摘 要：當(dāng)今世界，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起，不僅改變著人們的生產(chǎn)生活方式，還對(duì)政府治理現(xiàn)代化產(chǎn)生深刻的影響，如數(shù)字政府、智能決策，等等。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，技術(shù)變革正在成為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要力量。我們不僅要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在保障和改善民生、推進(jìn)治理現(xiàn)代化上的重要作用，更要正視、預(yù)防和解決其可能帶來的消極后果及潛在威脅，確保國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化沿著正確的方向前進(jìn)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化 智能化 治理現(xiàn)代化

【中圖分類號(hào)】D630 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

黨的十九屆四中全會(huì)對(duì)堅(jiān)持和完善中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化作出戰(zhàn)略部署。當(dāng)前我國推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，正是在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化與智能化新時(shí)代的背景下展開的，新技術(shù)革命尤其是信息技術(shù)革命在推動(dòng)國家治理以及政府治理現(xiàn)代化方面作用巨大，前景廣闊。

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的發(fā)展更迭速度和激烈競爭前所未有，全球治理體系與國際形勢(shì)變化的不適應(yīng)、不對(duì)稱前所未有。隨著當(dāng)代信息通信技術(shù)以及人工智能和量子技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)的更高階段，即所謂的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”“智能化時(shí)代”或“新智能社會(huì)”“超智能社會(huì)（Society 5.0）”。繼“大數(shù)據(jù)”之后，“智能化”或“人工智能”成為近幾年的社會(huì)流行語。“智能化時(shí)代”或“新智能社會(huì)”以人工智能的發(fā)展為視角，強(qiáng)調(diào)電腦智能與人腦智能、工業(yè)社會(huì)與信息社會(huì)的有機(jī)融合。萬物互聯(lián)、人機(jī)協(xié)同、群智開放、跨界融合、共創(chuàng)分享以及網(wǎng)絡(luò)空間實(shí)體化與現(xiàn)實(shí)生活數(shù)字化，是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化與智能化新時(shí)代的基本特征。

據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率首次突破60%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)率接近100%。另外，據(jù)華為發(fā)布的全球產(chǎn)業(yè)展望GIV@2025預(yù)測，到2025年，智能技術(shù)將滲透到每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，全球?qū)⒂?8%的人口能享有5G網(wǎng)絡(luò)，14%的家庭擁有“機(jī)器人管家”，97%的大企業(yè)采用AI；其中，在全球數(shù)字治理方面，全球年存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量將高達(dá)180ZB。以人工智能、5G、云計(jì)算為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命正在改變各行各業(yè)，推動(dòng)智能世界加速到來。

與此同時(shí)，量子信息技術(shù)（量子計(jì)算和量子通信）的突破及其應(yīng)用，表明了量子化時(shí)代以及“量子計(jì)算+人工智能”的時(shí)代即將到來。量子通信和量子計(jì)算是下一代信息通信技術(shù)的重要方向，是下一個(gè)改變世界的技術(shù)領(lǐng)域。從電子計(jì)算機(jī)飛躍到量子計(jì)算機(jī)，整個(gè)人類計(jì)算能力、處理大數(shù)據(jù)的能力，將出現(xiàn)上千上萬乃至上億次的提升，無論科技、生產(chǎn)和日常生活，世界將經(jīng)歷顛覆性改變。以量子信息技術(shù)為代表的第二次量子革命將帶來人類社會(huì)物質(zhì)文明的巨大進(jìn)步。2019年10月24日，谷歌公司在《自然》發(fā)表“量子優(yōu)先性”（“量子霸權(quán)”）一文，宣布開發(fā)出了一款54量子比特?cái)?shù)的超導(dǎo)量子芯片，對(duì)一個(gè)53比特、20深度的電路采樣一百萬次只需200秒。而目前最強(qiáng)的經(jīng)典超級(jí)計(jì)算機(jī)要得到類似的結(jié)果，則需要一萬年。幾乎同時(shí)，IBM宣布在量子計(jì)算領(lǐng)域取得了突破，它展示了一種控制單個(gè)原子量子行為的方法，這為量子計(jì)算展示了一個(gè)新的基石。奇點(diǎn)臨近，量子計(jì)算機(jī)的面世恰逢其時(shí)：5G已經(jīng)成熟并開始運(yùn)用，大數(shù)據(jù)也在蓬勃發(fā)展，人工智能迎來了發(fā)展新階段。

