作者：鄔愛其，浙江大學(xué)全球浙商研究院副院長、教授，浙江大學(xué)企業(yè)投資研究所所長、浙商總會智庫中心研究員；孟東軍，浙江大學(xué)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展研究中心副教授、生態(tài)文明研究中心主任；史煜筠，浙江大學(xué)企業(yè)投資研究所副所長，博士。
改革開放40多年以來，中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮風(fēng)起云涌，造就了一大批成功企業(yè)家和具有全球影響力的制造業(yè)企業(yè)，中國經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡令世人矚目。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是立國之本，新時(shí)代中國制造業(yè)企業(yè)承載著中國從制造大國轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國的歷史使命。近年來，隨著全球競爭加劇、科技創(chuàng)新迭出、產(chǎn)業(yè)革命加快，防疫常態(tài)化下的加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨百年變局下的難得機(jī)遇。因此，本文梳理總結(jié)了浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的基本邏輯和成功經(jīng)驗(yàn)，以期為我國相關(guān)制造業(yè)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)參考和啟示。
一、浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的基本邏輯
（一）浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長研究背景
浙江是中國民營制造業(yè)起步較早且較為發(fā)達(dá)的省份之一。數(shù)十年時(shí)間里，浙江制造企業(yè)在持續(xù)成長中成績領(lǐng)先，取得了諸多“第一”：中國第一家專業(yè)市場、中國第一個(gè)合法個(gè)體工商戶、全國第一份明確專業(yè)市場合法的政府文件、全國第一家股份合作制企業(yè)、溫州模式第一次提出、全國第一次民企跨區(qū)域收購國企、中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)上市第一股、中國民營造轎車的先河、全國第一家收購海外上市公司的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、全國第一份民企社會責(zé)任報(bào)告，等等。在勇立潮頭、銳意創(chuàng)新的浙江制造業(yè)中，涌現(xiàn)出了一批具有國內(nèi)國際影響力的知名企業(yè)，成為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。
本文選取2009-2019年間列入浙江省制造業(yè)百強(qiáng)榜單企業(yè)作為分析對象，期間共有188家浙江制造企業(yè)先后入榜，其中，42家企業(yè)連續(xù)11年入榜，占總數(shù)的22.34%。這42家企業(yè)大多是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，營業(yè)收入平均年均增長14.72%。在42家企業(yè)中，21家企業(yè)的營業(yè)收入保持逐年增長，即上一年度的營業(yè)收入比下一年度都有增長，這類企業(yè)我們稱之為持續(xù)成長型制造企業(yè)；另外21家企業(yè)的營業(yè)收入存在著某個(gè)年份比上一年份負(fù)增長的情況，沒有保持持續(xù)增長，這類企業(yè)可稱之為波段成長式制造企業(yè)。（詳見表1）
表1：42家連續(xù)入榜浙江制造業(yè)企業(yè)營業(yè)收入連續(xù)增長情況
（二）浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的基本邏輯
結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等理論，研究梳理企業(yè)的使命愿景、業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新能力、品質(zhì)品牌、市場運(yùn)營、社會責(zé)任、要素支持等多方面，深入分析企業(yè)持續(xù)成長的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的基本邏輯。
1.使命愿景引領(lǐng)，內(nèi)驅(qū)企業(yè)進(jìn)取
浙江持續(xù)成長型制造業(yè)企業(yè)多數(shù)擁有非常明確和堅(jiān)定的使命和愿景，內(nèi)驅(qū)著企業(yè)克難攻堅(jiān)、銳意進(jìn)取。在業(yè)務(wù)層面之上，認(rèn)知和定義自身的使命，實(shí)現(xiàn)實(shí)業(yè)報(bào)國、人類美好生活、綠色生態(tài)環(huán)保、社會文明進(jìn)步等成為企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值訴求，建立百年基業(yè)、國際品牌、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等成為企業(yè)發(fā)展的普遍追求。在利潤之上的追求，促使企業(yè)從底層邏輯思考和踐行企業(yè)的使命和愿景，使得企業(yè)在動蕩復(fù)雜的環(huán)境下?lián)碛袌?jiān)定的內(nèi)驅(qū)力，更深、更廣、更強(qiáng)地引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)員工與其他利益相關(guān)者一起追逐理想。（詳見表2）
