近年來，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的普遍共識，但囿于研發(fā)資金不足、基礎(chǔ)配套能力欠缺、研發(fā)人才資源匱乏等難題，創(chuàng)新讓很多中小企業(yè)感到高不可攀。如何幫助中小企業(yè)解決創(chuàng)新難題？青島對云端研發(fā)賦能中小企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行了探索。
2022年以來，為給有需求的中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)和創(chuàng)新支持，山東省青島市著手布局云端研發(fā)平臺。云端研發(fā)平臺如何幫助中小企業(yè)解決創(chuàng)新難題？平臺運營情況如何？靠云端研發(fā)突破創(chuàng)新瓶頸的中小企業(yè)發(fā)展如何？日前，經(jīng)濟(jì)日報記者就其探索實踐情況展開了調(diào)查。
研發(fā)在“云上”服務(wù)在“泥里”
“2021年一項調(diào)查顯示，青島規(guī)上工業(yè)企業(yè)有4360余家，但59%的企業(yè)未建立任何形式的研發(fā)中心。為此，我們2022年出臺了‘沃土計劃’，目標(biāo)是推動規(guī)上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋。”青島市科技局企業(yè)服務(wù)處處長韓利軍說，“在推進(jìn)‘沃土計劃’過程中我們發(fā)現(xiàn)，條件好的企業(yè)對完善創(chuàng)新體系比較積極，但條件較差的企業(yè)對建設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的積極性不高甚至抵觸，原因有3個：過于依賴傳統(tǒng)路徑不想創(chuàng)新，擔(dān)心投入風(fēng)險不敢創(chuàng)新，缺少人才、場所、設(shè)備、經(jīng)驗等不會創(chuàng)新。”
為了破解這些難題，青島市科技局深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)青島檬豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正在開展中小企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)，能通過網(wǎng)絡(luò)把高校院所的研發(fā)資源和企業(yè)的研發(fā)需求鏈接到一起。受此啟發(fā)，青島決定把研發(fā)平臺建在“云端”。很快，一個依托青島檬豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的云端研發(fā)平臺應(yīng)運而生。
為鼓勵企業(yè)積極上云用云，青島對注冊使用云端研發(fā)平臺并實際開展研發(fā)活動的企業(yè)，根據(jù)運營績效每年遴選不超過500家，每家給予最高5萬元獎補(bǔ)。“這筆錢本來可以用購買服務(wù)的方式劃撥給平臺，但為了在市場上引發(fā)‘賽馬效應(yīng)’，賽出更多云端研發(fā)平臺，我們選擇補(bǔ)貼給符合條件的中小企業(yè)。”韓利軍說，但不承想，因前期投入太大，沒有企業(yè)愿意干，只有檬豆科技堅持了下來。
“檬豆科技從去年開始研發(fā)以來，一直沒有盈利，之所以能堅持下來，一方面是他們以前就為大企業(yè)匹配研發(fā)資源，已積累了一些科創(chuàng)資源，建立了專業(yè)的運營和市場團(tuán)隊，正想把這一業(yè)務(wù)延伸到中小企業(yè)；另一方面，他們已成功培育出幫助中小企業(yè)解決采購難題的‘檬豆云’，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)低成本智能化改造的‘檬豆物聯(lián)’，這兩項業(yè)務(wù)可以填補(bǔ)云端研發(fā)前期運營資金上的投入。”韓利軍說。
