017年11月，國(guó)家宣布要加快推進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版（IPV6）的下一代互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模部署，未來(lái)將形成人與人、人與物、物與物相連的新一代互聯(lián)網(wǎng)，每一件物品都有獨(dú)立的IP和傳感器，真正形成萬(wàn)物互聯(lián)的大生態(tài)系統(tǒng)。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和我們以前所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和信息消費(fèi)的內(nèi)涵不完全相同，過(guò)去主要是購(gòu)買信息產(chǎn)品，而現(xiàn)在和未來(lái)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)更高水平、更為便利的消費(fèi)，人們的購(gòu)買行為也在不斷地發(fā)生演化。中國(guó)已經(jīng)形成了龐大的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)買的人群，據(jù)阿里巴巴、京東等企業(yè)的數(shù)據(jù)，今年“雙十一”，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)下單中通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端——手機(jī)下單者高達(dá)90%。這種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)是勢(shì)不可擋的，因?yàn)樗皇切姓?，而是消費(fèi)者的自主選擇。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、大數(shù)據(jù)可以帶來(lái)什么？這是我們所關(guān)注的消費(fèi)行為的演化，這些演化會(huì)改變他們的生活方式和生存狀態(tài)。通過(guò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)生成的大數(shù)據(jù)，可以清晰地找到他們?cè)诼糜钨?gòu)物、文化娛樂(lè)、社交空間、工作狀態(tài)上全方位需求的痕跡，數(shù)據(jù)在這里并不是只阿拉伯?dāng)?shù)字，也不是沒(méi)有生命的信息，而是留下具有生命力的痕跡。數(shù)億用戶每天根據(jù)自己的不同需求在數(shù)字生活上花費(fèi)數(shù)百分鐘——微信點(diǎn)餐、滴滴打車、預(yù)約醫(yī)生、線上預(yù)約簽證簽注、微信掃乘車碼乘坐公交車等。每一個(gè)企業(yè)都可以積累消費(fèi)行為痕跡，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析就可以找到獨(dú)特的需求圖譜上的價(jià)值點(diǎn)。麥肯錫全球研究院近日發(fā)布報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)巨大的數(shù)字化潛力來(lái)自于：中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量可觀且較為年輕，市場(chǎng)體量龐大；形成了不斷擴(kuò)張的數(shù)字化生態(tài)，孕育了若干數(shù)字化巨頭企業(yè)；政府為數(shù)字化企業(yè)提供了足夠的試水空間。

二是時(shí)尚消費(fèi)將成為消費(fèi)結(jié)構(gòu)性變化中的顯性特征。人民群眾在滿足了溫飽需求之后，在滿足了小康水平的基本需求之后，消費(fèi)會(huì)不斷向上升位，消費(fèi)升級(jí)一個(gè)很突出的特征是時(shí)尚消費(fèi)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，每個(gè)人吃穿住行水平都差不多，而現(xiàn)在在整體向上升位的同時(shí)，更多人追求消費(fèi)的時(shí)尚化。根據(jù)有關(guān)國(guó)際組織調(diào)研數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)奢侈品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1200億元，中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)占到全球的30%，是全球最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)。2015年、2016年中國(guó)出境旅游都超過(guò)1.2億人次，未來(lái)5年預(yù)計(jì)超過(guò)7億人次，除了旅游，購(gòu)買時(shí)尚品的需求將是其中最主要的消費(fèi)內(nèi)容。近兩年，大量時(shí)尚品正在通過(guò)跨境電商大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年通過(guò)跨境電商購(gòu)買的奢侈品達(dá)到574億元，比2015年增長(zhǎng)了80%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，40%時(shí)尚品購(gòu)買來(lái)自于美國(guó)，25%來(lái)自于日本，20%來(lái)自于韓國(guó)。這種時(shí)尚消費(fèi)一個(gè)方面通過(guò)出境旅游購(gòu)買，另一個(gè)方面，通過(guò)跨境電商網(wǎng)站購(gòu)買在青年人中已成為一種潮流。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)EUROMONITOR數(shù)據(jù)，2015年，千禧一代和Z世代（1995年后出生）的消費(fèi)者擁有全社會(huì)34%的總收入，預(yù)期2025年將達(dá)到50%。報(bào)告顯示，截至2017年5月，只有9%的時(shí)裝品牌沒(méi)有進(jìn)行線上銷售，這個(gè)數(shù)字比2016年下降了57%。任何時(shí)代的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化和升級(jí)，幾乎都是由時(shí)尚消費(fèi)、奢侈品消費(fèi)開(kāi)始，漸漸地這些消費(fèi)變成了大眾消費(fèi)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)就會(huì)隨之改變。

