疫情發(fā)生以來，不少企業(yè)遭遇困境。尤其是受到國外疫情蔓延影響，業(yè)務范圍遍及全球的企業(yè)通常壓力更大。不過，有一家企業(yè)卻打破了這一“魔咒”。

資料顯示，招商局集團的港口、航運、物流等主業(yè)遍布全球，在27個國家和地區(qū)擁有68個港口，2019年累計開行國際班列1258列、發(fā)運貨物12.9萬標箱，在全球38個國家和地區(qū)擁有73家海外物流服務網(wǎng)點，是中國最大的綜合物流運營商。

招商局集團質(zhì)效提升管理辦公室相關(guān)負責人表示，近段時間，集團各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高，主要原因在于堅持可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展思想，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為業(yè)務賦能，將提質(zhì)增效作為重點工作來抓，增強核心競爭力。

數(shù)字轉(zhuǎn)型

招商局集團是央企集團層面較早布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一。

招商局集團原董事長李建紅提出：“要以數(shù)字化、市場化雙核驅(qū)動，加快轉(zhuǎn)型，建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。”

基于這一思路，近年來招商局集團努力加快實施數(shù)字化戰(zhàn)略，統(tǒng)籌建設包括招商云、數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)治理體系“兩平臺一體系”以及一站式企業(yè)溝通與協(xié)作平臺“招商隨行”、商業(yè)智能平臺。

招商港口投資管理遍布全球的數(shù)十個港口碼頭、園區(qū)，依靠科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，充分利用“招商芯”“招商ePort”及“運營管理平臺”數(shù)字化應用三大平臺，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

2019年，招商港口綜合利用區(qū)塊鏈、人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各項新技術(shù)，為單證無紙化與電子化流轉(zhuǎn)、閘口自動化、結(jié)算電子化等業(yè)務創(chuàng)新場景搭建了統(tǒng)一的數(shù)字化應用平臺“招商ePort”。該平臺可為港口生態(tài)圈內(nèi)各單位及用戶提供24小時在線通關(guān)、物流等服務，不斷提升作業(yè)智能化與自動化水平。

作為招商局集團旗下物流業(yè)務統(tǒng)一運營平臺及統(tǒng)一品牌，中國外運以核心數(shù)字化平臺“運易通”等為立足點提升客戶服務水平，以外運E拼、跨境電商物流、中歐班列等業(yè)務產(chǎn)品為著力點努力提升生態(tài)構(gòu)建水平，以關(guān)務共享中心、數(shù)字化統(tǒng)一運營平臺、智慧物流技術(shù)研發(fā)應用為突破口提升生產(chǎn)運營水平。

疫情期間，中國外運還將數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果廣泛應用于抗疫工作中，通過“場景+科技”“客戶+科技”等保障抗疫物資全鏈路、全場景服務交付。

管理變革

招商局集團質(zhì)效提升管理辦公室相關(guān)負責人表示，質(zhì)效提升工程全面啟動以來，集團及各公司深挖經(jīng)營管理中的痛點難點問題，推動管理變革與流程再造，各項工作取得了積極進展。

立足央企定位，招商局集團緊緊圍繞“立足長遠、把握當下，科技引領(lǐng)、擁抱變化”的戰(zhàn)略原則，在一些事關(guān)長遠競爭格局的戰(zhàn)略性部署上努力做到“有謀劃、有行動、有突破”。他們注重頂層設計，強化組織保障，自上而下建立集團、二級公司、三級公司（業(yè)務單元）質(zhì)效提升工作三級管理體系，組建愿變革、有激情、強執(zhí)行的骨干工作團隊。

同時，他們借助外腦，引入科學的質(zhì)效提升工程方法論，堅持“用數(shù)字說話、有時間節(jié)點、明確責任人”的工作理念，打造集團科學管理體系，并自主研發(fā)出一套可視化項目群管理系統(tǒng)，實現(xiàn)線上管理“有跡可循”。

為滿足疫情期間購房需求，集團旗下招商蛇口第一時間啟動數(shù)字化營銷方案，集中優(yōu)勢資源，打造“招商好房”線上服務平臺。3月份，招商蛇口銷售額一路逆襲，同比增長超20%，明顯優(yōu)于行業(yè)平均水平；一季度招商蛇口銷售金額位列行業(yè)第11位，較2月份排名提升3位。

“在推動提質(zhì)增效工作過程中，集團不搞形式主義，注重落地實效。”該負責人表示，目前集團已推出包括收入、成本、賦能、資產(chǎn)清理四大類舉措超2000項，加快推動企業(yè)從“量的積累”向“質(zhì)的提升”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展注入了強勁動力。

居安思危

“企業(yè)必須居危思危，作最壞打算，用最大努力，爭取最好結(jié)果。因此，深入推進提質(zhì)增效工作勢在必行。”招商局相關(guān)負責人表示，招商局既要“穩(wěn)”字當頭，確保企業(yè)平穩(wěn)健康運行；又要積極進取，筑牢高質(zhì)量發(fā)展基礎，加快建設世界一流企業(yè)。

具體說來，要在承接去年良好開局的基礎上，著力推動穩(wěn)增長、增質(zhì)效、提能力、促改革、強創(chuàng)新、防風險、聚人才等各項工作，進一步深化質(zhì)效提升工程，確保各項工作落地。

這位負責人表示，企業(yè)唯有用創(chuàng)新思維應對挑戰(zhàn)，才有可能打破困局、創(chuàng)造機遇、取得突破、防范風險。具體來說，要堅持問題導向，傳承“招商血脈、蛇口基因”，堅定不移深化市場化改革，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，積極穩(wěn)產(chǎn)增收。