表2：部分持續(xù)成長型浙江制造業(yè)企業(yè)的使命和愿景
2.強(qiáng)大主業(yè)支撐，適度多元經(jīng)營
持續(xù)成長型浙江制造業(yè)企業(yè)多數(shù)擁有市場地位較強(qiáng)的主業(yè)，成為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長的重要支撐。隨著企業(yè)規(guī)模實(shí)力不斷增強(qiáng)，企業(yè)擁有了利用其他市場機(jī)會的資源能力。往往在做大做強(qiáng)主業(yè)的基礎(chǔ)上，從資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、價(jià)值共創(chuàng)等角度開展適度多元化經(jīng)營。在做大做強(qiáng)主業(yè)的基礎(chǔ)上，適度開展多元化業(yè)務(wù)，以充分利用企業(yè)冗余資源和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，是大多數(shù)尋求持續(xù)成長的制造業(yè)企業(yè)的普遍選擇。（詳見表3）
吉利從“吉利一號”起步，在30多年時(shí)間里，始終聚焦汽車制造，奮斗成為世界級汽車制造商，集汽車整車、動力總成、關(guān)鍵零部件設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體，現(xiàn)已成為國內(nèi)乃至國際知名汽車品牌。吉利注重以最大限度地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，最大限度共享集團(tuán)資源，陸續(xù)推出出行服務(wù)、線上科技創(chuàng)新、金融服務(wù)、教育、賽車運(yùn)動等業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)汽車制造商向移動出行服務(wù)商轉(zhuǎn)變。例如，集團(tuán)旗下的網(wǎng)約車“曹操出行”就是吉利布局出行服務(wù)的代表性產(chǎn)品，該平臺以吉利旗下帝豪EV轎車為主打車型，為全國超過50個(gè)大中小城市，3000多萬注冊用戶提供出行服務(wù)。
榮盛在石化化纖領(lǐng)域堅(jiān)持“縱橫雙向”的發(fā)展戰(zhàn)略，將產(chǎn)業(yè)鏈逐步向上游延伸，已形成從芳烴到下游的精對苯二甲酸及聚酯、滌綸絲一條龍生產(chǎn)線，成為中國石油和化工民營企業(yè)百強(qiáng)第2位。榮盛在石化化纖業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上進(jìn)軍房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)，將房產(chǎn)開發(fā)與文化休閑產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，投資參股多家商業(yè)金融機(jī)構(gòu)，并積極投資現(xiàn)代醫(yī)療、大宗商品、智能化等領(lǐng)域。
表3：部分持續(xù)成長型浙江制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成情況
3.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)技術(shù)領(lǐng)先
持續(xù)成長型浙江制造業(yè)企業(yè)重視開展持續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新，在特定領(lǐng)域形成技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為企業(yè)贏得市場的重要利器。
吉利經(jīng)歷了從節(jié)約型創(chuàng)新、低端破壞式創(chuàng)新到自主創(chuàng)新的跨越發(fā)展。在2005年，就成功研發(fā)出自動變速箱，打破了中國長達(dá)20多年來自主研發(fā)自動變速箱一無所獲的局面。在更高級的汽車架構(gòu)研發(fā)領(lǐng)域，在2019年底已形成CMA、BMA、SPA、PMA四大全球化基礎(chǔ)模塊架構(gòu)，成為世界上模塊化架構(gòu)最豐富的車企。如今，吉利集團(tuán)在杭州、寧波、考文垂、哥德堡、法蘭克福設(shè)立五大工程研發(fā)中心，在上海、哥德堡、考文垂、巴塞羅那、加利福尼亞設(shè)立五大設(shè)計(jì)造型中心，實(shí)施“十年千億”的研發(fā)投入計(jì)劃，整合內(nèi)外部創(chuàng)新資源，探索新能源科技、車聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛、低軌衛(wèi)星、激光通訊、太空探索等前沿技術(shù)，在新能源、智能駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)方面不斷突破。新技術(shù)帶來了無限想象。在技術(shù)力量推動下，吉利從“造老百姓買得起的車”成功轉(zhuǎn)型為“造老百姓買得起的好車”，贏得市場肯定，也打開了更加開闊的未來空間。
