科技味、智能味、時尚味十足的新產(chǎn)品帶動形成消費潮流

新品消費，市場增長新亮點

近日在北京舉行的一場智能建筑展覽會上，智能密碼鎖受到人們關注。

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在重慶市一家智能產(chǎn)品專賣店，消費者正在咨詢家用智能機器人的功能。

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如今，消費市場上的一些新產(chǎn)品讓人大開眼界：手指貼一下，房門自動打開，智能門鎖真方便；手機操控開關車門、開啟空調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)汽車很炫酷；點點遙控器，不僅把地面打掃得干干凈凈，還能自動返回充電，智能掃地機器人招人愛……這些功能豐富、種類多樣、設計時尚的新產(chǎn)品，給人們帶來全新的消費體驗。

2018年，我國社會消費品零售總額38萬億元，其中中高端新品消費表現(xiàn)不俗。在化妝品、家電、通信器材、汽車等領域，各種新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，銷量可觀，滿足了人們的新需求，成為市場新亮點，并有望在未來為經(jīng)濟增長持續(xù)貢獻更多動力。

新品消費需求旺

具有新功能、新技術(shù)、新樣式的新產(chǎn)品讓市場供給更加豐富

“家里裝上了指紋密碼鎖，用起來真方便。”提起智能門鎖，北京市朝陽區(qū)八里莊街道居民李偉連連稱贊。這把“智能衛(wèi)士”不僅用著很安全，還給日常生活帶來很多便利。

以前，李偉家用的是一把普通鎖，關門自動落鎖。有一次，他站在門口收快遞，簽字的工夫，門就被風刮著關上了。身上沒帶鑰匙、家里也沒人，李偉只好聯(lián)系開鎖公司，忙活了幾個小時，才把門打開。

“換了智能鎖以后，這都不算事。”李偉說，出門不用帶鑰匙，指紋識別或者輸入密碼就能開門。前不久，李偉在外地的父母來北京，到家時李偉還沒有下班。要是以前，老人只能在門口等著，現(xiàn)在輸入密碼，就能開門進家。“這樣的新產(chǎn)品讓生活更精彩，真希望越多越好。”李偉說。

去年，我國社會消費品零售總額保持平穩(wěn)較快增長勢頭，消費連續(xù)多年成為經(jīng)濟增長第一動力。在規(guī)模增長的同時，消費表現(xiàn)出很多升級新趨勢。具有新功能、新技術(shù)、新樣式的新產(chǎn)品讓市場供給更加豐富，倍受消費者歡迎。

今年1月，阿里研究院等機構(gòu)發(fā)布的《2018年中國新品消費趨勢報告》顯示，在天貓，熱衷于購買新品的用戶超過7500萬人，這些“新品控”平均每年會購買17筆以上的新品；去年，天貓上的品牌新品超過5000萬件，比2016年增長近1000%。

而來自蘇寧的數(shù)據(jù)顯示，去年新品銷售表現(xiàn)同樣優(yōu)秀。比如可以提供自動烘干殺菌的智能晾衣機，截至去年底已進入超過150家蘇寧門店，月銷售規(guī)模增速超300%。

相比傳統(tǒng)產(chǎn)品，新品往往可以憑借創(chuàng)新快速形成銷售熱點。前不久，華為發(fā)布的“折疊屏”手機引發(fā)關注。來自分期樂商城數(shù)據(jù)顯示，僅3月1日一天，華為手機銷售額較去年平均水平增長了6倍。去年以來，華為手機銷售額月均環(huán)比增長110%，其中新發(fā)布的產(chǎn)品銷售尤為火爆。

有意思的是，并不只是一線城市的消費者才有對新產(chǎn)品的熱情。來自天貓的數(shù)據(jù)顯示，2018年，天貓上超過20萬家大型品牌商共首發(fā)了5000萬款新品，雖然北上廣深等一線城市牢牢占據(jù)新品消費金額前四名，但二三四線城市新品消費人群的占比也不低，其中二線城市占比43%，三線城市占比21%，四線城市占比15%。

新品內(nèi)涵很豐富

只要找準消費痛點，在很多領域都充滿機遇

“天氣連續(xù)陰雨，衣服十多天都曬不干，有沒有可以烘干衣服的‘神器’？”近日，湖南長沙雨花區(qū)某銀行職員葉文潔在網(wǎng)上淘到了一款“衣物烘干機”，全新的功能讓她覺得很受用。在洗衣機甩水后的衣服，放在烘干機里幾個小時就能干。

抓住了“衣服難干”這個看似很小的痛點，具有烘干功能的新產(chǎn)品爆發(fā)出不小的銷售業(yè)績。天貓數(shù)據(jù)顯示，在2月份的前兩周，干衣機、烘干機、暖被機、干鞋器、烘干衣柜等“烘干神器”銷量創(chuàng)新高，同比增速普遍超過了250%。

“新品消費這個概念看起來很大，但其實具體到每一個產(chǎn)品，往往一處小小的創(chuàng)新，就能激發(fā)出很大的能量。”蘇寧金融研究院高級研究員付一夫說，當前中國消費需求呈現(xiàn)多樣化、個性化的趨勢，只要找準消費痛點，在很多領域都充滿機遇。

新外觀——在彩電市場，更大尺寸、更美外觀和更高性能的產(chǎn)品往往吸引更多關注。據(jù)中怡康時代市場研究有限公司發(fā)布的全渠道推總數(shù)據(jù)，去年1—10月彩電市場零售量3692萬臺，同比下降2.3%；零售額1137億元，同比下降11.1%。但是，大尺寸彩電的表現(xiàn)不俗。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，去年“雙11”，蘇寧65英寸及以上大屏彩電銷量同比增長287%，激光電視銷量同比增長36倍。

