小新說

7月15日至18日，黨的二十屆三中全會勝利舉行。全會高度評價新時代以來全面深化改革的成功實踐和偉大成就，對進一步全面深化改革做出系統(tǒng)部署，以新發(fā)展理念引領(lǐng)改革，為不斷開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面注入改革動力。

當(dāng)前，中央企業(yè)正在積極應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，緊扣推動高質(zhì)量發(fā)展的突破口和關(guān)鍵點，聚焦科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)控制、安全支撐，著力發(fā)揮國有經(jīng)濟戰(zhàn)略支撐作用、加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力的引領(lǐng)作用。小新持續(xù)為您推出“千行百業(yè)看央企”系列報道，聚焦電網(wǎng)、發(fā)電、油氣、通信、裝備制造、交通運輸、建筑等國民經(jīng)濟的關(guān)鍵性行業(yè)，立足當(dāng)下、著眼未來，透視趨勢、掃描全局。今天為您關(guān)注醫(yī)療康養(yǎng)領(lǐng)域，帶來第八篇報道《踐行健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，筑牢人民生活幸福之基》——

習(xí)近平總書記指出：“現(xiàn)代化最重要的指標(biāo)還是人民健康，這是人民幸福生活的基礎(chǔ)。”黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》則進一步明確，實施健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。

著眼群眾需求，醫(yī)療服務(wù)向新向細

中國式現(xiàn)代化，民生為大。生命健康，則是人民的終極利益和最大福祉。中央企業(yè)圍繞人民群眾不斷增長的醫(yī)療健康需求，抓改革、促發(fā)展，在發(fā)展中保障和改善民生，托舉起更加美好的生活。

如今去醫(yī)院看病，不僅效率越來越高、服務(wù)越來越好，走進醫(yī)院時，也沒有以往那么焦慮擔(dān)心了——這是來自遼寧鞍山的李阿姨和內(nèi)蒙古包頭的安爺爺共同的感受。

近日，年近六旬的李阿姨因摔傷前往通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療所屬鞍鋼總醫(yī)院辦理住院，從掛號、繳費到病房安排，全流程電子化、一站式，不到半小時就全部辦完。“門診一站式患者服務(wù)中心”的工作人員還為她預(yù)約了第二天的專家會診，并將后續(xù)治療的每個環(huán)節(jié)解釋得清清楚楚。

83歲的安爺爺患有慢阻肺，需定期到醫(yī)院復(fù)查。在國藥北方醫(yī)院，導(dǎo)診護士給他貼上了“愛心貼”，開通了“便捷通道”。就診、檢查、開藥……整個就醫(yī)流程中，安爺爺?shù)玫搅烁毼⒌年P(guān)注和更多的便利服務(wù)。

全流程就醫(yī)體驗的改善，得益于醫(yī)療服務(wù)的供給側(cè)發(fā)力。具體來說，就是對不同群體需求的關(guān)注，和一項項看得見、想得細、落得實的舉措。

為提升群眾就醫(yī)便利度，通用技術(shù)集團所屬鞍鋼總醫(yī)院、航天中心醫(yī)院、保定涿州寶石花醫(yī)院、二四二醫(yī)院、三六三醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)，通過設(shè)立“一站式服務(wù)中心”、引入智能化電子叫號系統(tǒng)、加強導(dǎo)診、延續(xù)診療等方式，簡化就醫(yī)流程；通用技術(shù)航天醫(yī)科所屬航天中心醫(yī)院自2013年起先后組建了39個多學(xué)科聯(lián)合（MDT）門診，為患者提供多方位、一站式的綜合診療服務(wù)，至今已接診疑難復(fù)雜疾病患者五千余人次；通用技術(shù)集團、國藥集團積極構(gòu)建線上線下深度融合的智慧就醫(yī)服務(wù)模式，2022年，通用技術(shù)航天醫(yī)科所屬湖北航天醫(yī)院掛牌為孝感首家“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，移動支付結(jié)算比例48.63%，國藥集團打造的“國藥集團互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院”平臺，累計注冊用戶54萬余人，上線醫(yī)護人數(shù)1800余人，2024年上半年線上服務(wù)超22萬人次。

特殊人群的就醫(yī)需求同樣重要——通用技術(shù)通用醫(yī)療所屬三〇二醫(yī)院引進貴州省首臺“聾聽交流智能助手”，通過遠程在線人工翻譯，為聽障人士建立起無障礙就醫(yī)環(huán)境；通用技術(shù)健管公司自主研發(fā)的“康護到家”平臺，連接用戶與醫(yī)護供需兩端，整合了服務(wù)、藥械、商品、保險等資源，可為高齡、慢病、術(shù)后、康復(fù)期人群提供80余項服務(wù)，目前，相關(guān)業(yè)務(wù)已覆蓋全國400多個城市，用戶可在線上一鍵下單，預(yù)約專業(yè)醫(yī)護上門服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達，醫(yī)療越智慧，就越需要關(guān)注那些“走得慢”的群體——為解決老年人運用智能技術(shù)困難的問題，國藥醫(yī)療所屬各醫(yī)療機構(gòu)成立“老年人愛心服務(wù)站”，指定專門工作人員為80歲以上的老年人和特定人群提供便捷服務(wù)。2024年上半年，國藥集團所屬醫(yī)院推出84個改善醫(yī)療服務(wù)行動，多措并舉提升患者就醫(yī)體驗。

