40年前，廣東順德珠江電冰箱廠不斷提升人員素質(zhì)和管理水平，引進先進的工藝設(shè)備，生產(chǎn)出“容聲”牌電冰箱。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，工廠一方面派技術(shù)骨干去大專院校進修學(xué)習(xí)；另一方面請高校、科研院所有關(guān)專家到廠里講課培訓(xùn)，做好技術(shù)推廣和應(yīng)用。

當(dāng)時，珠江電冰箱廠在生產(chǎn)流程中啟用了“24小時通電運行試驗”：每一臺容聲冰箱在檢驗合格后，還要再經(jīng)過24小時通電運行試驗，通過試驗后才允許出廠。多這一道工序，增加了不少人力物力成本，但一些總裝線上難以檢出的、早期容易發(fā)生的潛在問題得以暴露。

從人員到設(shè)備、從生產(chǎn)到售后，高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋的質(zhì)量管理工作，使得容聲冰箱的產(chǎn)品開箱合格率長期在同行業(yè)中位居前列。1994年，珠江電冰箱廠改名為科龍公司，2005年被海信集團收購。多年以來，“容聲”一直作為冰箱品牌，不斷推出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。“打造專業(yè)的冰箱品牌就要尊重消費者的需求，在把產(chǎn)品質(zhì)量作為頭等工作來抓的同時，海信加大支持力度，推動容聲在技術(shù)和產(chǎn)品方面不斷突破、持續(xù)創(chuàng)新。”海信家電集團總裁胡劍涌說。

容聲每年會派出大量的技術(shù)、研發(fā)人員到市場上了解消費者和終端一線人員的反饋，洞察用戶的真正需求。2019年推出的容聲WILL冰鮮箱，用科技模擬生態(tài)環(huán)境，提升果蔬在冰箱的保鮮度，讓用戶吃得新鮮又健康。2021年推出了第二代產(chǎn)品WILLSPACE超空間冰箱，內(nèi)壁厚度為33毫米，內(nèi)部空間擴大20%。而最新升級產(chǎn)品WILL智慧健康管理冰箱，有21寸智慧大屏交互界面，為用戶帶來流暢的智能互聯(lián)體驗。容聲冰箱從食材保鮮儲存的工具，變成用戶健康生活的參與者。

作為擁有40年歷史的行業(yè)品牌，容聲冰箱始終把握消費需求、創(chuàng)新迭代產(chǎn)品矩陣。胡劍涌說：“隨著人們消費水平的提升，冰箱在生活中不僅僅是‘食材管理者’，更應(yīng)該成為家居美學(xué)的‘塑造者’。”去年，容聲就敏銳地捕捉到當(dāng)下人們對于家居生活的實用和審美兼顧的需求變化，推出能夠?qū)崿F(xiàn)“正面不凸出、側(cè)面不留縫、空間不浪費”嵌入標(biāo)準(zhǔn)的容聲WILL無邊界冰箱，為行業(yè)“嵌入式冰箱”提供新范式。此后，容聲冰箱持續(xù)升級產(chǎn)品體驗，于今年3月份上市了兼具美感與品質(zhì)的容聲雙凈Pro平嵌冰箱。據(jù)統(tǒng)計，2023年1—9月，容聲冰箱的線上線下市場占有率為13.5%。