三是智能消費(fèi)將成為新的消費(fèi)需求偏好。中國(guó)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云服務(wù)，近幾十年持續(xù)投資形成的軟基礎(chǔ)設(shè)施，支撐了當(dāng)前和未來(lái)蓬勃發(fā)展的智能消費(fèi)，比如現(xiàn)在迅速發(fā)展的滴滴出行和共享單車，這些新的服務(wù)業(yè)態(tài)都是靠智能化的基礎(chǔ)設(shè)施支撐的。有了這種基礎(chǔ)設(shè)施，才可能有移動(dòng)支付，有了移動(dòng)支付，才能出現(xiàn)這種實(shí)時(shí)消費(fèi)和結(jié)算的新業(yè)態(tài)。我國(guó)在短時(shí)間形成了智能消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，智能消費(fèi)的很多方面走在了全球前列，使社會(huì)公共管理和人們的消費(fèi)需求偏好發(fā)生著悄然變化。比如刷臉消費(fèi)，手機(jī)身份識(shí)別可以刷臉，小區(qū)管理可以刷臉。在我國(guó)，智能化的移動(dòng)支付已經(jīng)基本普及，筆者到菜市場(chǎng)買菜，發(fā)現(xiàn)80%的商家都用微信或者支付寶結(jié)算。這種智能消費(fèi)成為一種泛在的東西，這在中國(guó)是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的顛覆性變化，也是我們?cè)谥袊?guó)生活感到最便利的地方。

據(jù)報(bào)道，國(guó)家將依托百度公司建設(shè)自動(dòng)駕駛國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，依托阿里云公司建設(shè)城市大腦國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，依托騰訊公司建設(shè)醫(yī)療影像國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，依托科大訊飛公司建設(shè)智能語(yǔ)音國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)。目前，騰訊運(yùn)行著10個(gè)世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)中的3個(gè)，微信的月活躍用戶超過(guò)了9.63億，QQ的月活躍用戶超過(guò)了8.5億。科大訊飛的主要業(yè)務(wù)是語(yǔ)音互譯，其研發(fā)的軟件翻譯正確率高達(dá)95%，如果你參加國(guó)際會(huì)議時(shí)手機(jī)上有這樣一個(gè)軟件就會(huì)非常方便。比如我們前一段時(shí)間到柏林參加中德高級(jí)別經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)話會(huì)議就很麻煩，因?yàn)榈聡?guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)的是德語(yǔ)，我們說(shuō)的是中文，翻譯說(shuō)的是英文，這樣交流起來(lái)就非常不方便?？拼笥嶏w的翻譯系統(tǒng)，將來(lái)要攻克的正是新一代翻譯的語(yǔ)音系統(tǒng)。未來(lái)，除了市場(chǎng)無(wú)形之手和政府的有形之手，還會(huì)出現(xiàn)第三只手——IntelligentHand。這只手將不屬于任何私人或政府機(jī)構(gòu)，可能就是一個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字智能平臺(tái)，它不斷積累和分析個(gè)人、企業(yè)的數(shù)字信息，人們利用它可以更好地配置資源和滿足消費(fèi)需求，極大地釋放社會(huì)生產(chǎn)力。