但對新建立的云端研發(fā)平臺來說，要承擔(dān)整個青島市規(guī)上企業(yè)的研發(fā)賦能，無論是高校院所等科創(chuàng)資源，還是企業(yè)客戶群，都需要大幅擴(kuò)容。“我們把團(tuán)隊人數(shù)增加到100多人，并專門組建了一支市場地推團(tuán)隊，通過舉辦技術(shù)交流會等形式引導(dǎo)企業(yè)注冊并使用平臺。”青島云端研發(fā)平臺運營方副總裁陳麗娜說。
“創(chuàng)新需求不是在辦公室里和企業(yè)談出來的，而是趴在生產(chǎn)線上找出來的。”曾跟著云端研發(fā)平臺服務(wù)團(tuán)隊一起跑市場的韓利軍對這支推廣隊伍贊嘆有加。
“不是每一位企業(yè)老板都能一下子接納創(chuàng)新。”莊亞坤是云端研發(fā)平臺市場推廣團(tuán)隊中最富有經(jīng)驗的“老將”，2023年年初他就遭到了青島華禾工藝品有限公司老板的再三拒絕。
“我們公司主營手工編織咖啡杯墊、餐墊，用不到機(jī)器，和創(chuàng)新根本沾不上邊。”提及此事，青島華禾工藝品有限公司總經(jīng)理劉旭開有點不好意思，“但沒想到，莊亞坤帶著高校教授來全程幫我們盯生產(chǎn)線，提出了機(jī)械手代替人工的方案”。
從拒絕到愿意嘗試，過程不易。最終，劉旭開接受了建議，在專家?guī)椭陆o廠里安裝了4個機(jī)械手，還裝上了3條全自動流水線。“這些一共花了20多萬元，我一個訂單就能賺回來。以前一條生產(chǎn)線需要20多個人，現(xiàn)在只需要5個人，人工成本節(jié)省不少。”嘗到甜頭的劉旭開，逢人就夸云端研發(fā)好。
類似案例不勝枚舉。“雖然產(chǎn)品在‘云上’，但服務(wù)一定要在‘泥里’，要腳踏實地深入企業(yè)挖需求，專業(yè)引導(dǎo)、主動幫助企業(yè)創(chuàng)新。唯有如此，平臺才能活起來。”對于運營模式，青島云端研發(fā)平臺運營方總裁秦軍有自己的見解。
秦軍說這番話的底氣，源自多年來與大企業(yè)合作積攢的經(jīng)驗。“在大企業(yè)的高要求下，我們不但練就了精準(zhǔn)匹配資源的能力，也鍛造出一雙識別專家能力的慧眼。”陳麗娜說，擴(kuò)容專家?guī)毂仨毟泳珳?zhǔn)，一旦能力不匹配，無法給企業(yè)解決問題，企業(yè)就會不信任你。
他們將專家成果的遴選形成了一套標(biāo)準(zhǔn)：通過應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用產(chǎn)品、技術(shù)類別、所在工序4個維度，轉(zhuǎn)化落地可行性、市場預(yù)估容量、產(chǎn)業(yè)接受度、產(chǎn)業(yè)化價值、先進(jìn)程度五大標(biāo)準(zhǔn)，來識別成果與需求的匹配度。在此基礎(chǔ)上，將專家資源與技術(shù)成果打上標(biāo)簽，實現(xiàn)更為精準(zhǔn)的資源匹配。“這個過程能篩選掉至少一半不匹配創(chuàng)新需求的成果。”陳麗娜說。
通過人工智能來實現(xiàn)企業(yè)需求與專家的匹配，能有效提高匹配速度和精準(zhǔn)度。青島泰信冷鏈有限公司是一家專業(yè)的商業(yè)級冷藏及冷凍設(shè)備制造企業(yè)，前不久在云端研發(fā)平臺發(fā)布了“尋透明玻璃冰箱門不起霧、低能耗技術(shù)方案”的創(chuàng)新需求。需求一發(fā)布，系統(tǒng)便從中提取了玻璃、防霧、涂層材料3個關(guān)鍵詞，自動為其匹配到23項新技術(shù)，其中中國科學(xué)院蘭州化學(xué)物理研究所研究員張俊平的一項“有機(jī)硅烷聚合物功能涂層”技術(shù)成果，資源匹配度達(dá)到99.11分。很快，云端研發(fā)平臺為他們安排了線上對接會，達(dá)成了合作共識。目前，該項目已進(jìn)入送樣實驗階段。
