9月2日，2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“2021年服貿(mào)會(huì)”）開幕。據(jù)服貿(mào)會(huì)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至8月29日12時(shí)，153個(gè)國(guó)家和地區(qū)1萬(wàn)余家企業(yè)注冊(cè)參加，其中，單一線上參展企業(yè)4357家，同比增長(zhǎng)約40%；線下參展的2000多家企業(yè)中，已有六成入駐線上平臺(tái)。

作為2021年服貿(mào)會(huì)全球合作伙伴，京東集團(tuán)是一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，本屆服貿(mào)會(huì)期間，京東集團(tuán)將全面展示開放的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力。

從2020年起，京東云聯(lián)合首都會(huì)展集團(tuán)作為服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)官方技術(shù)服務(wù)商，已連續(xù)兩年助力構(gòu)建服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)，為中外展客商對(duì)接洽談、交流合作筑牢技術(shù)底座，推動(dòng)服貿(mào)會(huì)更加數(shù)字化、智能化、常態(tài)化。

京東云夯實(shí)技術(shù)底座更好服務(wù)“云上服貿(mào)會(huì)”

2020年，由京東云提供技術(shù)支持的京東會(huì)展云助力構(gòu)建了“云上服貿(mào)會(huì)”的技術(shù)底座——中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)數(shù)字平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)”）。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，京東會(huì)展云對(duì)展覽展示、論壇會(huì)議、洽談簽約及運(yùn)營(yíng)管理等全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化改造，突破時(shí)間、空間、語(yǔ)言限制，實(shí)現(xiàn)“云上服貿(mào)會(huì)”。

服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)圍繞會(huì)展“展、論、洽、貿(mào)、服”場(chǎng)景進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)展覽展示、論壇會(huì)議、洽談簽約及運(yùn)營(yíng)管理等全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面數(shù)字化、智能化重構(gòu)。

“展”是利用傳統(tǒng)頁(yè)面和3D虛擬展臺(tái)提供看得見(jiàn)的智能體驗(yàn)，融合線下物理世界和線上數(shù)字世界，打破空間限制；“論”是通過(guò)5G、視頻直播、視頻會(huì)議、在線翻譯等技術(shù)手段，連通線上線下會(huì)議論壇，打破地域和語(yǔ)言限制；“洽”是利用即時(shí)消息通信、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬洽談間，打破線下限制；“貿(mào)”是以在線展覽、直播等方式帶動(dòng)線上交易業(yè)務(wù)，利用智能推薦等手段促成在線簽約的B2B及在線零售交易的B2C貿(mào)易模式；“服”則是以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，提供全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)方案規(guī)劃及咨詢服務(wù)。

“云上服貿(mào)會(huì)”采用統(tǒng)一云平臺(tái)，將線下場(chǎng)景各應(yīng)用技術(shù)和領(lǐng)域所使用的云服務(wù)和云資源進(jìn)行統(tǒng)一部署，進(jìn)而構(gòu)建起服務(wù)“云上服貿(mào)會(huì)”的技術(shù)底座。

2020年服貿(mào)會(huì)共吸引148個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)線上參展參會(huì)，首日線上進(jìn)場(chǎng)客流達(dá)9.6萬(wàn)人次。展會(huì)舉辦期間，累計(jì)有超過(guò)2萬(wàn)家企業(yè)和超過(guò)18.8萬(wàn)人次注冊(cè)，5372家企業(yè)搭建了線上電子展臺(tái)，其中3D展臺(tái)2037個(gè)，共舉辦32場(chǎng)線上會(huì)議和173場(chǎng)線上大型直播會(huì)議，在線洽談累計(jì)達(dá)55萬(wàn)次。

升級(jí)服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)功能，推動(dòng)線上線下融合

為更好地服務(wù)2021年服貿(mào)會(huì)，京東云聯(lián)合首都會(huì)展集團(tuán)利用云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)招商引資、展會(huì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，并從應(yīng)急預(yù)案及演練、現(xiàn)場(chǎng)安全保障、遠(yuǎn)程在線保障、聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制等方面，為“云上服貿(mào)會(huì)”全程保駕護(hù)航。

京東云持續(xù)夯實(shí)“云上服貿(mào)會(huì)”技術(shù)底座，確保在基礎(chǔ)的云計(jì)算、資源存儲(chǔ)、安全防護(hù)，以及展覽、會(huì)議、洽談、貿(mào)易、數(shù)字化服務(wù)方面提供更好服務(wù)。