新功能——我國冰箱洗衣機的總體普及率較高，市場增量更多來自升級換代，而消費者需求由曾經(jīng)的“不壞不換”改為“按需更新”，多門體冰箱、復式洗衣機、洗衣機干衣機組合、冰箱冷柜組合等新產(chǎn)品花樣繁多。再如，以蒸烤箱為代表的功能升級型廚房產(chǎn)品暢銷。去年，蘇寧平臺比普通飯煲多了真空和微壓功能的IH電飯煲銷量增長345.91%。

新理念——“健康消費”的理念深入人心。以空調(diào)為例，帶有有益健康功能特征的健康空調(diào)受追捧，其中以自清潔、空氣凈化功能最為熱門。

新服務——新品不只是實物，也包括服務。以去年增長火爆的保潔清洗服務為例，消費者更加青睞專業(yè)且省心省力的平臺和商家。

付一夫表示，在新品設計、生產(chǎn)和發(fā)布的過程中，以客戶為中心將成為主要考量。也正因如此，數(shù)據(jù)驅(qū)動下個性化產(chǎn)品與服務將是消費品的重要發(fā)展趨勢，靈活、敏捷的數(shù)字化手段將成為新品消費的重要助力。

新品標準待完善

一方面要鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，另一方面也要盡快完善相應標準

“很多新產(chǎn)品看起來很花哨，但了解以后常常一頭霧水，買不買就更犯嘀咕。”對于市場上的一些新產(chǎn)品，李偉既感覺新鮮和好奇，又有些擔心和顧慮。就拿密碼鎖為例，早在去年初，他逛商場時發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品。后來網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，相似功能和外觀的產(chǎn)品，價格卻從1000多元到3000多元不等。

為什么價格相差這么大？安全性能有差別，還是材質(zhì)不同？帶著這些疑問，李偉查詢了相關網(wǎng)站，也到商場實地考察，但通過不同渠道獲得的信息差別非常大，“越問越糊涂。”

最后，李偉經(jīng)過一位朋友的推薦，才最終選定了一款商品。“很多新產(chǎn)品不是不想買，而是買著不踏實。如果這些產(chǎn)品有了更加明確的標準，相信會有更多消費者會放心購買。”李偉說。

在新品消費中，李偉的心態(tài)并不是個例。當前，新產(chǎn)品需求旺盛，但相比之下，新產(chǎn)品供給不足，在一些領域存在種類不全、品質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)象。這不僅影響消費者的購買積極性，也容易產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

付一夫認為，當前消費市場的增長，很大程度上取決于新供給，要以新品消費打造高品質(zhì)消費的“增量”。而想要形成新品供給，一方面要鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，提升創(chuàng)新能力，另一方面，也要盡快完善相應標準，為市場主體營造更好的環(huán)境。

提升供給品質(zhì)，標準很重要。很多國家的市場都經(jīng)歷過從“品質(zhì)洼地”到“品質(zhì)高地”的過程。一些國家品牌的崛起，很大程度上得益于高標準體系的建立。

在新品消費領域，好政策能發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用。發(fā)改委、工信部等十部門近日聯(lián)合印發(fā)的《進一步優(yōu)化供給推動消費平穩(wěn)增長促進形成強大國內(nèi)市場的實施方案（2019年）》提到，有條件的地方可對產(chǎn)業(yè)鏈條長、帶動系數(shù)大、節(jié)能減排協(xié)同效應明顯的新型綠色、智能化家電產(chǎn)品銷售，給予消費者適當補貼。有條件的地方也可對消費者交售舊家電并購買新家電產(chǎn)品給予適當補貼，推動高質(zhì)量新產(chǎn)品銷售。

“相信在一系列政策引導下，在充滿活力的中國消費市場，新品消費領域?qū)霈F(xiàn)更多讓人喜聞樂見的新產(chǎn)品，形成更多市場增長新亮點。”付一夫說。

■延伸閱讀

網(wǎng)絡零售品質(zhì)不斷提升

智能型新產(chǎn)品受歡迎

去年我國網(wǎng)絡零售品質(zhì)不斷提升，有力驅(qū)動了消費升級。在網(wǎng)上零售產(chǎn)品中，智能手表、翻譯機等智能產(chǎn)品受到消費者的青睞，同比增長超過80%。

商務部近日舉行的新聞發(fā)布會上，商務部新聞發(fā)言人高峰介紹，去年全國網(wǎng)上零售額突破9萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額7萬億元，同比增長25.4%。

網(wǎng)絡零售品質(zhì)不斷提升，有力驅(qū)動了消費升級。商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，在質(zhì)量和服務上更有優(yōu)勢的B2C模式市場份額達到62.8%，較上年提升4.4個百分點。化妝品、糧油食品和家具等品類也實現(xiàn)較快增長，增速分別為36.2%、33.8%和30.1%。

來自研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，我國社交電商月活躍用戶量達到1.7億人，更好滿足了消費者多層次、多樣化的需求，在激發(fā)中小城市和農(nóng)村地區(qū)消費潛力方面發(fā)揮了重要作用。

生活服務電商提質(zhì)升級，生態(tài)圈建設成為新重點。2018年，我國生活服務電商發(fā)展迅速，企業(yè)競爭從規(guī)模擴張向質(zhì)量提升發(fā)展，利用其“即時配送”服務體系，串聯(lián)起便利店、商超、餐飲等多種業(yè)態(tài)，形成了覆蓋外賣、生鮮、醫(yī)藥、家政服務等生活服務電商生態(tài)圈。商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，2018年在線餐飲市場規(guī)模同比增長超過45%。

（尚 文）