大數(shù)據(jù)以及智能化成為政府治理的重要方式

習(xí)近平總書記在致第三屆世界智能大會(huì)的賀信中指出：“當(dāng)前，由人工智能引領(lǐng)的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，人工智能呈現(xiàn)深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同、群智開放、自主操控等新特征，正在對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、全球治理等方面產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。”數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化給人類的生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)以及思維與認(rèn)知方式帶來革命性的變化，不僅改變經(jīng)濟(jì)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)，而且推動(dòng)政府治理朝向數(shù)字化和智能化的迅速轉(zhuǎn)型，催生了新一輪政府治理變革浪潮——人們稱其為“數(shù)字政府”“政府3.0”“智能化政府”“智慧治理”“智慧決策”等等。有學(xué)者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)使傳統(tǒng)政府向智慧政府發(fā)展演進(jìn)成為可能且必然。所謂的智慧政府指的是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)的新型政府。而所謂的智慧決策或智能化決策則是指以大數(shù)據(jù)分析為核心，以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)為支撐的全新公共決策模式，其在技術(shù)操作上是對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的承接和發(fā)展。

數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化增強(qiáng)了人類行為的可預(yù)測性

大數(shù)據(jù)及智能化的核心是預(yù)測，這為揭示人類集體行動(dòng)的邏輯，預(yù)測人類決策與管理行為及其后果提供重要依據(jù)，同時(shí)也改變了我們發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題以及將行動(dòng)方案付諸執(zhí)行的方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代開創(chuàng)了科學(xué)研究的“第四范式”——數(shù)據(jù)密集型科學(xué)發(fā)現(xiàn)或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)增長；另外，大數(shù)據(jù)也在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域催生了計(jì)算社會(huì)科學(xué)這一新的交叉學(xué)科。2009年2月6日，15名來自社會(huì)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和物理學(xué)的重要科學(xué)家聯(lián)名在《自然》（Science）雜志上發(fā)表了“Computer Social Science”一文，宣告計(jì)算社會(huì)科學(xué)的誕生。該文指出：過去關(guān)于人類互動(dòng)的研究還主要依賴于某一特定時(shí)段個(gè)人抽樣調(diào)查。今天技術(shù)發(fā)展帶來的海量數(shù)據(jù)，能夠極大地改善這一現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)所營造的虛擬世界，可以自然而又輕松地捕獲個(gè)體行為的完整記錄，這為原本不可能實(shí)現(xiàn)的研究提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人類行動(dòng)的數(shù)據(jù)可以被系統(tǒng)地、規(guī)?；卣瓶?，為人類的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度；同時(shí)大數(shù)據(jù)對(duì)人類生活以及與世界交流的方式提出了挑戰(zhàn)，正在改變?nèi)祟惱斫猬F(xiàn)實(shí)與作出決定的方式。

