開展基層群眾工作絕不是待在辦公室“自說自話”，而是要深入基層一線，到群眾身邊去，堅(jiān)持人民至上，充分發(fā)揮廣大人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，努力做到問需于民、問計(jì)于民、問效于民，和群眾的心貼得更緊、距離拉得更近，把工作做到人民群眾心坎上，真正做到和群眾同呼吸、共命運(yùn)，不斷推動(dòng)全體人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

問需于民，將群眾冷暖放在心上，讓問題在一線發(fā)現(xiàn)。準(zhǔn)確把握群眾所思所想所盼，把滿足群眾需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞民心民意發(fā)力，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。切實(shí)用好調(diào)查研究這個(gè)“傳家寶”，變“上訪”為“下訪”，變被動(dòng)為主動(dòng)，到困難較多、情況復(fù)雜、群眾意見集中、工作打不開局面的地方去，真正掌握群眾生活中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)。在深入實(shí)際、深入群眾的躬身實(shí)踐中，不斷把情況摸清、把問題查準(zhǔn)、把隱患消除，更加全面掌握群眾的真實(shí)需求，讓作出的決策和決策的執(zhí)行充分體現(xiàn)民心民意，積極順應(yīng)人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活的新期待，從而贏得群眾的滿意和信任。

問計(jì)于民，將群眾智慧學(xué)到手，讓思路在一線形成。坐在辦公室碰到的都是問題，下去調(diào)研看到的全是辦法。要善于向群眾學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以眼睛向下的決心、腳步向下的毅力，放下架子、俯下身子，主動(dòng)下沉基層、走進(jìn)群眾，甘當(dāng)小學(xué)生，拜群眾為師，向群眾問策，從群眾的實(shí)踐創(chuàng)造和發(fā)展要求中完善政策主張，從群眾中汲取智慧營(yíng)養(yǎng)，獲取群眾對(duì)問題的看法和建議。把群眾的各種點(diǎn)子、想法匯總起來(lái)，集思廣益，總結(jié)好群眾智慧、鮮活經(jīng)驗(yàn)，從而找到破解工作難題的思路和辦法，推動(dòng)困難問題又快又好地解決，持續(xù)做好基層治理，讓群眾智慧有效轉(zhuǎn)化成促進(jìn)工作開展的不竭動(dòng)能。

問效于民，將群眾期盼擔(dān)在肩，讓矛盾在一線化解。工作做得好不好要讓群眾來(lái)評(píng)判，始終堅(jiān)持把群眾滿意作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，樹立正確的政績(jī)觀和事業(yè)觀，摒棄形式主義和官僚作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、履職盡責(zé)，把黨中央的重大決策部署落實(shí)落細(xì)落小。立足本職崗位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)響應(yīng)群眾訴求，時(shí)刻把民生關(guān)鍵小事抓在手上，努力把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)，把群眾的操心事、煩心事變?yōu)榉判氖隆⑴氖?，用一件件看得見、摸得著的惠民?shí)事，讓為人民謀幸福的事業(yè)更有溫度、更有質(zhì)感、更有內(nèi)涵。

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。走好新時(shí)代黨的群眾路線從來(lái)都不是抽象的、空泛的，而是具體的、現(xiàn)實(shí)的，體現(xiàn)在更高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活向往的各項(xiàng)偉大實(shí)踐中。開展基層群眾工作，就是要用心用情用力把服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作做深做細(xì)，把為人民謀幸福的事情辦好辦實(shí)，以“功成不必在我，功成必定有我”的態(tài)度，奮力譜寫新時(shí)代新征程上群眾工作的嶄新篇章。（杭州市西湖區(qū)西溪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 顧杰）