近年來，一些“95后”職場新人頻繁跳槽，甚至出現到職半天就“閃辭”、說走就走的“祼辭”現象，成為人們關注的熱點話題。有人認為，作為網絡原住民的“95后”是職場上無法掌控的一群人，有時存在目光短淺、缺乏韌性、輕易放棄的缺點。筆者認為，“95后”所處的時代賦予了其前所未有的特征，新媒體時代與人生發(fā)展特殊階段的有機結合，造就了他們獨有的思維范式與行為風格。因此，我們需要發(fā)掘他們的優(yōu)勢，以新的視角看待他們。作為剛剛踏入社會的“新人”，各單位也需要關照他們的內在需求，從領導力培育的角度去挖掘他們的潛能、激發(fā)他們的熱情、發(fā)揮他們的優(yōu)勢。

“95后”職場新人不同程度地具備成為組織領導者的潛質

領導力是一種特殊人際間的影響力。每個人都不同程度地具有潛在的和顯在的人際間的影響力，可以通過有意識地培育得以增強。盡管“95后”職場新人剛剛開啟自己的職業(yè)生涯，但是他們身上都不同程度地具備成為未來組織領導者的潛質和人際影響力。有意識地挖掘、激發(fā)、培育職場新人的領導力，有助于他們實現自己的職業(yè)理想與人生目標，這是青年實現自我成長的需要，是組織儲備管理層力量的依托，更是組織文化建構的必由路徑。

依據職場新人初次進入職場的能力基礎與內在需要，其領導力主要包括職業(yè)適應力、新崗位的勝任力及對他人的積極影響力。具體可以分為：對職業(yè)發(fā)展、組織文化認同的價值影響力，與他人分享合作的溝通力與協作力，應對現實困境的承受力或抗壓力，學習新知識與新技能的學習力，思考力與反思力，按規(guī)范要求的執(zhí)行力或行動力，不斷嘗試與突破的創(chuàng)新力等。

加強組織培育，為提升“95后”職場新人領導力賦能

完善制度規(guī)則，為職場新人提供發(fā)展空間。組織的管理制度、薪酬體系、績效考核、文化建設等，尤其是晉升渠道與上升空間是“95后”職場新人比較關注的方面。組織要想增強對“95后”職場新人的吸引力，就需要在相關制度方面進一步明晰權責、厘清界限、設定標準，使他們能夠預設自己未來的發(fā)展。

建構適宜的培訓體系，為職場新人賦能。職場新人領導力培育要求組織為“95后”職場新人量身定做具有針對性的培訓課程，既要符合他們的特點與需要，又要有效傳達組織價值觀與文化。組織要從培養(yǎng)新人的執(zhí)行力入手，逐漸過渡到團隊合作、團隊帶領能力的訓練，讓他們在團隊中學會協調、溝通、妥協、和解、互助、合作等人際交往技巧，提升他們的綜合素質與能力。

構建支持體系，為職場新人發(fā)展助力。建構以基層領導、導師、同伴等組成的多維度支持體系，形成對“95后”職場新人在職業(yè)技術、情緒情感、人際交往等多方面的支持，有利于營造包容、和諧的工作環(huán)境。以組織為載體，建構同伴的情感支持系統，開展各種體育文藝活動，為“95后”新人提供更多與同伴交往、合作、娛樂的條件；為職場新人提供參與志愿服務活動的機會，培養(yǎng)他們的利他精神與奉獻意識。

“95后”職場新人領導力的自我培育要堅持“知行合一”

領導力的組織培育只是提供外在的環(huán)境與支持條件，而自我培育才是“95后”職場新人領導力得以提升的根本途徑。

弘揚正向價值觀。價值觀念是人們采取行動的根本動因，也是人們職業(yè)習慣、為人處事、看待問題的視角及外在精神風貌養(yǎng)成的內驅動力。不同的價值觀念在面對同一問題時的理解、判斷、選擇與處置方式是不一樣的，“95后”職場新人自我領導力的養(yǎng)成，要以正向價值觀的培養(yǎng)為根本，工作中要在職業(yè)操守與規(guī)范、崗位職責與角色定位等方面對自己有較高的要求，做到愛崗敬業(yè)、合作包容、擔當作為、不斷進取。這種正向的價值觀也會使他們樂觀迎接挑戰(zhàn)，具有較強的抗壓能力，從而提升自身的領導力。

追求高效執(zhí)行力。一是要身體力行、全身心地投入行動之中。對于“95后”職場新人來講，身體力行地做好見習工作或崗位工作，認真、扎實、全身心地推動工作的開展，能夠形成良好的職業(yè)習慣、累積工作經驗，從而夯實職業(yè)領導力的根基。二是要具備較強的協調力或溝通力。良好協作關系的建構需要有較強的溝通能力，需要站在對方的角度體會對方的困難，了解對象的需求，尋求雙方的平衡點。卓越的領導力表現為，將自我的理念轉化為他人的行動，有效地整合各種資源去完成任務、實現目標，而這一切都是通過溝通來實現的。

保持持續(xù)學習力。新媒體時代，知識更新更加迅速，沒有學習力就不可能具有引領時代或職場的卓越領導力。學習力是領導力得以提升的重要保證，也是領導力持續(xù)產生影響力的源泉。“95后”職場新人基本上是剛畢業(yè)不久的學生，他們在學校中所學到的知識與理論需要經過實踐才能轉化為自身的能力，此外，工作時還需要學習新的知識與技能。保持持續(xù)的學習力，就要做學習與工作的有心人，形成時時、事事、處處學習的好習慣，要將專業(yè)學習與無邊界學習（跨界學習）有機結合起來。所謂的無邊界學習就是通過互聯網進行跨領域、跨專業(yè)、跨職業(yè)的學習，因為互聯網為我們提供了豐富的知識資源，會激發(fā)人們的學習潛能，以此拓展知識、開闊視野、拓寬思路、實現創(chuàng)新。專業(yè)學習會提升自己的專業(yè)能力或職業(yè)能力，而無邊界學習會使人具有融會貫通的能力和創(chuàng)新思路。對“95后”職場新人來講，如何帶著開放的心態(tài)去學習，而不是被碎片化的信息所湮沒，是極大的挑戰(zhàn)。

應用正向反思力。反思就是對自己的觀念與行為或者所經歷事件的再思考、再認識的過程，既是總結經驗的過程，也是批判性地重新檢視自己、認知自我、分析自我的過程。反思力也有正向與負向之分。負向的反思力將批判的矛盾與問題的根源指向外在或他人，而正向的反思力則是將批判的矛頭指向了自身，去審視自己存在的不足，從而付諸行動。正向的反思力是砥礪前行的內在驅動力，負向的反思力是陷于負向情緒狀態(tài)而無法自拔的內在動因。“95后”職場新人要應用與發(fā)展自己的正向反思力，主動摒棄負向反思力，以積極的心態(tài)與較高的自我要求檢視自我、發(fā)展自我。青年要掌握發(fā)展正向反思力的方式與方法并加以應用，養(yǎng)成反思的慣性，形成較強的正向反思力。內在反思與外在反思都是“95后”職場新人提升正向反思力的方式，且正向反思力的訓練需要在日常生活與工作中有意為之，逐漸形成一種良好的習慣。

（作者為山東大學哲學與社會發(fā)展學院教授，山東青年政治學院政治與公共管理學院院長、教授，山東省社區(qū)發(fā)展與社會工作研究中心主任）