腳在“泥里”，才能更好地托舉“云端”。截至目前，青島已有4140家企業(yè)注冊使用云端研發(fā)平臺，其中規(guī)上工業(yè)企業(yè)1651家。據(jù)初步統(tǒng)計，平臺已幫助企業(yè)發(fā)布創(chuàng)新需求2400余條次，推薦各類創(chuàng)新資源16300余條次。
智能攻關(guān)刨除“硬茬”
“中小企業(yè)的創(chuàng)新主要分兩類，一類與降本增效相關(guān)，約占80%；另一類創(chuàng)新屬行業(yè)共性難題，占20%。這些對企業(yè)來說都是‘硬骨頭’，但對平臺而言，必須分而治之。”秦軍說。
“其實，與降本增效相關(guān)的創(chuàng)新，八成以上都有相對成熟的解決方案，并不需要從零研發(fā)。”秦軍說，由于云端研發(fā)平臺具備生態(tài)系統(tǒng)開放性、需求發(fā)布即時性、數(shù)據(jù)對接精準(zhǔn)性、資源匹配高效性等特點，因此企業(yè)在平臺上發(fā)布此類需求，基本都能快速得到解決。
青島普瑞森醫(yī)藥科技有限公司是一家專注于食品藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療器械生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。該企業(yè)質(zhì)量中心經(jīng)理侯海坤告訴記者，雖然他們企業(yè)設(shè)有研發(fā)實驗室，但在開發(fā)新產(chǎn)品時仍面臨諸多難題，如研究方向難定位、技術(shù)合作團(tuán)隊難尋等。
“現(xiàn)在難題不難了。在云端研發(fā)平臺服務(wù)團(tuán)隊的牽線下，我們與青島理工大學(xué)邵晶教授團(tuán)隊就‘家用腹膜透析機(jī)’研發(fā)達(dá)成了初步合作意向。”侯海坤說，云端研發(fā)平臺還解決了公司關(guān)于蛋白固體飲料的技術(shù)需求，得到了威海百合生物技術(shù)股份有限公司的創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)。
青島三山機(jī)電科技發(fā)展有限公司也是云端研發(fā)的嘗鮮者。該公司主營生產(chǎn)農(nóng)業(yè)播種設(shè)備、畜牧養(yǎng)殖業(yè)設(shè)備，其生產(chǎn)的自動化播種機(jī)采用傳統(tǒng)機(jī)械傳動，但在東北、新疆等特殊土質(zhì)的播種環(huán)境下，這種機(jī)械傳動裝置極易出現(xiàn)地輪打滑、顛簸等狀況，連帶造成播種株距不精準(zhǔn)、種粒計數(shù)誤差等問題。去年，在云端研發(fā)服務(wù)團(tuán)隊的牽線下，三山機(jī)電利用青島中海航潤科技有限公司研發(fā)的技術(shù)將機(jī)械傳動改成了電傳動，順利解決了難題，實現(xiàn)了機(jī)械種肥一體化。
在云端研發(fā)平臺，這種基于成熟技術(shù)的“聯(lián)姻”比比皆是，企業(yè)需求與科創(chuàng)資源之間真正實現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配。不過，一些“卡脖子”的行業(yè)共性問題涉及學(xué)科交叉，需要更深層次、更大范圍的協(xié)同創(chuàng)新，在平臺上短時間內(nèi)難以找到現(xiàn)成解決方案。即便找到了協(xié)同創(chuàng)新解決方案，對一家企業(yè)而言成本又太高。對此，云端研發(fā)平臺的解決思路是：針對一家企業(yè)研發(fā)，面向整個行業(yè)推廣。
青島金達(dá)發(fā)制品有限公司深耕假發(fā)制造領(lǐng)域35年，但在真發(fā)上色漂染時難以保持發(fā)色均勻。“這是個行業(yè)共性問題，不只我們一家深受困擾。”公司經(jīng)理周春華說，今年7月，他們抱著試試看的想法將這一問題發(fā)布到了云端研發(fā)平臺上。