四是共享消費(fèi)成為充分利用存量資源創(chuàng)造增量資源滿足消費(fèi)者更多元需求的新空間。習(xí)近平主席提出了五大發(fā)展理念，包括創(chuàng)新、共享、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一動(dòng)力，排在五大發(fā)展理念之首。共享發(fā)展的理念，可以創(chuàng)造很多新的商業(yè)模式和服務(wù)業(yè)態(tài)，可以創(chuàng)造存量資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富增值的新路徑，可以創(chuàng)造更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間非常廣闊。2017年10月17日下午，國(guó)經(jīng)中心101期“經(jīng)濟(jì)每月談”邀請(qǐng)滴滴出行公司負(fù)責(zé)人介紹了這種從共享發(fā)展理念創(chuàng)造出的商業(yè)模式。短短的幾年內(nèi)，滴滴出行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力覆蓋到400多個(gè)城市，未來(lái)幾年要在國(guó)內(nèi)國(guó)外發(fā)展到1000個(gè)城市。滴滴出行2013年創(chuàng)業(yè)投資僅有70萬(wàn)元，現(xiàn)在公司估值超過(guò)了70億元。滴滴出行創(chuàng)造了一個(gè)什么樣的商業(yè)模式呢？通過(guò)它的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以即時(shí)尋找到順風(fēng)車、出租車、網(wǎng)約車、快車、商務(wù)車，舒適型的或者豪華型的車，車型分得很細(xì)。這些汽車的提供者很多是存量資源或閑置資源，比如說(shuō)有飯店老板有車，在淡季或閑暇的時(shí)候就加入到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，每天他搶到單以后，就可以做幾單這樣的業(yè)務(wù)，這樣就把他的閑置資產(chǎn)和閑置時(shí)間都盤活了，原來(lái)是屬于個(gè)人消費(fèi)的汽車，就變成一種可以共享消費(fèi)的資源。資源擁有者得到了好處，消費(fèi)者得到了便利，社會(huì)減少了存量資源浪費(fèi)。在滴滴出行平臺(tái)上現(xiàn)在已經(jīng)有了2106萬(wàn)名司機(jī)，盤活存量資源的比重超過(guò)了50%。

可以清晰地看到，當(dāng)一個(gè)舊業(yè)態(tài)遭受重創(chuàng)甚或消失的時(shí)候，往往伴隨著一個(gè)新行業(yè)、一個(gè)新業(yè)態(tài)的誕生和發(fā)展。商業(yè)零售就是如此，傳統(tǒng)的零售業(yè)受到了沖擊，但是我們看到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售，它派生出來(lái)的快遞行業(yè)迅速發(fā)展，也達(dá)到了千萬(wàn)人的規(guī)模。再如原來(lái)的日本富士膠卷，曾是全世界最好的企業(yè)之一，生產(chǎn)品質(zhì)最高的產(chǎn)品。后來(lái)富士膠卷全軍覆沒(méi)，原來(lái)的傳統(tǒng)照相機(jī)也退出了整個(gè)市場(chǎng)，因?yàn)閿?shù)字革命的迅速發(fā)展，數(shù)字化的照相機(jī)替代了使用膠卷的照相機(jī)，數(shù)字化了的電腦替代了原來(lái)的電子計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。同樣是電子產(chǎn)品，但是它的形態(tài)和內(nèi)容乃至技術(shù)路徑都發(fā)生了質(zhì)的變化。共享消費(fèi)是未來(lái)消費(fèi)一個(gè)非常重要的空間，是提升供給體系質(zhì)量的重要源泉，滴滴出行、共享單車是這樣，攜程網(wǎng)提供的服務(wù)也是如此。但不是所有的行業(yè)和產(chǎn)品都可以采用共享的商業(yè)模式，比如說(shuō)一些城市推出的住房產(chǎn)權(quán)共享，操作起來(lái)難度就很大，有很多問(wèn)題沒(méi)有解決，還有的企業(yè)選擇的項(xiàng)目不合適，搞雨傘共享，結(jié)果向市場(chǎng)投放30萬(wàn)把雨傘，最后一把也沒(méi)有剩下。

