為深化“黨建引領(lǐng)、法融網(wǎng)格、德潤武功、共治共享”社會治理模式，著力打造“楓橋經(jīng)驗(yàn)”升級版，確保群眾信訪和訴求依法得到及時有效化解，武功縣鄉(xiāng)村振興局加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度，暢通信訪渠道，入戶宣傳政策，主動化解風(fēng)險，強(qiáng)化研判預(yù)警，助力鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域依法預(yù)防化解矛盾糾紛工作縱深推進(jìn)。

強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度。武功縣鄉(xiāng)村振興局及時召開黨組領(lǐng)導(dǎo)班子會議、全體干部職工大會，專題安排部署鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域信訪工作，明確機(jī)關(guān)副職領(lǐng)導(dǎo)按照各自分管領(lǐng)域，堅(jiān)持不定期深入鎮(zhèn)村一線，排查化解群眾急難愁盼矛盾信訪問題。同時，召開全縣鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域群眾矛盾信訪推進(jìn)會，成立工作專班，全面深入排查，層層壓實(shí)責(zé)任、級級傳導(dǎo)壓力，明確目標(biāo)、細(xì)化任務(wù)，為依法預(yù)防化解矛盾糾紛工作提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

暢通信訪渠道。堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，利用“線上+線下”模式，全面梳理排查鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域信訪矛盾糾紛。并設(shè)立鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)整治舉報(bào)意見箱、工作電話和電子郵箱，確定辦公室專人，利用12317防止返貧監(jiān)測服務(wù)平臺，隨時受理群眾反映的農(nóng)村低保申請辦理、兜底補(bǔ)助資金發(fā)放等問題。線下誠懇接受群眾來信來電來訪，做到熱情招呼、耐心回復(fù)、限時辦結(jié)。截至目前，已辦結(jié)矛盾糾紛43件，接待來訪群眾4批次9人，有效解決了一大批群眾反映的熱難點(diǎn)問題。

入村宣傳政策。充分發(fā)揮駐村第一書記、工作隊(duì)和網(wǎng)格員“四支隊(duì)伍”作用，借助2023年防止返貧監(jiān)測幫扶第一輪集中排查時機(jī)，利用村級廣播、微信工作群、宣傳彩頁等形式，走村入戶宣傳大病救助、醫(yī)保保險、教育資助、養(yǎng)老保障等政策，給群眾答疑解惑，深受廣大干部群眾一致好評。截至目前，已發(fā)放“明白紙”8萬余份，組織干部入戶宣傳2000余人。

一線化解矛盾。深入學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持以“三個年”活動、鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)整治為契機(jī)，把化解信訪矛盾作為為群眾辦實(shí)事的突破口，深入鎮(zhèn)村一線，組織開展鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接信訪問題排查化解工作。截至目前，先后解決了大莊鎮(zhèn)北韓村、長寧鎮(zhèn)孔雀村等部分村群眾反映農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施排水、道路施工等信訪問題5件，群眾的獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。

加強(qiáng)研判預(yù)警。深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任，堅(jiān)持一崗雙責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，扎實(shí)做好所負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的信訪問題核查處置工作，大力弘揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，定期全面分析信訪工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)風(fēng)險研判。印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目資產(chǎn)后續(xù)管理工作的通知》，建立了《經(jīng)營性資產(chǎn)收益分配臺賬》《閑置資產(chǎn)臺賬》和《武功縣2023年突發(fā)嚴(yán)重困難戶季度幫扶臺賬》等一系列文件臺賬，從源頭上杜絕信訪苗頭性傾向性問題發(fā)生，及時采取預(yù)案措施，將問題化解在萌芽狀態(tài)。（武功縣鄉(xiāng)村振興局 狄光榮）