今年的服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)在底層技術(shù)和線上會(huì)議功能兩大層面提供支持，圍繞“展、論、洽、貿(mào)、服”五大場(chǎng)景提升用戶體驗(yàn)。例如，增加了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子合同功能。電子合同功能基于區(qū)塊鏈技術(shù)的可信、便捷、高可用特質(zhì)，確保在線簽約及存證全流程管控，保障參展商在線交易順利進(jìn)行。

“云上服貿(mào)會(huì)”升級(jí)的其他功能包括雙會(huì)場(chǎng)技術(shù)支持、輕便移動(dòng)端、私密云會(huì)議等。展臺(tái)升級(jí)為展商小站，讓展示內(nèi)容更加豐富立體。線上展臺(tái)還增加了線下約見(jiàn)功能，方便展客商之間約定線下見(jiàn)面交流時(shí)間、地點(diǎn)。依托服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)，每家展商還可以生成自己的服貿(mào)會(huì)展臺(tái)或者展品專屬海報(bào)，在媒體平臺(tái)分享和傳播，更好地推廣自己的服務(wù)和產(chǎn)品。電子名片、線下約見(jiàn)、商機(jī)跟進(jìn)、在線洽談、在線直播、同聲傳譯等線上線下融合服務(wù)，助力展客商更高效、便捷、精準(zhǔn)地進(jìn)行合作磋商。

發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)增長(zhǎng)效能，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字技術(shù)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深度融合，帶動(dòng)數(shù)字技術(shù)服務(wù)貿(mào)易蓬勃發(fā)展。2021年服貿(mào)會(huì)以“數(shù)字開啟未來(lái) 服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”為主題，首次設(shè)置數(shù)字服務(wù)專題展區(qū)，同時(shí)舉辦數(shù)字貿(mào)易高峰論壇和相關(guān)專業(yè)會(huì)議，全面展示數(shù)字化和智能化的新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新成果，搭建全球數(shù)字貿(mào)易交流、展示和交易平臺(tái)。

本屆服貿(mào)會(huì)上，京東云將全面展現(xiàn)云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和前沿技術(shù)探索領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，以及會(huì)展云、智造云等落地“千行百業(yè)”的數(shù)智化產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)實(shí)踐。此次參展的公有云、專有云、混合云全棧式云產(chǎn)品矩陣，以及在會(huì)展、智造、金融等行業(yè)落地實(shí)踐的京東會(huì)展云、京東智造云、京東金融云等，將帶來(lái)新的“云上世界”體驗(yàn)。京東智能客服——言犀、虛擬數(shù)字人、京東云食品智能供應(yīng)鏈、京東智臻鏈、京東萬(wàn)象+可信數(shù)據(jù)開放平臺(tái)等領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品和解決方案也將令觀眾印象深刻。

在智能制造領(lǐng)域，依托京東供應(yīng)鏈的海量數(shù)據(jù)和技術(shù)服務(wù)實(shí)踐，京東云為商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的全鏈路提供數(shù)智化服務(wù)，并面向傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)推出數(shù)智一體化解決方案。在會(huì)展領(lǐng)域，京東會(huì)展云已經(jīng)成功服務(wù)包括服貿(mào)會(huì)在內(nèi)的亞歐商品貿(mào)易博覽會(huì)、南亞?wèn)|南亞國(guó)家商品展暨投資貿(mào)易洽談會(huì)、中國(guó)·青海綠色發(fā)展投資貿(mào)易洽談會(huì)等展會(huì)。

目前，京東云在城市服務(wù)領(lǐng)域已建立近60個(gè)城市服務(wù)基地，助力各地經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和改善民生；在金融機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域，為超780家各類金融機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化服務(wù)綜合解決方案，幫助建立符合自身特色和未來(lái)需求的云原生底層能力和數(shù)據(jù)智能、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、場(chǎng)景拓展等能力；在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，為1300多家大型企業(yè)、超120萬(wàn)家中小微企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。

未來(lái)，京東云給客戶提供的服務(wù)不止于云計(jì)算。京東云將以技術(shù)優(yōu)勢(shì)助力行業(yè)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)深度融合發(fā)展。數(shù)據(jù)來(lái)源：京東云