加快提高衛(wèi)生健康供給質(zhì)量和服務(wù)水平，是適應(yīng)我國社會主要矛盾變化、滿足人民美好生活需要的要求，也是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要支撐。近年來，中央企業(yè)通過不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、增強服務(wù)能力、提升服務(wù)水平，讓群眾就醫(yī)更加舒適便利，為打造幸福之基添磚加瓦。

聚焦“急難愁盼”，醫(yī)療資源向急向難

破解看病遠、看病難、看病貴等問題，既是群眾關(guān)切，也是寫好醫(yī)療民生答卷的關(guān)鍵題。近年來，中央企業(yè)聚焦群眾就醫(yī)“急難愁盼”問題，推動醫(yī)療資源向基層下沉、向偏遠地區(qū)擴容，讓老百姓在家門口更有“醫(yī)”靠。

群眾看病遠，中央企業(yè)就讓醫(yī)療服務(wù)“流動”向基層，把健康送到家門口。

在湖北十堰，79歲的章奶奶患白內(nèi)障已有七八年，在“健康快車”項目的幫扶下，通過手術(shù)成功恢復(fù)視力。國藥東風(fēng)總醫(yī)院“健康快車”項目，協(xié)同優(yōu)質(zhì)專家資源走進湖北十堰的鄉(xiāng)村大地，先后深入100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診篩查，累計篩查1萬余人，在3個月時間里為894位患者進行了免費的白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。

在交通不便的西南山區(qū)，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療所屬攀鋼總醫(yī)院開展了急救直升機服務(wù)，近年來共執(zhí)飛160余次，運送患者170余人，為基層百姓架通“空中120”；在陜西西安，通用技術(shù)國中康健所屬西安電力中心醫(yī)院推出的女性體檢移動“小通診療車”，每年為當(dāng)?shù)丶s1.8萬名女性員工提供上門式的健康體檢……

這些應(yīng)急醫(yī)療救援、流動醫(yī)療近患檢測、體檢車等新型診療及巡回服務(wù)，均來自通用技術(shù)集團創(chuàng)新建設(shè)的服務(wù)模式——“小通診所”。根據(jù)不同場景需要，“小通診所”提供實體“小通診所”、移動“小通診所”、云“小通診所”三類服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、連鎖化運營，打造百姓“家門口”“單位里”的醫(yī)院。自2021年5月首家“小通診所”揭牌至今，其規(guī)模已達到500余家，覆蓋1000萬基層百姓。

在青海治多縣，33歲的藏族同胞才仁求吉因車禍被送往治多縣人民醫(yī)院急診進行CT檢查。因病情復(fù)雜，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生通過國藥集團捐贈的“影像云診平臺”發(fā)起支援請求，遠在千里之外的國藥集團所屬新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院值班醫(yī)生立即響應(yīng)，并出具診斷報告，為進一步救治提供有力依據(jù)。近年來，國藥集團積極開展醫(yī)療領(lǐng)域幫扶，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源深度下沉，持續(xù)探索“基層檢查、上級診斷”的服務(wù)模式，目前已為青海省玉樹州治多縣人民醫(yī)院會診8771人次。

同在雪域高原上，通用技術(shù)通用醫(yī)療所屬三六三醫(yī)院打造的四川省首家“汽車流動醫(yī)院”，為少數(shù)民族同胞送醫(yī)送藥送技術(shù)。30余年來，從健康扶貧到鄉(xiāng)村振興，“流動”的汽車醫(yī)院在希望的田野上，向著健康鄉(xiāng)村全力奔跑。

群眾看病難、看病貴，中央企業(yè)就集中力量加強攻關(guān)、提供援助，為患者點亮希望之燈。

2021年11月，一篇名為《如何讓我們的孩子活下去》的求助信引起社會各界廣泛關(guān)注，信中反映該病友群1000多名患兒正處在停藥困境，時刻面臨生命危險。急之所急，在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，國藥集團所屬國藥國際在全球范圍開始“尋藥”，聯(lián)絡(luò)藥品定制生產(chǎn)，成功完成藥品臨時進口，緩解了全國上千名難治性癲癇患兒解決階段性用藥難題。