“本來沒抱太大希望，云端研發(fā)平臺服務(wù)團(tuán)隊卻將我們的需求放在心上，幫忙聯(lián)系上了青島大學(xué)從事純棉織物快速染色研究的苗大剛教授。”周春華說，苗大剛為公司開出了既能實現(xiàn)均勻染色，又能提升生產(chǎn)效率的數(shù)字化漂染“藥方”。
“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在染色不均勻這一問題的發(fā)制品企業(yè)有30多家，經(jīng)過溝通，他們都愿意使用新的染色技術(shù)，這樣就能攤薄研發(fā)成本，所以才能推動這項研發(fā)合作。”陳麗娜說。
深受行業(yè)共性問題困擾的企業(yè)還有很多。凡佳食品（青島）有限公司主營預(yù)制菜，客戶要求去腥配料中不能有添加劑，令他們頭疼不已。“為保證產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)味口感，我們嘗試用姜片、浸泡等方式去除肉類腥味，但這些方法成本高，效果也不理想。”凡佳食品采購總監(jiān)司呈波說。
于是，他們在云端研發(fā)平臺發(fā)出了求助信息，平臺為他們匹配到了山東大學(xué)長期從事益生菌應(yīng)用開發(fā)研究的孔健教授。經(jīng)過分析，孔健提出通過運用乳酸菌干擾氨類化合物產(chǎn)生的方法來減少肉類腥味，而這種乳酸菌試劑他多年前已研制出來。
“一個行業(yè)的難題，就是一個‘卡脖子’的技術(shù)課題，也是一個投資的好項目。”秦軍說，他們正在對乳酸菌去腥項目投資進(jìn)行評估。
如今，云端研發(fā)平臺對中小企業(yè)研發(fā)的賦能作用日益顯現(xiàn)。它就像一把趁手的鋤頭，讓中小企業(yè)更輕松地刨除科技創(chuàng)新上的“硬茬”。
重塑產(chǎn)學(xué)研全鏈條創(chuàng)新認(rèn)知
經(jīng)過1年多的實驗，青島市有400多家企業(yè)享受到了應(yīng)用云端研發(fā)補(bǔ)貼。讓人意外的是，今年在沒有補(bǔ)貼的情況下，曾使用過云端研發(fā)平臺的企業(yè)中，有96%的企業(yè)仍持續(xù)登錄平臺并搜索創(chuàng)新資源，66%的企業(yè)發(fā)布了新的創(chuàng)新需求。“這說明，云端研發(fā)平臺重塑了很多企業(yè)的創(chuàng)新認(rèn)知與思維。”韓利軍說。
青島鴻潤通食品有限公司的案例很有代表性。作為青島較早進(jìn)行海鮮汁原料生產(chǎn)的企業(yè)之一，它雖有先進(jìn)的加工和檢測設(shè)備，卻沒有研發(fā)團(tuán)隊。2022年，云端研發(fā)平臺市場人員第一次到鴻潤通推廣時遭到了拒絕。云端研發(fā)平臺客戶經(jīng)理肖強(qiáng)說：“我們又進(jìn)行了第二次登門拜訪，分享的乳酸菌去腥案例讓對方眼前一亮。”
“國內(nèi)消費者對含腥味的調(diào)味料很敏感。如果我們能掌握海鮮汁去腥技術(shù)，市場競爭力勢必會提高。”鴻潤通副總經(jīng)理周垂芬說。思想轉(zhuǎn)變帶來行動變化。通過云端研發(fā)平臺服務(wù)團(tuán)隊牽線，鴻潤通與孔健教授團(tuán)隊進(jìn)行了溝通合作，在牡蠣酶解環(huán)節(jié)中加入天然食品乳酸菌素，起到了較好的去腥效果。“這就是創(chuàng)新！將來我們可以進(jìn)一步擁抱創(chuàng)新。”周垂芬感嘆。
通過一次創(chuàng)新改變企業(yè)認(rèn)知的案例有很多。“云端研發(fā)平臺不僅能改變企業(yè)一把手的觀念，推動企業(yè)積極擁抱研發(fā)創(chuàng)新，還能改變企業(yè)接班人不愿接班的問題。”秦軍說，不少企業(yè)接班人不愿接班是因為老一輩從事的產(chǎn)業(yè)較為“老舊”，缺乏吸引力。而云端研發(fā)平臺能幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級，一些企業(yè)接班人的思想也隨之轉(zhuǎn)變，有的還在云端研發(fā)平臺建起了行業(yè)平臺，將從父輩們手里接過來的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展成數(shù)字驅(qū)動企業(yè)。