正泰堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，構(gòu)建了以溫州為基地、上海為中心、北京和美國硅谷為龍頭、相關(guān)科研院所為依托的多層次開放式技術(shù)研發(fā)體系，建立了下設(shè)18個(gè)專業(yè)技術(shù)研究院和3個(gè)海外研發(fā)中心的正泰集團(tuán)研究院，明確規(guī)定每年科技開發(fā)經(jīng)費(fèi)不少于銷售收入的3%，并重獎技術(shù)創(chuàng)新有功人員，要首先讓科技人員成為百萬富翁甚至千萬富翁。眾多舉措使得正泰的產(chǎn)品開發(fā)從“跟隨型”向“領(lǐng)先型”轉(zhuǎn)變，從單一產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展為系統(tǒng)集成能力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從“制造商”向“系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商”轉(zhuǎn)型。在智能制造領(lǐng)域，正泰以“一云兩網(wǎng)”戰(zhàn)略布局積極探索工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與能源物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，其自動化控制技術(shù)、大數(shù)據(jù)能力等技術(shù)創(chuàng)新令人矚目。
超威作為國內(nèi)領(lǐng)先的電池品牌，在電池領(lǐng)域也有許多技術(shù)研究成果。例如，自主研發(fā)的“新型長壽命動力電池”將長壽命鉛炭儲能電池技術(shù)移植到動力電池技術(shù)上，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新，打開了新市場。與國外一流企業(yè)合作的鈉鹽電池、鋅鎳電池等新型電池進(jìn)入試生產(chǎn)，與俄羅斯合作的石墨烯合金研發(fā)項(xiàng)目已取得階段性成果。
4.打造優(yōu)勢品質(zhì)，提升品牌影響
隨著市場競爭加劇，持續(xù)成長型浙江制造業(yè)企業(yè)更加重視品牌建設(shè)，以品牌來塑造企業(yè)差異化的特色優(yōu)勢，贏得更多客戶的滿意和忠誠，提升企業(yè)的盈利能力。
森馬定位以年輕、高性價(jià)比的服飾品牌。“穿什么(森馬)就是什么(森馬)”等流行語，在年輕潮流領(lǐng)域迅速打開品牌知名度，成為80后、90后的美好記憶。同時(shí)，森馬還創(chuàng)立了巴拉巴拉童裝品牌，經(jīng)過十多年培育后成為國內(nèi)童裝品牌領(lǐng)軍者，被譽(yù)為“創(chuàng)造了中國童裝品牌的發(fā)展奇跡”。進(jìn)入新時(shí)代，森馬將品牌理念升級為“質(zhì)在日常”，并且將品牌LOGO設(shè)計(jì)為黑白簡約字母，在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等方面持續(xù)變革。
正泰圍繞“創(chuàng)世界名牌，圓工業(yè)強(qiáng)國夢”目標(biāo)，努力將正泰打造成為全球領(lǐng)先的智慧能源系統(tǒng)解決方案提供商，與西門子、ABB等國際百年品牌同臺競技。尤其在從“制造商”轉(zhuǎn)型“解決方案提供商”的過程中，正泰的高端品牌形象逐漸確立。在2018年《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜上，正泰排名168位，品牌價(jià)值達(dá)96.70億元。
三花努力實(shí)施以質(zhì)量為基礎(chǔ)、顧客滿意為目標(biāo)的品牌戰(zhàn)略，以“百年三花”的愿景訴求力爭把三花鑄造成世界一流的知名品牌。正是一流的品質(zhì)和較強(qiáng)的品牌影響力，使得制造企業(yè)在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并不斷拓展市場疆域，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，抗風(fēng)險(xiǎn)和盈利能力明顯強(qiáng)于一般企業(yè)。
5.深耕國內(nèi)市場，嵌入全球制造
持續(xù)成長型浙江制造業(yè)企業(yè)堅(jiān)持市場導(dǎo)向，深耕國內(nèi)市場，推出廣受市場歡迎的產(chǎn)品，成為國內(nèi)市場的引領(lǐng)者。隨著企業(yè)資源能力的逐步增強(qiáng)，積極進(jìn)軍國際市場，不僅出口產(chǎn)品，還采用建立海外工廠、研發(fā)中心、營銷機(jī)構(gòu)等方式，充分利用國內(nèi)和國際兩個(gè)市場，在全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和創(chuàng)新鏈中的地位和作用越來越顯著，通過深度嵌入全球市場，成為全球市場的優(yōu)秀企業(yè)。
正泰從溫州柳市起步，90年代，其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)逐漸進(jìn)駐全國各地，形成了“縱向到底，橫向到邊”的省、市、縣三級分銷體系。目前，正泰在全國擁有500多家核心經(jīng)銷商、3600多個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。特別在低壓電器行業(yè)，正泰位列全國第一。在國際化發(fā)展方面，正泰在90年代初開始把產(chǎn)品銷往海外，開始了國際化征程，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品走出去到要素走出去再到價(jià)值走出去的道路，正朝著成為全球工業(yè)電氣與新能源領(lǐng)軍企業(yè)而奮進(jìn)。
