10月9日，我們迎來了第五十二個(gè)世界郵政日。作為郵政行業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”，中國(guó)郵政堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民通信權(quán)利等方面一直發(fā)揮著重要作用，在2021年《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”中排名第七十四位。

我們?nèi)媛鋵?shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，量質(zhì)并舉抓經(jīng)營(yíng)，多項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)創(chuàng)近5年新高。今年1至8月，集團(tuán)公司收入增幅9.37%；利潤(rùn)增幅21.94%，創(chuàng)近5年同期新高。普遍服務(wù)質(zhì)量全面提升，社會(huì)用郵體驗(yàn)持續(xù)改善?？爝f物流業(yè)務(wù)狠抓時(shí)限提升、市場(chǎng)拓展、成本壓降，全力打造快遞物流行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”。

我們?nèi)媛鋵?shí)國(guó)家重大戰(zhàn)略部署，扛責(zé)力行勇?lián)?dāng)，央企責(zé)任充分彰顯。加快縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，推進(jìn)“交郵聯(lián)運(yùn)”“郵快合作”，補(bǔ)足農(nóng)村地區(qū)流通短板，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。持續(xù)推進(jìn)綠色包裝、綠色運(yùn)輸、綠色金融工程，建設(shè)綠色郵政。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，未發(fā)生重大金融風(fēng)險(xiǎn)案件和安全生產(chǎn)事件。

我們?nèi)媛鋵?shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)方案，破立結(jié)合促改革，企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力顯著增強(qiáng)。完成郵儲(chǔ)銀行300億元定增，提升了資本充足率和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。中郵保險(xiǎn)成功引入120.3億元戰(zhàn)略投資，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最大的增資擴(kuò)股引戰(zhàn)項(xiàng)目。全面落實(shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)方案，建立健全公司治理和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，開展任期制和契約化管理試點(diǎn)。深入推進(jìn)快遞物流業(yè)務(wù)“兩集中”管控、陸運(yùn)網(wǎng)、干線運(yùn)輸、中心局和攬投網(wǎng)改革，進(jìn)一步增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們?nèi)媛鋵?shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，固本培元提能力，郵政競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力持續(xù)提升。不斷完善快遞物流業(yè)務(wù)時(shí)限、市場(chǎng)、成本、服務(wù)四大數(shù)據(jù)庫(kù)，為加快發(fā)展提供了強(qiáng)大數(shù)據(jù)和技術(shù)保障。持續(xù)推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化IT賦能，數(shù)據(jù)應(yīng)用成效顯著。郵儲(chǔ)銀行新一代核心系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)投產(chǎn)上線，是國(guó)有大行中首個(gè)采用企業(yè)級(jí)建模方法與分布式架構(gòu)搭建的企業(yè)級(jí)核心平臺(tái)。

2021年是“十四五”開局之年，今年世界郵政日的主題是“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)復(fù)蘇”。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來。接下來，我們將堅(jiān)決把創(chuàng)新擺在郵政改革發(fā)展全局的核心位置，堅(jiān)持以客戶視角、競(jìng)爭(zhēng)視角、行業(yè)最佳實(shí)踐視角找差距、補(bǔ)短板，遵循行業(yè)規(guī)律、市場(chǎng)規(guī)律、價(jià)值規(guī)律促改革、求創(chuàng)新，著力推動(dòng)中國(guó)郵政高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)定不移推進(jìn)發(fā)展模式創(chuàng)新。完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。創(chuàng)新發(fā)展郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，深入推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行“五化”轉(zhuǎn)型，加快推動(dòng)中郵保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值成長(zhǎng)，全面提升郵政快遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效，積極探索農(nóng)村電商發(fā)展新模式，推動(dòng)中國(guó)郵政實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)定不移推進(jìn)體制創(chuàng)新。認(rèn)真落實(shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)方案，加快完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員任期制和契約化管理，推進(jìn)“崗位+職級(jí)+薪酬+績(jī)效”體系建設(shè)。穩(wěn)步推進(jìn)普遍服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分類核算、分業(yè)經(jīng)營(yíng)。持續(xù)深化快遞物流業(yè)務(wù)改革，著力構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

堅(jiān)定不移推進(jìn)科技創(chuàng)新。以業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等中臺(tái)體系建設(shè)為核心，加快推進(jìn)“數(shù)字郵政”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)敏捷化、員工賦能數(shù)字化、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化。制定科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加快新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，提高智能運(yùn)營(yíng)管控水平。

堅(jiān)定不移推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。我們將堅(jiān)持“郵政多跑腿，群眾少走路”，通過“疊加疊加再疊加，代理代理再代理”，全力打造“普遍服務(wù)+農(nóng)村電商+快遞物流+金融”綜合便民服務(wù)平臺(tái)。加快構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系，全面助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局。

（作者為中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長(zhǎng)）