除了企業(yè)，高校院所的科研人員也在云端研發(fā)平臺助力下不斷轉(zhuǎn)變認(rèn)知。青島大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院教授王繼榮告訴記者，過去高校實行科學(xué)線性式的科研組織模式，先進(jìn)行基礎(chǔ)研究，再進(jìn)行應(yīng)用研究，實現(xiàn)科研成果落地。這種模式不利于高?？萍紕?chuàng)新成果與外部產(chǎn)業(yè)需求對接。“現(xiàn)在通過云端研發(fā)平臺，我們能快速獲取市場數(shù)據(jù)和用戶反饋，掌握市場需求和趨勢，打破了過去的思維慣性，非線性式科研組織模式多了起來。”
除了創(chuàng)新意識的改變，企業(yè)還改變現(xiàn)有生產(chǎn)模式，從單一業(yè)務(wù)向研發(fā)制造全鏈條延伸。
青島阿蒂斯特設(shè)計顧問有限公司主要從事產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計、外觀設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計。去年，公司要為一款新型即熱式袋裝水飲水機(jī)進(jìn)行工業(yè)化設(shè)計，要對材料、加熱部件等全面創(chuàng)新，以避免空氣對水質(zhì)造成二次污染。
“我們是產(chǎn)品設(shè)計公司，此前沒有研發(fā)能力，無力獨立開發(fā)一款產(chǎn)品。”阿蒂斯特董事長兼總經(jīng)理趙又一以飲水機(jī)高能即熱模塊這一核心器件為例說，“這種器件市面上找不到，我們也無法研制。為盡快完成客戶委托，我們就在云端研發(fā)平臺發(fā)布了需求，沒想到很快就被安徽一家企業(yè)揭了榜。這家企業(yè)對器件進(jìn)行了定制化改良，超出了我們預(yù)期。”
此后，阿蒂斯特陸續(xù)將飲水機(jī)所需的硅膠管、芯片、模具等創(chuàng)新需求發(fā)布在平臺上。“云端研發(fā)平臺幫我們節(jié)省了40%的研發(fā)成本，節(jié)約了至少80%的研發(fā)時間。”趙又一說，公司依托云端研發(fā)平臺的創(chuàng)新資源，專門成立了對接創(chuàng)新資源與服務(wù)的團(tuán)隊，現(xiàn)在公司已成長為一家涵蓋設(shè)計、研發(fā)、制造環(huán)節(jié)的企業(yè)。
重塑認(rèn)知，重塑思維，重塑能力，重塑模式。云端研發(fā)平臺正以其獨特的方式扭轉(zhuǎn)著諸多企業(yè)的思維，而平臺上也正衍生出越來越多形色各異的創(chuàng)新“新思潮”。
豐富“平臺+”放大賦能圈層
云端研發(fā)平臺運營方資源總監(jiān)張旭告訴記者，在科技成果轉(zhuǎn)化過程中，最難的是獲取企業(yè)的技術(shù)需求點，這就需要建立一支有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)隊伍，既能為企業(yè)診斷問題，又能聽懂企業(yè)的技術(shù)語言。然而，建立這樣一支隊伍，僅憑云端研發(fā)平臺一己之力很難實現(xiàn)。
“為解決這一問題，我們在云端研發(fā)平臺接入了面向全社會開放的技術(shù)經(jīng)紀(jì)人端口。目前，在平臺注冊的技術(shù)經(jīng)紀(jì)人已達(dá)70多人。”張旭說，科技成果轉(zhuǎn)化過程中活躍著很多技術(shù)經(jīng)紀(jì)人，但他們散落在社會各個角落。通過開放端口將技術(shù)經(jīng)紀(jì)人聚攏到平臺上，借助市場化手段能有效激發(fā)他們的積極性。如此一來，既能幫助更多企業(yè)挖掘更多技術(shù)需求，加速科技成果落地，又能讓技術(shù)經(jīng)紀(jì)人獲得收益。此外，還可以提升平臺活躍度，形成創(chuàng)新生態(tài)。