臥龍是一家全球化運(yùn)營的浙商制造企業(yè)，除25個(gè)國內(nèi)生產(chǎn)基地外，擁有14個(gè)境外生產(chǎn)基地（歐洲12個(gè)、亞洲1個(gè)、美洲1個(gè)），在中國杭州、日本大阪、德國杜塞爾多夫建有三個(gè)電機(jī)及驅(qū)動控制技術(shù)研究機(jī)構(gòu)，形成了遍及全球50多個(gè)國家的研發(fā)、制造和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與眾多世界500強(qiáng)企業(yè)建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。臥龍的全球化進(jìn)程與其20多次對外并購密不可分，先后收購了歐洲三大著名電機(jī)制造商之一的奧地利ATB集團(tuán)、歐洲頂尖的機(jī)器人集成應(yīng)用制造商意大利SIR公司、美國通用電氣公司中小型工業(yè)電機(jī)業(yè)務(wù)等，切實(shí)增強(qiáng)了其國際競爭力。
6.踐行社會責(zé)任，塑造公民企業(yè)
浙江持續(xù)成長型制造業(yè)企業(yè)以不同方式積極踐行社會責(zé)任，成為社會認(rèn)可度和好評度較高的公民企業(yè)。（詳見表4）
海亮堅(jiān)持“功德為先”價(jià)值理念，把對社會的貢獻(xiàn)作為企業(yè)的永恒追求，以浙江海亮慈善基金會為平臺，在濟(jì)困扶貧、捐資助學(xué)、扶老助殘、孤兒贍養(yǎng)、環(huán)境保護(hù)、精準(zhǔn)扶貧等方面采取了一系列行動，建立起了具有海亮特色的慈善項(xiàng)目體系。
超威堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，建設(shè)國家環(huán)境保護(hù)鉛蓄電池生產(chǎn)及回收再生污染防治工程技術(shù)中心，組建中國電池綠色發(fā)展聯(lián)盟，成立行業(yè)首個(gè)電池污染防治和救助專項(xiàng)基金，全力構(gòu)建綠色產(chǎn)業(yè)鏈，成為全國第一批工業(yè)產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)示范單位，國家級綠色制造體系建設(shè)示范項(xiàng)目總數(shù)行業(yè)第一，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展。積極履行社會責(zé)任，為精準(zhǔn)扶貧、教育、賑災(zāi)、環(huán)保等公益事業(yè)捐款。
表4：部分浙江持續(xù)成長制造企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐
7.堅(jiān)持人本理念，實(shí)踐學(xué)習(xí)成長
浙江持續(xù)成長型制造業(yè)企業(yè)堅(jiān)持以人為本發(fā)展理念，在選人、留人、用人等方面進(jìn)行了卓有成效的探索和實(shí)踐。
吉利的創(chuàng)業(yè)史也是一部教育史，其成長為世界知名車企，與重視人才工作密不可分。在1997年進(jìn)入汽車行業(yè)時(shí)，就開始創(chuàng)辦學(xué)校，旗下的銘泰教育是中國最大的民辦高等教育投資集團(tuán)之一，已創(chuàng)辦北京吉利學(xué)院、三亞學(xué)院、三亞理工職業(yè)學(xué)院、浙江汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南吉利汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院等8所院校，在校學(xué)生超過5萬人，為社會累計(jì)培養(yǎng)人才15萬名。在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中形成了獨(dú)特的“吉利人才森林理論”，一方面通過引進(jìn)外部高端人才形成人才大樟樹，并提供良好的陽光雨露環(huán)境使其扎根吉利，另一方面通過內(nèi)部培養(yǎng)形成一棵棵人才小樹苗，讓大樟樹帶動小樹苗一起成長，最終共同成長為具有強(qiáng)大的生命力和生態(tài)調(diào)節(jié)功能的人才森林。
傳化集團(tuán)致力于和諧勞動關(guān)系，與員工形成利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體的關(guān)聯(lián)。為員工搭建可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)平臺，營造公平公正、簡單陽光的企業(yè)氛圍，讓員工通過勤奮工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和人生幸福。
浙江持續(xù)成長型制造業(yè)企業(yè)在長期發(fā)展導(dǎo)向下，以使命愿景內(nèi)驅(qū)進(jìn)取，做強(qiáng)主業(yè)多元經(jīng)營，創(chuàng)新驅(qū)動持續(xù)領(lǐng)先，塑造品牌升級品質(zhì)，筑牢國內(nèi)國際市場，主動踐行社會責(zé)任，注重人才筑基發(fā)展，既夯實(shí)和增強(qiáng)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力，又營造和優(yōu)化了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的良好外部環(huán)境，與員工、股東、客戶、供應(yīng)商、政府等利益相關(guān)者構(gòu)建起了共生共贏的發(fā)展共同體，不忘初心回歸企業(yè)本質(zhì)，形成了浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的基本邏輯。
二、浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的經(jīng)驗(yàn)啟示
