中國旅游集團有限公司貫徹落實國資委關于推進管理數字化智能化升級有關部署安排，通過開發(fā)、推廣和應用“e+人”人力資源管理系統(tǒng)（以下簡稱“e+人”系統(tǒng)），全面賦能集團人力資源管理，為企業(yè)高質量發(fā)展提供了有力保障。

以系統(tǒng)建設為契機，有效夯實集團人力資源管理基礎

堅持創(chuàng)新思維，借鑒標桿企業(yè)實踐，應用先進信息技術，結合自身生產經營和管理實際，開發(fā)具有企業(yè)特色的“e+人”系統(tǒng)，為集團人力資源管理提升提供數字化支撐。

一是借鑒優(yōu)秀經驗，豐富系統(tǒng)功能。參考中國平安集團“通過系統(tǒng)賦能管理、通過數據支持決策”“打通管理、制度、流程、系統(tǒng)、數據”的管理思路，根據自身業(yè)務特點和管理要求，對“e+人”系統(tǒng)功能進行深度定制開發(fā)。設置黨建看板、素質能力測評和任期制考核等全新模塊，積極打造具有央企特色的人力資源信息系統(tǒng)。2021年8月，“e+人”系統(tǒng)憑借領先的設計理念、技術創(chuàng)新和應用成效，與可口可樂等國際知名企業(yè)一道獲得2021年度布蘭登霍爾人力資本管理卓越獎“最佳人力資本管理創(chuàng)新獎”金獎和“績效管理最佳進步獎”銀獎兩項國際大獎。

二是應用智慧科技，創(chuàng)新數據管理。引入AI智能、云計算、大數據分析等技術，收集記錄員工職業(yè)生涯全周期關鍵信息250余項，實現(xiàn)員工行為數據智能分析。整合形成“三項制度”改革專項看板，可視化呈現(xiàn)干部人事、勞動用工、收入分配、綜合績效等數據，及時掌握管理動態(tài)。圍繞人力資源的獲取、配置、利用、保留和開發(fā)等核心環(huán)節(jié)探索創(chuàng)新，解決了管理時效性差的痛點難點、打通了信息整合效率低的淤點堵點，提高了人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標的支撐作用。

三是拓寬宣傳路徑，推動系統(tǒng)覆蓋。采取“邊建設、邊使用、邊推廣、邊優(yōu)化”的策略，以靈活的宣貫方式推動系統(tǒng)應用，以廣泛的用戶反饋促進系統(tǒng)升級，持續(xù)改善使用體驗。組織培訓講師團赴重點企業(yè)進行宣講，多層級設置培訓管理員，通過制作操作小視頻、深入一線手把手演示教學等方式，確保系統(tǒng)觸達每一位基層員工。定期開展競技活動，“亮成績、秀排名”，樹立系統(tǒng)應用成果突出的標桿企業(yè)，營造比學趕超的濃厚氛圍。

以系統(tǒng)應用為抓手，深入踐行集團人力資源管理改革創(chuàng)新理念

堅持將國企改革三年行動和三項制度改革核心理念貫穿“e+人”系統(tǒng)應用全過程，不斷優(yōu)化功能設計，把流程定精定準，把系統(tǒng)用好用活，全面提升集團科學選人用人能力。

一是助力打造全員全周期績效管理體系。堅持人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務發(fā)展同謀劃、同部署、同落實，建立線上績效指標分解樹，實現(xiàn)績效目標層層分解、閉環(huán)管理，推動經理層任期制和契約化管理全覆蓋。在線開展員工360度測評和考核排名，對過程和結果進行實時追蹤，有效提高績效制定和匯報效率，為“干部能上能下、人員能進能出、薪酬能增能減”提供有力支撐。

二是助力完善集團選人用人機制。秉承“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”“以事?lián)袢?、人崗相適”的理念，打造“人力資源規(guī)劃—崗位編制—崗位畫像—招聘崗位—人崗匹配”的一體化招聘平臺，建立實施以勞動合同管理為基礎、以崗位管理為核心的市場化用工制度。2021年1-11月，“e+人”系統(tǒng)累計發(fā)布職位600余個，接收簡歷3.2萬份，建立了包含7萬多條信息的候選人才庫，實現(xiàn)招聘工作全程在線，面試結果實時公布，確保人才引進公開透明，招聘效率提高3倍以上。

三是助力構建高素質專業(yè)化人才隊伍。創(chuàng)新開發(fā)人才全景畫像功能，基于系統(tǒng)內的工作表現(xiàn)、工作經歷等數據，勾勒形成“千人千面”的人才畫像。目前系統(tǒng)已構建人才畫像3.9萬個，覆蓋全集團所有干部員工。以創(chuàng)新性、專業(yè)化、高層次人才為重點，形成覆蓋領軍人才、專業(yè)人才、高潛人才、鄉(xiāng)村振興人才的多元人才庫。以人崗匹配智能算法為引擎，精準適配選拔任用、培養(yǎng)等應用場景，優(yōu)化人才成長路徑和隊伍結構，實現(xiàn)人才發(fā)展和隊伍配置的科學化、精準化。

以系統(tǒng)共享為載體，充分體現(xiàn)集團人力資源管理服務基層要求

堅持將黨史學習教育與“e+人”系統(tǒng)建設緊密結合，落實“我為群眾辦實事”要求，通過數字化手段，切實解決基層具體問題，不斷增強廣大職工獲得感、幸福感、安全感，用“e+人”真正實現(xiàn)“一家人”。

一是搭建線上學習平臺，強化員工綜合能力。開發(fā)空中課堂直播、線上培訓班、智能陪練、在線考試等功能，提升廣大員工技能水平。數字化分析員工學習檔案、行為數據、績效評價等相關信息，為員工制定個性化學習方案和培訓課程。2021年1-11月，“e+人”系統(tǒng)已自建144門黨建課程和877門專業(yè)課程，累計學習達182萬人次。

二是搭建全職業(yè)周期管理平臺，提高員工辦事效率。推動員工入、轉、調、離、派駐、外事、合同等全職業(yè)生涯周期管理線上化，平均每個環(huán)節(jié)流程周期從2天縮短至半天。支持7×24小時不打烊服務，幫助員工實現(xiàn)辦證、查薪、在港報稅等業(yè)務自助化、便捷化。2021年1-11月，“e+人”系統(tǒng)累計為員工提供證明辦理、入離轉調等服務超4.8萬次。

三是搭建薪酬管理平臺，精準定位關愛基層員工。建立薪酬查詢和薪酬報表等功能模塊，改變以往線下報送收集模式，能夠快速查看全集團每一家企業(yè)、每一個層級、每一名員工的收入情況。關注基層員工的切身利益，精準識別低收入一線群體，及時響應員工期待，推動薪酬分配向作出突出貢獻的人才和一線“苦、臟、險、累”崗位傾斜，促進收入合理分配，助力實現(xiàn)共同富裕。