近日，“天府云醫(yī)·海外惠僑遠(yuǎn)程醫(yī)療站”蘇里南站（簡稱“蘇里南醫(yī)療站”）啟動儀式通過視頻會議在云端舉辦。遠(yuǎn)在南美洲的蘇里南帕拉馬里博，和中國四川省成都市來了一次“萬里連線”。這是自2021年2月以來，四川省僑務(wù)辦公室牽頭，聯(lián)合四川省中醫(yī)藥管理局、省內(nèi)中醫(yī)藥醫(yī)療機(jī)構(gòu)和海外僑團(tuán)共同打造的第五家海外惠僑遠(yuǎn)程醫(yī)療站。專業(yè)在線問診、中醫(yī)藥治療、中醫(yī)康養(yǎng)講座……“天府云醫(yī)”這一惠僑醫(yī)療平臺，為海外僑胞送醫(yī)“上門”，也助力中醫(yī)藥在海外開枝散葉。

服務(wù)送到身邊

在近日舉辦的蘇里南醫(yī)療站啟動儀式上，四川省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、蘇里南華僑華人社團(tuán)聯(lián)合總會、西班牙華僑華人協(xié)會等組織的分會場，通過視頻連線，跨越山海，齊聚云端。

四川省僑務(wù)辦公室主任文甦在啟動儀式上介紹，“天府云醫(yī)·海外惠僑遠(yuǎn)程醫(yī)療站”是四川省僑辦發(fā)揮四川中醫(yī)藥資源優(yōu)勢，聯(lián)合省內(nèi)相關(guān)單位打造的獨具四川特色的海外暖僑惠僑創(chuàng)新品牌，先后在西班牙巴塞羅那、阿根廷布宜諾斯艾利斯、西班牙馬德里、意大利米蘭建成啟用，累計開展專業(yè)優(yōu)質(zhì)在線問診、中醫(yī)藥治療、中醫(yī)康養(yǎng)講座等服務(wù)37期，為海外僑胞提供中醫(yī)就診指導(dǎo)，同時以中醫(yī)藥為橋梁促進(jìn)海內(nèi)外醫(yī)療、經(jīng)貿(mào)、文化交流，得到中國駐相關(guān)國家使領(lǐng)館和海外僑胞肯定。

“醫(yī)療站成立前，蘇里南一直沒有常態(tài)化的中醫(yī)診療服務(wù)，醫(yī)療站實現(xiàn)了蘇里南中醫(yī)常態(tài)診療零的突破！”蘇里南華僑華人社團(tuán)聯(lián)合總會會長李學(xué)雄接受本報記者采訪時說，“目前，蘇里南醫(yī)療站的遠(yuǎn)程診療設(shè)備、相關(guān)人員和場所都已準(zhǔn)備齊全。大家最近正忙著開展第一次遠(yuǎn)程診療活動呢！”

四川省僑辦僑務(wù)綜合處副處長、“天府云醫(yī)”項目負(fù)責(zé)人馮靜在接受本報記者采訪時介紹，“天府云醫(yī)”項目在新冠肺炎疫情期間啟動，主要為解決海外僑胞在疫情期間中醫(yī)問診需求。四川省僑辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌聯(lián)絡(luò)海內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)，發(fā)布海外醫(yī)療站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提供相關(guān)資金支持；四川省中醫(yī)藥管理局和各大合作醫(yī)院負(fù)責(zé)提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)；海外合作僑團(tuán)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)海外僑胞，組織當(dāng)?shù)卦\療活動，跟進(jìn)反饋患者意見。正是海內(nèi)外各個機(jī)構(gòu)的通力合作，才讓“天府云醫(yī)”得以將國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源送到遠(yuǎn)隔重洋的海外僑胞身邊。

“云問診”真貼心

在“天府云醫(yī)·海外惠僑遠(yuǎn)程醫(yī)療站”西班牙馬德里站（簡稱“馬德里醫(yī)療站”），每次舉辦線上問診活動，位于西班牙華僑華人協(xié)會理事之家的診室外面，就有僑胞排隊候診。

為提高線上問診效率，馬德里醫(yī)療站提前向當(dāng)?shù)貎S胞發(fā)布診療活動通告，僑胞線上預(yù)約具體問診時間。

問診過程中，不僅有西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院的專業(yè)科室醫(yī)師線上診療，還有獲得中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的西班牙華僑華人協(xié)會副主席吳蓓蓓現(xiàn)場為僑胞提供實地診療輔助。線上線下聯(lián)動診療，讓不少僑胞感受到“云問診”的細(xì)致貼心。西班牙華僑華人協(xié)會主席陳建新在接受本報記者采訪時介紹，每名患者的診療時間在15分鐘左右，每次診室只接待一名患者，確保病人和醫(yī)生進(jìn)行充分交流，同時保護(hù)患者隱私。