從浙江制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的基本邏輯可以看出，致力于基業(yè)長青的制造業(yè)企業(yè)，需要回歸企業(yè)本質(zhì)，浙江經(jīng)驗(yàn)為我國制造業(yè)企業(yè)持續(xù)健康成長提供經(jīng)驗(yàn)參考和啟示。
（一）強(qiáng)化企業(yè)使命愿景的宣貫，讓使命愿景成為激勵(lì)員工進(jìn)取的關(guān)鍵內(nèi)驅(qū)
企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中經(jīng)常會面臨市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新、組織變革等內(nèi)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，短期化、具象化的淺層目標(biāo)會使企業(yè)在復(fù)雜多變環(huán)境中聚焦于業(yè)務(wù)思考，而業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展容易受內(nèi)外部環(huán)境因素的影響，使企業(yè)缺失初心，偏離本質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營易變得迷茫和脆弱。因此，企業(yè)家需要直面拷問兩個(gè)基本問題：一是企業(yè)為什么要存在？即企業(yè)使命。二是企業(yè)最終成為什么？即企業(yè)愿景。企業(yè)使命是企業(yè)根本性的價(jià)值、責(zé)任和任務(wù)，闡述了企業(yè)的終極意義，是超脫于企業(yè)產(chǎn)品和具體商業(yè)目標(biāo)的對人類、社會、行業(yè)的價(jià)值主張，有助于激發(fā)員工為了有意義的工作而持續(xù)努力。企業(yè)愿景是企業(yè)面向未來的目標(biāo)和志向，闡述了企業(yè)對未來發(fā)展的期望，成為員工為之奮斗的理想藍(lán)圖。
（二）精選客戶中心的業(yè)務(wù)類型，讓特色業(yè)務(wù)成為達(dá)成企業(yè)使命愿景的有效載體
業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命和愿景的重要載體，離開特定業(yè)務(wù)談企業(yè)使命愿景無異于空中樓閣。隨著企業(yè)資源能力的增長，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展一般經(jīng)歷著從專業(yè)化到多元化再到歸核化的路徑，由于資源共享、部門協(xié)同等原因，相關(guān)多元化企業(yè)的績效水平要優(yōu)于專業(yè)化企業(yè)、更優(yōu)于非相關(guān)多元化企業(yè)。企業(yè)面對多種業(yè)務(wù)機(jī)會往往出現(xiàn)盲目擴(kuò)張的可能，稀釋既有的核心能力，弱化持續(xù)成長能力。因此，企業(yè)需要以客戶需求為導(dǎo)向，選擇與企業(yè)使命愿景相匹配的特定業(yè)務(wù)。
（三）增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展機(jī)制，讓人本理念成為企業(yè)創(chuàng)新成長的根本力量
創(chuàng)新是制造業(yè)企業(yè)持續(xù)成長的基本動力和保障。技術(shù)創(chuàng)新使得企業(yè)研發(fā)出新產(chǎn)品，管理創(chuàng)新提升企業(yè)運(yùn)營效率，商業(yè)模式創(chuàng)新改變企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式，共同構(gòu)筑企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢。人才是企業(yè)的最大資產(chǎn)，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基本保障。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的階段，人才的作用變得尤為重要。浙江制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從小大大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展，根本原因在于吸引、培養(yǎng)、利用了優(yōu)秀人才。
（四）塑造社會公民企業(yè)形象，讓品質(zhì)品牌成為贏得社會認(rèn)可的重要途徑
面向市場推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)立足市場的基礎(chǔ)前提，形成強(qiáng)有力的品牌影響力則是增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)成長能力的重要支撐。對于持續(xù)成長型制造業(yè)企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)存續(xù)和發(fā)展的生命線，要建立起體系化的質(zhì)量管理方法和制度。品質(zhì)品牌不能限于市場和客戶群體，企業(yè)還需要積極履行社會責(zé)任，這是構(gòu)建企業(yè)社會合法性和增強(qiáng)企業(yè)社會影響力的重要途徑。企業(yè)需要主動參與各類社會公益慈善活動，捐資助學(xué)，注重生態(tài)環(huán)保，關(guān)愛員工，主動幫扶供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，以公民企業(yè)的行為和形象立足國內(nèi)國際兩個(gè)市場，在全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和創(chuàng)新鏈中謀求有利的地位。