廣東梅州的孩子小凱也是一名罕見病患者，僅一年的治療用藥費用就接近90萬。得知小凱一家的情況后，國藥集團所屬企業(yè)積極協(xié)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，助力罕見病門診一站式結(jié)算落地和藥品引入，自付藥費從一年近90萬降到5萬多，大大減輕了患者家庭的經(jīng)濟負擔(dān)。國藥集團所屬國藥控股全面升級了12個罕見病關(guān)愛中心，惠及超過14000名患者，為罕見病患者筑起一道堅實的保障防線。

不是“藥神”，卻千方百計為患者尋藥；不是“戰(zhàn)士”，卻在關(guān)鍵時刻義無反顧向最急最險處沖鋒——

通用技術(shù)國中康健所屬西安電力中心醫(yī)院承擔(dān)電力重大搶險現(xiàn)場醫(yī)療保障任務(wù)，近年來累計開展醫(yī)療保障500余次；

新冠肺炎疫情期間，通用技術(shù)集團大量醫(yī)護人員投身武漢、上海疫情保衛(wèi)戰(zhàn)，參與各地疫情防控的醫(yī)護人員達到3萬余人次……

人民至上、生命至上，體現(xiàn)在每一次逆行，和每一個匆匆離去的背影里。

服務(wù)美好生活，健康體系向深向全

進入新時代，隨著人民群眾生活水平不斷提高、對醫(yī)療健康服務(wù)的需求全面升級，中央企業(yè)積極布局健康管理業(yè)務(wù)，構(gòu)建“大健康”生態(tài)體系，不斷增強為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)的能力，推動“治病為中心”向“人民健康為中心”轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前，我國已進入中度老齡化社會，健康養(yǎng)老市場需求將迎來極大增長。

作為踐行應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的有力舉措，通用技術(shù)集團積極打造央企健康養(yǎng)老陣地，投資20億元成立通用技術(shù)康養(yǎng)公司。目前，通用技術(shù)集團在全國16個省市運營管理各類養(yǎng)老機構(gòu)及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目40個，管理運營床位6200張；承接56家培訓(xùn)療養(yǎng)機構(gòu)，儲備養(yǎng)老床位近萬張。

細分市場也被逐步打開——自2016年成立以來，國投所屬國投健康聚焦失能失智高齡老人，突出認知癥照護特色，提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，目前已在全國24個省、自治區(qū)、直轄市的40個城市中布局養(yǎng)老項目64家。

市場越來越大，要保證服務(wù)質(zhì)量，就必須走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。目前，國投健康以照護風(fēng)險防護標(biāo)準(zhǔn)為基底，以認知癥照護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為特色，建立起完善的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括3大類、14項二級模塊、26項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；中國誠通所出資企業(yè)中國康養(yǎng)制定的《養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》，對養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等進行系統(tǒng)性梳理總結(jié)，同時建立起完善服務(wù)質(zhì)量管理體系和運行機制，促進養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范有序。

精神文化需求同樣重要。作為我國唯一一所中央企業(yè)面向社會招生的老年教育機構(gòu)，國藥集團老年大學(xué)共開設(shè)100余門課程，已有上萬名學(xué)員。四季旅居、主題活動、科普講座、專家義診……圍繞國藥集團醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)基地等資源，老年大學(xué)推出的特色項目、組織的豐富活動，為健康養(yǎng)老提供更多選擇。

實現(xiàn)人民健康，不僅是深化改革的目標(biāo)所在，也是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成。據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》預(yù)測，2030年中國大健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達到16萬億元左右，衛(wèi)生健康行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。

中央企業(yè)堅持將創(chuàng)新作為第一動力，持續(xù)推動科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增加差異化、高品質(zhì)的醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)供給，持續(xù)為醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展賦能。

通用技術(shù)康養(yǎng)公司所屬華錄養(yǎng)老南通公司積極探索醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)新模式，配合南通市醫(yī)保局逐步建立了全國第一個照護保險體系下輔器具租售創(chuàng)新服務(wù)模式，21類輔助器具產(chǎn)品面向全市失能失智人員進行租售，成為全國長護險輔具租賃試點的樣板工程。

面對老年慢性病人群急劇增加這一趨勢，國藥集團所屬中藥控股積極探索“中醫(yī)藥＋醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老新模式，盤活“馮了性”中華老字號品牌，在北京、廣東、江蘇、貴州等省市陸續(xù)落地國醫(yī)館，以火龍罐為特色的療法僅在廣東佛山地區(qū)就服務(wù)8000余人次，成為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)外的有效補充。

創(chuàng)新的健康管理產(chǎn)品與服務(wù)，逐漸向各年齡段、各需求群體延伸——先進的輔助生殖技術(shù)叩響幸“孕”門，孤獨癥全流程干預(yù)管理為患兒點亮一盞燈，智慧健康食堂和深睡小屋讓“打工人”吃得好睡得香……

未來，中央企業(yè)以人為本的醫(yī)療健康服務(wù)新生態(tài)將持續(xù)完善，為人民群眾追求更美好的生活保駕護航。