為幫助中小企業(yè)解決創(chuàng)新成本高的問題，云端研發(fā)平臺催生出了開發(fā)者平臺。云端研發(fā)平臺運營方技術(shù)總監(jiān)范圣斌說，十幾萬元甚至上百萬元的數(shù)字化改造成本，是阻礙中小企業(yè)走向創(chuàng)新的一大門檻。把工業(yè)協(xié)議搬到云端，能將數(shù)字化改造成本降至萬元級別。
企業(yè)想實現(xiàn)數(shù)字化，必須實現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)交互。但中小企業(yè)使用的設(shè)備種類繁多，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互面臨諸多困難。
“萬物互聯(lián)，需要有工業(yè)協(xié)議作為支撐。目前，我國大概有幾十萬種來自國外的工業(yè)協(xié)議，要取得其授權(quán)，必須購買‘工業(yè)協(xié)議包’。如果打包購買，一方面有些協(xié)議數(shù)據(jù)企業(yè)并不需要，另一方面價格也較昂貴。”范圣斌說，今年在云端創(chuàng)建了開發(fā)者平臺，通過市場化運作，讓工程師們將開發(fā)出來的協(xié)議在平臺上共享，有需求的企業(yè)可以選擇性購買，大大降低了工業(yè)協(xié)議購買成本，企業(yè)的數(shù)字化改造成本也隨之大幅減少。“開發(fā)者的工業(yè)協(xié)議被選購的越多，收益就會越多。這種正向激勵會吸引來越來越多開發(fā)者。”
開發(fā)者平臺于今年9月底上線，目前，第一批100多名工程師已成功入駐平臺。
為進(jìn)一步統(tǒng)籌創(chuàng)新資源、放大賦能圈層，云端研發(fā)平臺推出了“平臺+”模式。陳麗娜告訴記者，為推動高校院所專家有針對性地設(shè)計科研課題，成果轉(zhuǎn)化更加注重需求導(dǎo)向。前不久，他們開放了“平臺+高校院所”端口，目前已有2000余位高校院所專家教授在云端研發(fā)平臺上創(chuàng)建了專家工作室。
日前，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院12位教授在平臺上開通了工作室。青島榴大姐食品公司與青島農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院院長孫慶杰，青島鑫復(fù)盛食品科技有限公司與青島農(nóng)業(yè)大學(xué)教授朱英蓮分別簽署了合作協(xié)議，在技術(shù)供需方面實現(xiàn)精準(zhǔn)“卡位”。
陳麗娜介紹，隨著“平臺+高校院所”逐漸發(fā)展，將進(jìn)一步提升企業(yè)的科技創(chuàng)新能力，推動高校院所科技成果向更深層次轉(zhuǎn)化。
“我們將疊加各類資源要素，加大引導(dǎo)云端研發(fā)向‘平臺+’轉(zhuǎn)變，促進(jìn)信息共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展，放大創(chuàng)新賦能效應(yīng)。”韓利軍表示，他們正在搭建“線上+線下”科創(chuàng)服務(wù)平臺新生態(tài)。“未來，云端研發(fā)平臺還將開放‘平臺+服務(wù)機(jī)構(gòu)’，與各類科技服務(wù)機(jī)構(gòu)合作；開放‘平臺+金融機(jī)構(gòu)’，進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本和門檻，解決中小企業(yè)融資難等問題。”
