摘 要:近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)高質(zhì)量融合發(fā)展的新動能。在數(shù)字經(jīng)濟高速高質(zhì)發(fā)展的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。當(dāng)前，我國文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展堅持政策引領(lǐng)和產(chǎn)業(yè)實踐并行，供給側(cè)改革和需求側(cè)升級同步，推進全方位、全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對新舊動能轉(zhuǎn)換、科技成果轉(zhuǎn)化、人才隊伍建設(shè)、數(shù)字信息安全等問題，要堅持科學(xué)規(guī)劃、市場驅(qū)動、制度保障，系統(tǒng)推進文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各項工作。

關(guān)鍵詞:文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 文旅新業(yè)態(tài) 文旅高質(zhì)量發(fā)展

【中圖分類號】C931.2 【文獻標(biāo)識碼】A

近年來，文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐不斷加快，文旅業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新。2023年，文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個行業(yè)小類營業(yè)收入同比增速快于全部規(guī)模以上文化企業(yè)7.5個百分點，文化新業(yè)態(tài)行業(yè)對全部規(guī)模以上文化企業(yè)營業(yè)收入增長的貢獻率為74.3%[1]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)高質(zhì)量融合發(fā)展的新動能。

數(shù)字經(jīng)濟背景下文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必然性

2022年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到50.2萬億元，占GDP比重提升至41.5%，數(shù)字經(jīng)濟成為穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型的重要引擎。[2]數(shù)字經(jīng)濟提升了資源配置效率，促進了要素結(jié)構(gòu)升級，加速了產(chǎn)品與服務(wù)的迭代創(chuàng)新，推動了新業(yè)態(tài)高品質(zhì)成長，對文旅融合高質(zhì)量發(fā)展具有正向賦能效應(yīng)[3]。在數(shù)字經(jīng)濟背景下，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。

頂層設(shè)計導(dǎo)向明確，引領(lǐng)數(shù)字化變革

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出“加強關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用”“推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。此后，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展重點從“十三五”時期的數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)構(gòu)建，轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。在此背景下，文旅領(lǐng)域出臺系列政策，為產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型擘畫發(fā)展藍(lán)圖。

從宏觀層面來看，文旅政策為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了明確方向和堅實保障。2021年文化和旅游部出臺《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》，明確了“十四五”時期文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展的總體要求、重點領(lǐng)域、主要任務(wù)、保障措施等內(nèi)容。2022年，在《關(guān)于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》的統(tǒng)領(lǐng)下，國務(wù)院各有關(guān)部門陸續(xù)出臺政策，加強對網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)劇攝制、數(shù)字藏品應(yīng)用等領(lǐng)域的監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著2023年生成式人工智能的快速發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來更多可能，《關(guān)于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》《元宇宙產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃（2023—2025年）》等政策的密集出臺既是對產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的規(guī)正，也是對未來產(chǎn)業(yè)的搶先布局。

從微觀層面來看，文化和旅游部通過培育重點項目，示范帶動文旅新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。在過去一年間，文化和旅游部公布了20個沉浸式文旅新業(yè)態(tài)示范案例、第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點、第五批國家文化和科技融合示范基地等項目，為文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索模式、積累經(jīng)驗，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革。

市場消費需求轉(zhuǎn)變，推動產(chǎn)業(yè)鏈升級

2023年中央經(jīng)濟工作會議提出，擴大內(nèi)需要“培育壯大新型消費，大力發(fā)展數(shù)字消費、綠色消費、健康消費，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨‘潮品’等新的消費增長點”。作為新型消費的重要組成部分，蓬勃發(fā)展的數(shù)字消費正在推動市場變革，為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供重要推動力。