五是體驗(yàn)消費(fèi)將會(huì)成為一種消費(fèi)潮流。2015年中國(guó)境內(nèi)外出行的人達(dá)到了41億人次，2016年達(dá)到44億人次，2017年預(yù)計(jì)48億人次，13.8億人除了少年兒童和行動(dòng)不便的老年人，每年每人出行是5次以上。過(guò)去的旅游最開(kāi)始是走馬觀花看景點(diǎn)，然后是休閑旅游住景點(diǎn)，現(xiàn)在是體驗(yàn)式消費(fèi)品文化。去年國(guó)家旅游局在統(tǒng)計(jì)旅游消費(fèi)構(gòu)成的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)到特色小鎮(zhèn)旅游的人流占比接近40%，一些具有文化特色、少數(shù)民族的特色和獨(dú)特環(huán)境資源供給特色的地方，成為人們體驗(yàn)消費(fèi)的熱點(diǎn)景點(diǎn)。其中文化品在創(chuàng)造文化的消費(fèi)體驗(yàn)，特色餐飲在創(chuàng)造飲食文化的消費(fèi)體驗(yàn)，生態(tài)環(huán)境創(chuàng)造對(duì)稀缺資源的消費(fèi)體驗(yàn)，各種各樣的體驗(yàn)式的消費(fèi)，會(huì)成為一種新的消費(fèi)趨勢(shì)。今年有年輕人告訴筆者要舉家到珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)游玩，年輕人帶著小孩子到那里以后，三天內(nèi)體驗(yàn)式消費(fèi)的項(xiàng)目都不重樣，據(jù)說(shuō)這個(gè)地方現(xiàn)在是全國(guó)最火爆的一個(gè)體驗(yàn)式消費(fèi)的景點(diǎn)。全球零售巨頭沃爾瑪有一個(gè)定律：其每開(kāi)一家新店，方圓5公里內(nèi)其他零售業(yè)賣場(chǎng)都無(wú)生存空間。然而，就是這樣一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)“大佬”，2017年上半年在華累計(jì)關(guān)店以及確定即將關(guān)店共17家，創(chuàng)6年來(lái)的新高。臺(tái)州新興集團(tuán)與科研單位合作，把馬桶蓋變成了健康機(jī)器人，基于大數(shù)據(jù)的如廁行為和體驗(yàn)，分析使用者的健康情況，可以根據(jù)身體和體溫變化，遇到危險(xiǎn)應(yīng)急報(bào)警，還可以把數(shù)據(jù)發(fā)到云端做安全檢測(cè)。消費(fèi)者買的是馬桶蓋，但是享受到是體驗(yàn)式健康服務(wù)。體驗(yàn)式消費(fèi)的數(shù)據(jù)是源源不斷，生產(chǎn)馬桶的企業(yè)變成了大健康企業(yè)，買賣基于消費(fèi)者體驗(yàn)數(shù)據(jù)生成的產(chǎn)品和服務(wù)則成為一種新的供給。

六是顏值消費(fèi)成為滿足消費(fèi)者心理需求最富發(fā)展?jié)摿Φ娘@性需求。近年來(lái)，修飾和提高顏值的消費(fèi)占支出比重會(huì)越來(lái)越大。比如說(shuō)一些人到韓國(guó)去整容，雖然有整壞容顏的，有整得終身殘廢的，但是這種消費(fèi)需求的熱度不減。為了使自己的顏值更加美好，不少人一擲千金。所以說(shuō)，顏值消費(fèi)也是將來(lái)一種消費(fèi)趨勢(shì)，而現(xiàn)在的顏值消費(fèi)不一定都是整容，還包括洗臉、洗腳、健身等消費(fèi)。對(duì)于中國(guó)新生代來(lái)講，特別是其中90后和00后人群，排在前幾位的消費(fèi)動(dòng)力毫無(wú)疑問(wèn)有顏值消費(fèi)的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)80%的體重秤的銷量來(lái)自于新生代消費(fèi)者，新生代對(duì)于健康的最大追求就是保持嬌好的面貌與身材。中國(guó)仍處在飛速變革的時(shí)代，新生代消費(fèi)群體的整個(gè)成長(zhǎng)經(jīng)歷就處于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化高速發(fā)展變化的過(guò)程中。對(duì)于新生代來(lái)說(shuō)，往往是上一個(gè)年齡層的人在還沒(méi)有形成自身穩(wěn)定、鮮明的審美體系的情況下，就被下一個(gè)年齡層的審美觀和顏值消費(fèi)所影響、甚至沖擊。90后在顛覆80后審美觀，“顛覆”發(fā)生時(shí)的影響是雙向的，每一個(gè)更年輕的年齡層在“顛覆性”顏值消費(fèi)上比起上一代人，總是潛移默化地要求“逆向傳承”和“正向肯定”。顏值消費(fèi)的最大群體還有婦女，《2016年女性財(cái)富管理報(bào)告》顯示，過(guò)去30年，女性平均收入增長(zhǎng)63%，超過(guò)八成的家庭消費(fèi)由女性做主。“女權(quán)力量”“她消費(fèi)”等深度追求顏值的消費(fèi)潮流正在形成。女性對(duì)家庭開(kāi)支使用擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)：購(gòu)買服飾、化妝品的話語(yǔ)權(quán)平均達(dá)到88%，購(gòu)買家居用品話語(yǔ)權(quán)85%，休閑旅游84%，母嬰產(chǎn)品69%——毫無(wú)疑問(wèn)，追求顏值消費(fèi)的女性市場(chǎng)潛力要遠(yuǎn)大于素面朝天的男人們。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。