作為“天府云醫(yī)”5個醫(yī)療站中運行最成功的“標(biāo)桿”醫(yī)療站，馬德里醫(yī)療站自2022年6月啟動以來，已舉辦6次遠(yuǎn)程會診和1次健康講座，服務(wù)旅西僑胞60余人。

一名在2022年10月參加會診的僑胞患者，在就診后給醫(yī)療站發(fā)來反饋：“參加這次會診，我覺得受寵若驚，3名國內(nèi)一線中醫(yī)專家進(jìn)行‘云’會診，醫(yī)生非常專業(yè)，經(jīng)驗也很豐富，每位專家都認(rèn)真聽我講述病史、癥狀和病中情緒，讓我有種被重視、被傾聽、被理解的感覺。值得一提的是，因為有中醫(yī)大夫吳蓓蓓在我身邊，現(xiàn)場看舌像、把脈，兩邊的醫(yī)生實時溝通，這種形式有別于普通的‘云’會診，讓診斷更準(zhǔn)確。這次會診讓我更有康復(fù)的信心了。”

“最多時有20多個僑胞預(yù)約問診。患者多的時候，大夫都看不過來。為保證診療質(zhì)量，我們只能請患者分批就診。”陳建新說，“我印象非常深，有位年紀(jì)很大的僑胞，非常相信中醫(yī)，在病情嚴(yán)重的情況下，堅持從別的城市專程來到馬德里醫(yī)療站進(jìn)行線上問診，最后獲得了專業(yè)的中醫(yī)治療建議，選擇回中國接受治療。能為僑胞提供這種切實幫助，我們都覺得非常有意義！”

馮靜介紹，為保證遠(yuǎn)程診療的實際效果，“天府云醫(yī)”不僅給僑胞看病，還會為僑胞開藥、送藥。在中藥材獲得當(dāng)?shù)卣S可的國家，遠(yuǎn)程醫(yī)療站會按需求為僑胞寄送藥材，為僑胞提供中醫(yī)診療全鏈條服務(wù)。此外，“天府云醫(yī)”還通過開設(shè)日常保健、疾病預(yù)防、營養(yǎng)飲食等實用性較強(qiáng)的中醫(yī)知識講座，幫助海外僑胞加深對中醫(yī)藥了解。

打響惠僑品牌

作為阿根廷醫(yī)療站和馬德里醫(yī)療站的合作醫(yī)院，西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院經(jīng)過一年的實踐，已得出許多“云醫(yī)”經(jīng)驗。

“海外僑團(tuán)對接當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥相關(guān)機(jī)構(gòu)或企業(yè)，醫(yī)院翻譯、整理、制作中醫(yī)藥診療手冊，雙方及時溝通，了解患者需求，這已經(jīng)形成一個完整工作鏈條。”西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院副院長徐厚平在接受本報記者采訪時介紹，目前，阿根廷醫(yī)療站開展7場遠(yuǎn)程會診，醫(yī)院派出19人次專家參與會診；馬德里醫(yī)療站開展6場遠(yuǎn)程會診，醫(yī)院選派出28人次專家參與會診。在運行相對成熟的馬德里醫(yī)療站，已儲備醫(yī)院院內(nèi)制劑20種、中成藥63種、中草藥359種，可供會診選用，基本解決僑胞用藥需求。

隨著全球疫情形勢緩解，“天府云醫(yī)”也從“摸著石頭過河”的探索階段，進(jìn)入相對成熟的運行和開拓階段。

在馬德里醫(yī)療站，陳建新正在籌備開展更接地氣的遠(yuǎn)程診療活動。“之前的遠(yuǎn)程診療活動，主要依托線上發(fā)布通知、掃描二維碼線上預(yù)約就診，這種形式雖然高效便捷，但對一些不會使用智能手機(jī)的高齡僑胞并不友好，而這部分僑胞往往對中醫(yī)藥比較感興趣。2023年，我們計劃深入華僑華人在馬德里聚居的社區(qū)，發(fā)布線下通知，定時定點在線下開展預(yù)約活動，讓更多老僑胞了解活動，參與活動，保護(hù)自身健康。”陳建新說，馬德里醫(yī)療站還計劃邀請四川省中醫(yī)藥專家團(tuán)隊到西班牙，與西班牙的醫(yī)學(xué)院師生、中醫(yī)藥愛好者進(jìn)行面對面交流，讓更多當(dāng)?shù)孛癖娏私庵嗅t(yī)藥，感受中醫(yī)藥文化的魅力。

文甦說，未來，四川省僑辦還將繼續(xù)在全球多國推進(jìn)海外惠僑遠(yuǎn)程醫(yī)療站建設(shè)，同時籌建海外惠僑中醫(yī)中心，不僅提供問診服務(wù)，還要將中醫(yī)技法、中醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療設(shè)備等特色產(chǎn)品推介到海外，打響四川省海外惠僑品牌，為四川中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“走出去”擦亮“僑味”金字招牌。