在“深度數(shù)字化”的技術(shù)背景下，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)由“創(chuàng)意者經(jīng)濟”向“認(rèn)同者經(jīng)濟”過渡[4]。消費觀念和消費渠道的變遷為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造巨大空間，推動產(chǎn)業(yè)鏈升級。以演藝產(chǎn)業(yè)為例，《2022年中國演出市場年度報告》顯示，2022年中國演出市場總體經(jīng)濟規(guī)模為243.60億元人民幣，較2021年同比降低31.33%。[5]而在數(shù)字消費旺盛需求的驅(qū)動下，線上演藝產(chǎn)業(yè)快速崛起。線上演藝的靈活性、獨立性和品牌性消解了傳統(tǒng)演藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時間、空間和資源限制。數(shù)字技術(shù)從創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、消費、組織等方面全流程介入演藝產(chǎn)業(yè)，對演藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了系統(tǒng)性、全局性影響。

技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造發(fā)展新動能

數(shù)字技術(shù)通過對資本、人才、文化等要素的整合，加速了大量扁平化、個性化、互動化和平臺化的生產(chǎn)方式涌現(xiàn)，觸發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與生態(tài)蛻變[6]。從2016年開始，虛擬現(xiàn)實（VR）、5G技術(shù)、元宇宙等技術(shù)概念從研發(fā)走向應(yīng)用，廣泛在文旅領(lǐng)域搭建應(yīng)用場景，開發(fā)產(chǎn)業(yè)價值，創(chuàng)造出驅(qū)動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動能。

隨著各類人工智能開源大模型在文旅產(chǎn)業(yè)各細(xì)分賽道的探索性應(yīng)用，文旅產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系正在進行大規(guī)模調(diào)整。今年年初，美國人工智能研究公司OpenAI發(fā)布的人工智能文生視頻大模型Sora，顯示出對物理世界極強的理解和模擬能力，將進一步推動文旅產(chǎn)業(yè)營銷模式、消費業(yè)態(tài)和數(shù)字產(chǎn)品的革新升級。以Sora為代表的生成式人工智能大模型雖然還未在文旅領(lǐng)域形成規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)應(yīng)用，但已初步展現(xiàn)出強大內(nèi)容生產(chǎn)力和市場號召力，且正在驅(qū)動文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢分析

在數(shù)字經(jīng)濟高速高質(zhì)發(fā)展的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)正由單一領(lǐng)域的數(shù)字化探索，轉(zhuǎn)向全方位、全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在政策引領(lǐng)和產(chǎn)業(yè)實踐并行，供給側(cè)改革和需求側(cè)升級同步的利好環(huán)境下，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢正逐漸明朗。

產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化加速布局

在文旅產(chǎn)業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)字技術(shù)不僅為文旅項目、產(chǎn)品、消費等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)帶來實質(zhì)性創(chuàng)新改革，也在推動產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)者發(fā)展思維的升級，從而加快文旅全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化布局。

在產(chǎn)業(yè)鏈上游，文旅項目的規(guī)劃設(shè)計、資源普查、可行性驗證等環(huán)節(jié)都已陸續(xù)出現(xiàn)數(shù)字化嘗試，且影響范圍不斷擴大。近年來，隨著人工智能生成內(nèi)容（AIGC）的快速發(fā)展，側(cè)重于內(nèi)容生產(chǎn)的領(lǐng)域已經(jīng)迎來產(chǎn)業(yè)鏈上游的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。例如，愛奇藝正在使用AI技術(shù)在劇目策劃、開發(fā)、制作環(huán)節(jié)為創(chuàng)作者賦能。其不僅引入AI技術(shù)匯總評審意見、輔助劇本評估，也利用AIGC工具生成示意圖，輔助團隊決策。這將為未來文旅演藝項目開發(fā)、文化主題園區(qū)建設(shè)等過程中的內(nèi)容創(chuàng)作流程提供有效參考。

在產(chǎn)業(yè)鏈中游，文旅項目的數(shù)字化運營已經(jīng)成為提高運營效能、提升運營水平的有效手段。面向供給側(cè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動了運營模式的升級。利用3D建模、實施監(jiān)測等手段，運營工作的精確性和針對性大幅提升，且項目運營的人力成本得到有效減低。面向消費側(cè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進了運營渠道的更迭。隨著攜程、美團、馬蜂窩等OTA平臺覆蓋范圍和市場份額的不斷擴大，數(shù)字平臺逐漸掌握市場話語權(quán)，數(shù)字營銷、數(shù)字服務(wù)的重要性日益凸顯。