大數(shù)據(jù)及智能化改變了政府治理的體制、結(jié)構(gòu)、職能、流程和方式

就組織管理與決策體制及方式而言，從電子政務(wù)到互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)、云政務(wù)等等，信息通信技術(shù)及智能化平臺(tái)進(jìn)一步推動(dòng)了組織管理與決策體制的變革，并顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、分布式、小型化、開放性以及由下而上等方面的特征。大數(shù)據(jù)及智能化技術(shù)可以從數(shù)據(jù)共享、內(nèi)部競爭、細(xì)分服務(wù)、智能決策、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方面改進(jìn)政府治理績效，引發(fā)政府決策與治理方式的變革。大數(shù)據(jù)及智能化技術(shù)已被普遍應(yīng)用于政府治理或公共服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域以及社會(huì)生活的方方面面，其在公共服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的革命性變化隨處可見，在公共安全、社會(huì)管理、公共交通、醫(yī)療衛(wèi)生、科技教育、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。事實(shí)上，數(shù)據(jù)使我們改變生活變得切實(shí)可行：數(shù)據(jù)可以提升我們的生活質(zhì)量，轉(zhuǎn)變我們發(fā)現(xiàn)和解決問題的途徑，更為重要的是，數(shù)據(jù)能夠改變我們解決問題方案的實(shí)施方式。

大數(shù)據(jù)與人工智能推動(dòng)了數(shù)據(jù)化與智能化決策的興起

“數(shù)據(jù)是決策的生命線”（World Bank，2016）。當(dāng)代公共決策正朝著數(shù)據(jù)化和智能化方向發(fā)展，數(shù)據(jù)分析正成為當(dāng)代公共決策過程必不可少的重要環(huán)節(jié)。隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化和智能化技術(shù)的發(fā)展，通過綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、行為實(shí)驗(yàn)和政策仿真技術(shù)，公共決策將突破人類的認(rèn)知、計(jì)算和預(yù)測能力的局限性，使完全理性由不可能變?yōu)榭赡堋Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化和智能化的時(shí)代，每個(gè)人都不知不覺地融入數(shù)據(jù)采集過程，數(shù)據(jù)獲取從調(diào)查統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦兄涗?，預(yù)測成為大數(shù)據(jù)分析的核心，公共決策需要通過智能終端、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等可拓展人類感知能力的技術(shù)來追蹤數(shù)據(jù)足跡，通過“機(jī)器學(xué)習(xí)”、模式識(shí)別等方法進(jìn)行探索式數(shù)據(jù)挖掘，通過相關(guān)關(guān)系分析法等進(jìn)行海量的全樣本分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)社會(huì)規(guī)律和預(yù)測人的行為。

當(dāng)前中國及全球的數(shù)字政府、智慧政府及智慧城市建設(shè)方興未艾、風(fēng)起云涌。其中，廣東、浙江和廈門等省市是我國地方數(shù)字政府或智慧政府的典型樣本。2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數(shù)字政府”改革建設(shè)，探索與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的政府治理新模式。作為廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)的階段性成果，全國首個(gè)集成民生服務(wù)微信小程序“粵省事”及同名公眾號(hào)于2019年5月正式上線運(yùn)行。浙江省大力推進(jìn)和加強(qiáng)“數(shù)字政府”建設(shè)，省市兩級(jí)和大部分縣（市、區(qū)）政府均設(shè)立了專門的數(shù)據(jù)資源管理部門，以“城市大腦”為代表的一批數(shù)字化應(yīng)用已初見成效。作為全國首個(gè)信息共享無障礙城市，廈門以數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)共享為核心開展工作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)匯盡匯、共享開放，推動(dòng)智慧政府及智慧城市不斷向深層次發(fā)展。

數(shù)字化智能化是國家治理現(xiàn)代化的一把“雙刃劍”

一方面，這些技術(shù)具有改善人類生活的巨大的作用及潛力。杰夫·摩根（Geoff Mulgan）在《大智慧》中揭示了大數(shù)據(jù)與智能化時(shí)代集體智慧或集體智能是如何涌現(xiàn)的。他通過哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和生物學(xué)等領(lǐng)域的大量例證，說明如何引導(dǎo)組織和社會(huì)充分利用人腦和數(shù)字技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模思考，從而提高整個(gè)集體的智力水平，以解決我們時(shí)代的巨大挑戰(zhàn)。集體智能即人群與科技力量的結(jié)合，其在教育、醫(yī)療、環(huán)境等許多社會(huì)領(lǐng)域都有應(yīng)用潛力，也能夠?yàn)楣舱吆腿虬l(fā)展帶來啟示。另外，人工智能對(duì)國家職能、政府機(jī)器的運(yùn)作的影響絕不低于它對(duì)企業(yè)組織所帶來的前所未有的、爆炸性影響；同時(shí)，人工智能在選舉預(yù)測方面比傳統(tǒng)的民意調(diào)查更加準(zhǔn)確。

