從人情細(xì)處著手，從難題癥結(jié)抓起，用有溫度的黨群服務(wù)拉近鄰里關(guān)系，讓社區(qū)治理變成“大家的事”，更容易形成合力

走進(jìn)欣民社區(qū)學(xué)院東宿舍小區(qū)，看見由多名老黨員和社區(qū)志愿者組成的服務(wù)隊(duì)正忙著清掃綠化帶落葉、補(bǔ)種花苗，孩子們在花園里追逐嬉戲，撒下一串串歡聲笑語。之前這個小區(qū)卻是另一番模樣——綠化帶被分割成大大小小的“私家菜園”，各類車輛“見縫”停放，雜物隨意堆在一旁，群眾頗有意見，小區(qū)治理很難推進(jìn)。

經(jīng)過深入走訪調(diào)研，我們找到了問題的關(guān)鍵。業(yè)委會和物業(yè)公司雖然是主要責(zé)任單位，但因意見無法統(tǒng)一，難以形成治理合力。

社區(qū)治理關(guān)乎居民的切身利益，從何處著手決定著最終的成效。“一把青菜花不了多少錢，老同志們喜歡種菜更多是為了打發(fā)時間。”小區(qū)退休干部范維君的一句話點(diǎn)醒了我。我們馬上把小區(qū)閑置多年的老干部活動室粉刷一新，然后劃分出乒乓球區(qū)、書法區(qū)、閱讀區(qū)等區(qū)域，老同志們一有空就聚在活動室里，占用綠化帶種菜的現(xiàn)象逐漸減少了。

不久，我們組織召開居民代表大會，向大家介紹整改規(guī)劃。“現(xiàn)在我們有活動室了，要提升生活品質(zhì)，我提議大家都把菜園清理了，由小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃種花草。”范維君的倡議得到大家的支持。通過這件事情，我有了一些小心得。破解社區(qū)治理難題，離不開居民的理解和支持，也需要黨員干部的模范帶頭作用。

為了進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織作用，街道以老黨員、老干部、臨近退休人員為主力組建了“紅色管家”團(tuán)隊(duì)，邀請他們擔(dān)任樓長，負(fù)責(zé)綠化帶補(bǔ)種花苗、協(xié)調(diào)清理小區(qū)雜物等工作。經(jīng)過3個多月的努力，小區(qū)樓道亮堂了，公共空間拓寬了。我們又趁熱打鐵，合理規(guī)劃增加了停車位，粉刷了破舊墻面，更換了門窗。小區(qū)內(nèi)路面平整，綠化帶花草成行……

社區(qū)治理追求的不只是整潔舒適，還有溫馨和諧的氛圍。為了增加社區(qū)凝聚力，小區(qū)黨支部與業(yè)委會聯(lián)合開展黨員志愿者義務(wù)活動，讓每名志愿者都能發(fā)揮一技之長，服務(wù)社區(qū)。

從人情細(xì)處著手，從難題癥結(jié)抓起，用有溫度的黨群服務(wù)拉近鄰里關(guān)系，把工作做到群眾的心坎上，讓社區(qū)治理變成“大家的事”，更容易形成合力。

（作者為山東省濱州市濱城區(qū)市西街道黨工委書記）  

《 人民日報 》（ 2023年03月29日 11 版）