在產(chǎn)業(yè)鏈下游，一方面，數(shù)字平臺的廣泛使用推動消費習(xí)慣改變，并搭建起信息反饋的渠道。另一方面，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進消費者身份的轉(zhuǎn)變，消費者正在由欣賞者、接受者轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖康膮⑴c者、甚至創(chuàng)造者。這一變化不僅顛覆了傳統(tǒng)的消費行為，也直接促進了產(chǎn)業(yè)鏈中、上游的數(shù)字化改革。

數(shù)字消費市場多點開花

市場是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的重要載體和轉(zhuǎn)型效果的主要表征。從當(dāng)前的文旅市場來看，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字消費呈現(xiàn)出多點開花的趨勢。

一是沉浸式消費業(yè)態(tài)持續(xù)火熱。沉浸式文旅業(yè)態(tài)的發(fā)展起步較早、發(fā)展迅速，擁有日漸成熟的發(fā)展模式和較高的市場認(rèn)可度。5G、超高清、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、全息影像、裸眼3D等技術(shù)的應(yīng)用和元宇宙等產(chǎn)業(yè)概念的普及不斷豐富著沉浸式文旅產(chǎn)品的內(nèi)容。根據(jù)文化和旅游部等三部委公布的第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單，當(dāng)前沉浸式業(yè)態(tài)的發(fā)展主要涵蓋展覽展示、光影互動、演藝、夜游等多個領(lǐng)域。

二是數(shù)字化場景建構(gòu)走向分眾化。場景建構(gòu)一直是文旅企業(yè)關(guān)注的核心要點，在數(shù)字化手段的輔助下，文旅場景建構(gòu)的分眾化趨勢逐漸顯現(xiàn)。從文化類型劃分，非遺、國潮、二次元、動畫等文化類型特征明確、圈層穩(wěn)定，消費群體黏性極強，針對特定文化類型的數(shù)字化場景建構(gòu)已成為市場新熱點。從消費人群年齡劃分，Z世代仍是場景消費的主力，他們傾向于更具個性化、多元化、差異化、智能化的文旅消費產(chǎn)品和服務(wù)方式[7]。與此同時，面向中年人的釋壓文旅場景、面向老年人的康養(yǎng)文旅場景的消費也日益壯大。

三是“AR+演藝”成為市場新熱點。中央廣播電視總臺龍年春晚《山河詩長安》節(jié)目全面展示了大型文旅景區(qū)中“AR+演藝”的建設(shè)成果，引發(fā)文旅消費市場熱烈反響。節(jié)目的播出帶動西安旅游升溫。西安的爆火也預(yù)示著“AR+演藝”將成為數(shù)字文旅消費的下一個市場熱點。

網(wǎng)絡(luò)營銷成果加速轉(zhuǎn)化

2024年，哈爾濱文旅持續(xù)火爆，哈爾濱與“南方小土豆”的雙向奔赴成為網(wǎng)絡(luò)熱點話題。哈爾濱冰雪旅游的火爆不僅是對哈爾濱市文旅項目建設(shè)、文旅服務(wù)和各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動等工作的正向反饋，也是文旅產(chǎn)業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化為實際消費增長的成功案例。

從2023年的淄博、貴州，到2024年的哈爾濱，城市形象逐漸成為文旅內(nèi)容和文旅IP的新載體。隨著全媒體傳播時代的到來，旅游目的地居民的生活和生產(chǎn)方式、物質(zhì)景觀、儀式活動等最容易通過短視頻平臺、網(wǎng)絡(luò)社交平臺等予以傳播、表達，并被潛在旅游者觀閱及接納[8]。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，游客和城市的距離被進一步拉近，消費轉(zhuǎn)化率不斷提高。

智慧管理平臺廣泛應(yīng)用

數(shù)字化治理的思維培養(yǎng)是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)智慧管理平臺的建立、應(yīng)用和完善是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必要舉措。智慧管理平臺在監(jiān)測項目運行情況，評估產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果、預(yù)測未來發(fā)展方向等方面具有重要作用。依托于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢，各城市、景區(qū)都在大力推進智慧管理平臺的建設(shè)，以建立文旅大數(shù)據(jù)平臺為核心的數(shù)字化、智慧化文旅體系升級已全面展開[9]。