另一方面，這些技術(shù)也會(huì)帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)和威脅。赫拉利認(rèn)為隨著人工智能時(shí)代的來臨，人類將面臨三大問題——生物本身就是算法，生命是不斷處理數(shù)據(jù)的過程；意識(shí)與智能的分離；擁有大數(shù)據(jù)積累的外部環(huán)境將比我們自己更了解自己。如何看待和解決這三大問題將直接影響著人類未來的發(fā)展。他在《未來簡史》一書中認(rèn)為，人類的選擇權(quán)將逐步讓渡給人工智能。因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢粤私饽愕南埠谩Ⅲw會(huì)你的情緒，可以提出適合的建議，所以人們會(huì)變得慢慢放棄決策權(quán)，甚至失去自己作決定的能力。在許多專家或媒體看來，這種“以算法代替人類決策”的想法著實(shí)令人擔(dān)憂：一是算法程序是由人類編寫的，如果一條算法在創(chuàng)建之初就夾雜著編寫者的主觀偏見，它在運(yùn)行的時(shí)候也勢(shì)必會(huì)引發(fā)種種問題；二是人類在社會(huì)生活與交往中涉及極其復(fù)雜的行為模式，這是計(jì)算機(jī)算法所無法捕捉并消化的。

另外，人工智能與數(shù)字化技術(shù)以及基因編輯的發(fā)展，其影響不只是正面的，還帶來了智能化戰(zhàn)爭、就業(yè)、歧視、意識(shí)沖突以及人類演化與人類尊嚴(yán)等問題；云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使個(gè)人隱私和安全受到威脅的問題。同時(shí)，數(shù)字化監(jiān)管（國家監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯隱私、偏見和競爭問題）的弊端逐漸顯現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)有的法律法規(guī)、倫理規(guī)范以及國際規(guī)則提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

總之，政府治理正在經(jīng)歷數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，數(shù)字政府與智慧政府的曙光初露。不僅必須充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化和智能化技術(shù)在改善人們生活和提升政府治理效能上的巨大作用和潛力，也要正視、預(yù)防和解決其可能帶來的消極后果及潛在威脅，確保數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化在國家治理現(xiàn)代化中的應(yīng)用，確保數(shù)字政府和智慧政府建設(shè)沿著正確的方向前進(jìn)。

【本文作者為廈門大學(xué)公共政策研究院院長、教育部“長江學(xué)者”特聘教授；本文受福建省社科研究基地重大項(xiàng)目“公共服務(wù)及其質(zhì)量管理的學(xué)科基礎(chǔ)構(gòu)建”以及廈門大學(xué)“公共治理”一流學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目資助】

參考文獻(xiàn)

[1]陳振明：《政府治理變革的技術(shù)基礎(chǔ)——大數(shù)據(jù)與智能化時(shí)代的政府改革述評(píng)》，《行政論壇》，2015年第6期。

[2]《習(xí)近平：推動(dòng)新一代人工智能健康發(fā)展 更好造福世界各國人民》，《人民日?qǐng)?bào)》，2019年05月17日01版。

[3]陳振明、黃元燦：《智庫專業(yè)化建設(shè)與公共決策科學(xué)化——當(dāng)代公共政策發(fā)展的新趨勢(shì)及其啟示》，《公共行政評(píng)論》，2019年第3期。

責(zé)編：賀勝蘭 / 董 楠（見習(xí)）