江西省宜春市袁州區(qū)袁山西路206號的化成街道新苑社區(qū)金地嘉園小區(qū)長期活躍著一批“夕陽紅”調(diào)解員，他們雖然大多已是華發(fā)滿頭，但堅持離崗不離黨、退休不褪色，積極在小區(qū)里宣傳政策法規(guī)、調(diào)解矛盾糾紛，奏響了一支支和諧穩(wěn)定“平安曲”。

打造“黨建+調(diào)解”新模式。為充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，暢通群眾訴求合法利益的通道，及時調(diào)解居民與居民、居民與物業(yè)之間的矛盾糾紛，化成街道新苑社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)，在金地嘉園小區(qū)成立了小區(qū)友鄰黨支部，構(gòu)建了以小區(qū)黨支部為核心、業(yè)主委員會和物業(yè)公司為支撐的“1+3+X+N”治理模式；同時以支部黨員為基礎(chǔ)做強“紅色調(diào)解”隊伍，在小區(qū)友鄰黨支部內(nèi)由黨支部書記周亞玲組建并成立“夕陽紅·友鄰”調(diào)解室，充分發(fā)揮小區(qū)內(nèi)退休老黨員、志愿者人熟、地熟、事熟、信息靈通、信任度高的優(yōu)勢，將矛盾及時化解在小區(qū)內(nèi)。

今年大年初四，小區(qū)發(fā)生一起高空拋物造成私家車輛損壞事件，得知情況后周亞玲立即帶領(lǐng)調(diào)解員們走訪周圍業(yè)主，了解事情真相。在“夕陽紅·友鄰”調(diào)解員的耐心調(diào)解和悉心教育下，矛盾雙方達成一致賠償意見，一場風(fēng)波化于無形。

推動“普法+調(diào)解”雙驅(qū)動。“夕陽紅·友鄰”調(diào)解室的調(diào)解員堅持以法律為依據(jù)，以鄰里友情為紐帶，積極調(diào)解群眾矛盾。為了用好法、普好法，“夕陽紅·友鄰”調(diào)解室建立了學(xué)法碰頭制度，在街道司法所、社區(qū)黨委幫助下定期組織集中學(xué)習(xí)《民法典》《反有組織犯罪法》等法律法規(guī)，交流民事糾紛案例，為調(diào)解精準(zhǔn)化打好理論基礎(chǔ)，用專業(yè)化語言增強調(diào)解說服力，在矛盾調(diào)解中依法辦事，有效化解鄰里鄉(xiāng)親在婚姻家庭、子女贍養(yǎng)、財產(chǎn)繼承等方面的糾紛，真正做到“小事不出樓棟、大事不出小區(qū)”。

調(diào)解室的調(diào)解員還常態(tài)化開展法律公益宣傳活動，經(jīng)常性針對居民群眾關(guān)心的日常消費維權(quán)、婚姻家庭、未成年人保護、養(yǎng)老詐騙等問題結(jié)合實際案例進行講解，通過普法宣傳活動提高了小區(qū)業(yè)主守法、用法意識，讓業(yè)主懂得如何依法維護自己的合法權(quán)益，小區(qū)尊法學(xué)法意識蔚然成風(fēng)。

實現(xiàn)“暖心+調(diào)解”解民憂。社情民意、急難愁盼，無一不是“夕陽紅·友鄰”調(diào)解室的調(diào)解員關(guān)心的重點。金地嘉園小區(qū)由于建成時間較早，小區(qū)內(nèi)沒有地下停車庫，小區(qū)交通秩序成為一個老大難的問題。周亞玲了解到這一情況后，自發(fā)帶領(lǐng)隊員們在高峰期時充當(dāng)?shù)缆方煌?ldquo;指揮員”。在調(diào)解員們的長期不懈努力下，小區(qū)的交通秩序逐漸向好。

家住金地嘉園小區(qū)的某業(yè)主因外墻漏水問題與物業(yè)產(chǎn)生糾紛，“夕陽紅·友鄰”調(diào)解室的調(diào)解員立即趕到業(yè)主家詳細了解情況，經(jīng)過水電工檢查后發(fā)現(xiàn)該戶漏水是裝修時更改戶型結(jié)構(gòu)導(dǎo)致，經(jīng)調(diào)解業(yè)主同意自行承擔(dān)3000多元維修費用。

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”，“夕陽紅·友鄰”調(diào)解室的調(diào)解員一點一點將小區(qū)的平安基石夯實，用獨特的方式詮釋和踐行著初心和夢想，為和諧小區(qū)貢獻著華發(fā)力量。（宜春市袁州區(qū)司法局 易丹）