一方面，智慧管理平臺能夠?qū)ξ穆么髷?shù)據(jù)的潛在價值進行深度挖掘。文旅產(chǎn)業(yè)的運轉(zhuǎn)依賴于大量復(fù)雜信息數(shù)據(jù)的交換，在這一過程中也會產(chǎn)生大量信息數(shù)據(jù)。從大數(shù)據(jù)到全面數(shù)字化，唯有始終面向消費，才能真正引領(lǐng)并推動產(chǎn)業(yè)的升級迭代[10]。依托于大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，智慧管理平臺實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的采集、處理、加工、分析和存儲，并在描繪用戶畫像、整合用戶評價、分析消費偏好等功能的基礎(chǔ)上，為市場定位和未來決策提供參考建議。目前，以海鰻云為代表的文旅大數(shù)據(jù)價值服務(wù)商已經(jīng)形成了較為成熟的大數(shù)據(jù)分析模式，并深度參與到文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化治理的方方面面。

另一方面，智慧管理平臺能夠?qū)ξ穆觅Y源進行科學(xué)保護、監(jiān)測管理和數(shù)字價值開發(fā)。在數(shù)字化治理思維和產(chǎn)業(yè)運維需求的雙重推動下，智慧管理平臺不僅需要對游客行為進行監(jiān)管，進行文旅空間的實時監(jiān)測和危險預(yù)警；也要對重點文物資源進行數(shù)字化管理，綜合運用智慧云眼等高清設(shè)備，對外部環(huán)境和文物本身進行全面監(jiān)控。

共享經(jīng)濟模式推陳出新

文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生出許多新的商業(yè)模式，共享經(jīng)濟在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用就是其中之一。共享經(jīng)濟是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺將分散資源進行優(yōu)化配置，提高資源利用效率、便利群眾生活的新業(yè)態(tài)新模式，其快速發(fā)展與云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字地圖、在線支付等信息技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)。中共中央、國務(wù)院發(fā)布的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035）》提出，促進共享經(jīng)濟等消費新業(yè)態(tài)發(fā)展。拓展共享生活新空間，鼓勵共享出行、共享住宿、共享旅游等領(lǐng)域產(chǎn)品智能化升級和商業(yè)模式創(chuàng)新，完善具有公共服務(wù)屬性的共享產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

共享經(jīng)濟發(fā)展初期，出行、租房等領(lǐng)域的共享有效擴大了服務(wù)半徑，降低了旅游成本，促進了旅游產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)升級。近年來，隨著文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的深度融合，思想共享、知識共享、情緒價值共享等新共享經(jīng)濟模式應(yīng)運而生，由此推動了民宿等產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展與提質(zhì)升級。與此同時，在消費者更加追求個性化、品質(zhì)化服務(wù)和最優(yōu)性價比的趨勢下，個體主導(dǎo)的新共享文旅商業(yè)模式正不斷涌現(xiàn)。

系統(tǒng)推進文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策建議

在政策引領(lǐng)、市場驅(qū)動、技術(shù)賦能的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效初現(xiàn)，發(fā)展趨勢逐漸明朗，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)進入基礎(chǔ)性建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展并行的新階段。因此，我們要繼續(xù)堅持科學(xué)規(guī)劃、科技轉(zhuǎn)化，重點關(guān)注人才培養(yǎng)、營商環(huán)境、數(shù)據(jù)安全等問題，系統(tǒng)推進文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各項工作。

堅持科學(xué)規(guī)劃，落實“先立后破”要求

發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為重要的國家戰(zhàn)略，在數(shù)字中國建設(shè)的整體布局下，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要堅持大局意識，基于數(shù)字中國建設(shè)的基本要求，錨定建設(shè)過程中的重要需求，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展與時代使命同頻共振。

