數(shù)據(jù)來源 京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院
人民健康是社會進步的基礎,是民族昌盛和國家富強的重要標志,也是廣大人民群眾的共同追求。隨著居民生活水平的提升和健康衛(wèi)生意識的增強,越來越多的消費者開始關注更加精細化的健康管理,衛(wèi)生健康消費結(jié)構也變得更加多元化。
在消費升級驅(qū)動下,清潔衛(wèi)生產(chǎn)品加快迭代更新步伐。過去一年,家居清潔類產(chǎn)品人均消費金額穩(wěn)步提升,細分功能產(chǎn)品更受青睞。例如,家庭環(huán)境清潔類產(chǎn)品根據(jù)使用場景衍生出了更多選擇,水垢清潔劑、不銹鋼清潔劑等產(chǎn)品的銷售規(guī)模穩(wěn)步增長??梢?,消費者對家庭清潔產(chǎn)品的用途、功能和品質(zhì)有了更高要求,“一屋通用”已成為過去式。針對不同場景,清潔類產(chǎn)品的劃分將越來越細,產(chǎn)品更新升級速度也將加快。
在互聯(lián)網(wǎng)技術加持下,越來越多的消費者選擇在線上購買醫(yī)療保健及健康服務。目前,醫(yī)療保健和健康服務產(chǎn)品種類日益豐富,新業(yè)態(tài)、新模式更加普及,新型健康消費正快速興起。消費者的健康需求早已超出了治病的范疇,“防治結(jié)合”成為人們健康管理的普遍追求。疫苗、體檢、重疾早篩等預防類健康服務產(chǎn)品成長亮眼;康復輔助、助行器、吸痰器等家用護理器械類產(chǎn)品也受到消費者關注。無論是保健器械、護理護具還是健康服務,消費者的認可度均持續(xù)提升,線上醫(yī)療健康行業(yè)已經(jīng)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。
此外,隨著各大藥店開始拓展網(wǎng)上藥品銷售業(yè)務,方便、快捷的網(wǎng)上購藥越來越受青睞。一方面,線上渠道有效彌補了線下藥品銷售渠道“慢”的缺點,加快聯(lián)通上游廠商和下游客戶,既提升了信息透明度,也有效保障了用藥安全。另一方面,醫(yī)藥電商的發(fā)展?jié)M足了消費者的多元化需求,讓消費者求醫(yī)問藥有了更多選擇。
下一步,醫(yī)藥電商要向全品類覆蓋方向靠攏,加快滿足不同用戶群體的健康訴求。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術,構筑更加便捷、高效的運轉(zhuǎn)體系。通過產(chǎn)品和服務的不斷創(chuàng)新升級,促進整個衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。
(作者系京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級研究員)