基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實際情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐與進程。數(shù)字治理對高質(zhì)量旅游服務(wù)供給的作用受到數(shù)據(jù)共建共享、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、注意力分配、動態(tài)能力、智慧應(yīng)用場景及旅游經(jīng)濟水平等關(guān)鍵技術(shù)、組織和環(huán)境要素影響[11]。要從實際出發(fā)，將亟需解決的小問題與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的大方向有機結(jié)合，平衡好市場創(chuàng)新實踐與規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)制定之間的節(jié)奏，堅持科學(xué)規(guī)劃，完善產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)市場積極性。

準(zhǔn)確把握“立”與“破”的關(guān)系。2023年中央經(jīng)濟工作會議提出“堅持穩(wěn)中求進、以進促穩(wěn)、先立后破”的發(fā)展基調(diào)。其中，“先立后破”為新舊動能轉(zhuǎn)換、新舊發(fā)展模式更迭指明了方向。在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，要落實“先立后破”的思想，以技術(shù)新動能帶動傳統(tǒng)動能，以數(shù)字新業(yè)態(tài)帶動傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，以數(shù)字化為手段，拉動文旅產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。

促進科技轉(zhuǎn)化，拉動實用性開發(fā)

科技的發(fā)展日新月異，AI技術(shù)及其在細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用正對各行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。在其他新技術(shù)出現(xiàn)之前，AI技術(shù)的進一步發(fā)展和各種開源大模型在垂直領(lǐng)域的應(yīng)用仍將是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要技術(shù)支撐和重要動力。當(dāng)數(shù)字化噱頭逐漸消散，加速進行科技成果轉(zhuǎn)化，促進實用性產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必行之舉。

一方面，科技轉(zhuǎn)化要與生產(chǎn)需求相協(xié)調(diào)。當(dāng)前，AIGC已經(jīng)在內(nèi)容創(chuàng)作和決策領(lǐng)域嶄露頭角，這不僅讓我們看到了AIGC強大的內(nèi)容處理能力，也讓我們對AIGC能夠獨立完成策劃、評估、調(diào)整等類型更加多元的工作充滿期待。因此，在促進科技轉(zhuǎn)化的過程中，要打破傳統(tǒng)思維范式，大膽創(chuàng)新，謹(jǐn)慎執(zhí)行，以逐步過渡的方式，推進文旅產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另一方面，科技轉(zhuǎn)化要與消費需求相匹配。從機器人聊天程序ChatGPT，到圖片生成平臺Stable Diffusion，再到文生視頻大模型SORA，近年來，AI技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用取得突破性成果公布后，率先引起消費市場的關(guān)注和變革。這不僅說明數(shù)字產(chǎn)品在消費市場具有廣闊發(fā)展空間，更凸顯出當(dāng)前消費市場對實用性科技產(chǎn)品的迫切需求。因此，在進行科技成果轉(zhuǎn)化的過程中，要充分考慮文旅市場走勢和游客消費需求，并深入挖掘潛在需求，助力文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展。

加強人才培養(yǎng)，建設(shè)高素質(zhì)隊伍

在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)的文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)人才已經(jīng)難以勝任與科技研發(fā)、應(yīng)用緊密相關(guān)的新工作需求。而在傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游學(xué)科教育體系下培養(yǎng)的人才，也難以滿足當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需人才的要求。因此，要以數(shù)字化、智慧化的人才培養(yǎng)新要求對標(biāo)市場對從業(yè)者多元化、品質(zhì)化的新需求[12]。

一是在頂層設(shè)計上與市場需求對接，與實際情況結(jié)合。打通學(xué)科建設(shè)，在保障基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)上，鼓勵靈活選課，加強對復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，鼓勵多元發(fā)展。二是將高校教學(xué)內(nèi)容與市場發(fā)展趨勢有機結(jié)合，解決專業(yè)就業(yè)率低與人才缺口大兩方面的問題。從教學(xué)內(nèi)容入手，調(diào)整教學(xué)目標(biāo)、豐富教學(xué)手段、創(chuàng)新教學(xué)模式，統(tǒng)籌考量就業(yè)方向與就業(yè)前景，培養(yǎng)符合文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的高素質(zhì)人才。三是同步推進高校學(xué)科教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新冠疫情期間，網(wǎng)絡(luò)教育的可行性已經(jīng)得到了充分驗證。在網(wǎng)絡(luò)慕課內(nèi)容日漸充盈、課程質(zhì)量逐漸提高、市場認(rèn)可度不斷增長的利好條件下，要加強人才培養(yǎng)的數(shù)字化建設(shè)，做好協(xié)調(diào)規(guī)劃和數(shù)字化管理。

規(guī)范數(shù)據(jù)管理，保障數(shù)字信息安全

數(shù)據(jù)是文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展中的新興資產(chǎn)。根據(jù)財政部印發(fā)的《關(guān)于加強數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的指導(dǎo)意見》，文旅產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中也要有序推進數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，加強數(shù)據(jù)資產(chǎn)全過程管理，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。在這一過程中，文旅產(chǎn)業(yè)急需解決數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計和數(shù)據(jù)安全兩方面的問題。

在數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計方面，首先要根據(jù)產(chǎn)業(yè)分類，梳理有用數(shù)據(jù)和可用數(shù)據(jù)，進一步統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集的精度、維度等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的橫向可比、縱向可加。要對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，保證數(shù)據(jù)的可信度和可用性。要在保留原數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，定期對數(shù)據(jù)進行整理統(tǒng)計和比較分析。

在數(shù)據(jù)安全方面，要盡快完善相關(guān)立法。一方面，文旅產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中會產(chǎn)生大量運行數(shù)據(jù)，也會涉及大量游客個人信息數(shù)據(jù)。因此，要盡快明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用規(guī)范和底線。另一方面，隨著AI技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，必須盡快解決AIGC內(nèi)容的確權(quán)和侵權(quán)問題。要盡快明確對AIGC內(nèi)容的管理辦法，維護數(shù)據(jù)安全，筑起文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的保護屏障。

【本文作者為 北京京和文旅發(fā)展研究院院長 范 周；北京京和文旅發(fā)展研究院研究員 李思雨】

注釋

[1]國家統(tǒng)計局，https://www.stats.gov.cn/sj/sjjd/202310/t20231030_1944006.html

[2]中國信通院，http://www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/bps/202304/t20230427_419051.htm

[3]劉英基、鄒秉坤、韓元軍等：《數(shù)字經(jīng)濟賦能文旅融合高質(zhì)量發(fā)展——機理、渠道與經(jīng)驗證據(jù)》，《旅游學(xué)刊》，2023年第5期刊，第28-41頁。

[4]張錚、許馨月：《從創(chuàng)意者經(jīng)濟到認(rèn)同者經(jīng)濟——數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的需求側(cè)轉(zhuǎn)型》，《蘇州大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）》，2023年第2期，第162-170頁。

[5]林凡軍、趙艷喜：《演藝業(yè)數(shù)字化發(fā)展的邏輯、機理與問題探析》，《東岳論叢》，2022年第4期，第113-120+192頁。

[6]郭新茹：《數(shù)字技術(shù)推進文化和旅游深度融合的邏輯機理與創(chuàng)新路徑》，《南京社會科學(xué)》，2023年第11期，第147-154+164頁。

[7]郭英之：《研判青年文旅消費的新需求》，《人民論壇》，2023年第18期，第25-29頁。

[8]孫九霞：《文旅新消費的特征與趨勢》，《人民論壇》，2022年第5期，第78-81頁。

[9]解學(xué)芳、雷文宣：《“智能+”時代中國式數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展圖景與模式研究》，《蘇州大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）》，2023年第2期，第171-179頁。

[10]戴斌：《數(shù)字時代文旅融合新格局的塑造與建構(gòu)》，《人民論壇》，2020(Z1)，第152-155頁。

[11]陳曦、白長虹、陳曄等：《數(shù)字治理與高質(zhì)量旅游目的地服務(wù)供給——基于31座中國城市的綜合案例研究》，《管理世界》，2023年第10期，第126-150頁。

[12]藏思、雒海潮：《大數(shù)據(jù)時代文旅融合人才培養(yǎng)路徑研究》，《新聞愛好者》，2023年第6期，第107-109頁。

責(zé)編：王 克／美編：石 玉