“一名黨員做好一間商鋪,一間商鋪帶動(dòng)一條街道,一條街道影響一片區(qū)域,動(dòng)員我們的黨員零售戶(hù)亮出身份,帶動(dòng)更多的零售終端做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),這也是我們成立這個(gè)批零黨建聯(lián)盟的初衷。”近日,在安徽省宣城市煙草專(zhuān)賣(mài)局“書(shū)記項(xiàng)目”的路演會(huì)上,寧國(guó)煙草黨支部書(shū)記程晉華如是說(shuō)。
寧國(guó)雖說(shuō)是皖南山區(qū)的一座工業(yè)小城,但仍舊掩蓋不住它江南山水的靈秀之色,豐富的旅游資源吸引著全國(guó)各地的游客,特別是近幾年因?yàn)?ldquo;皖南川藏線(xiàn)”這條自駕線(xiàn)路而“火遍”全網(wǎng)。如何借助這些旅游資源,讓零售實(shí)體終端生意越來(lái)越景氣,這次,寧國(guó)煙草黨支部有了“新想法”。
敢擔(dān)當(dāng),尋求破題之策
“這兩年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起來(lái)了,多了很多游客,但他們經(jīng)常進(jìn)店左問(wèn)右看,只看不買(mǎi),好像不太信任我們這些景區(qū)附近的店鋪。”寧國(guó)市皖南川藏線(xiàn)土特產(chǎn)店主汪小萍說(shuō)道。
當(dāng)縣城個(gè)體戶(hù)遇上外地游客,日積月累、口口相傳的好名聲在短時(shí)間內(nèi)似乎失靈了,造成了一個(gè)愁賣(mài)、一個(gè)愁買(mǎi)的“尷尬”局面,寧國(guó)市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨支部走訪(fǎng)基層時(shí)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)“信用危機(jī)”不是個(gè)例,如何抓住寧國(guó)市小眾旅游景點(diǎn)爆火的風(fēng)口,將這些零售客戶(hù)的“金字招牌”亮出來(lái),讓商戶(hù)賣(mài)的安心,消費(fèi)者買(mǎi)的放心,經(jīng)過(guò)調(diào)研和思考,黨支部基層黨小組的6名黨員將“塑造零售客戶(hù)誠(chéng)信品牌”作為自己年度承諾踐諾的內(nèi)容,梳理各自轄區(qū)里政治素質(zhì)好、群眾威信高、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的黨員零售戶(hù),授予他們“黨員示范戶(hù)”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的獎(jiǎng)牌,率先將黨員擔(dān)當(dāng)與業(yè)務(wù)發(fā)展融合在一起,這便是批零黨建聯(lián)盟的雛形……
根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合宣城市局(公司)下發(fā)的《深化黨員承諾踐諾工作實(shí)施方案》,構(gòu)建書(shū)記掛帥、支委領(lǐng)辦、黨員帶頭,群眾參與的全鏈條攻關(guān)模式,黨支部確定了《基于黨員零售客戶(hù)先鋒示范模型終端軟實(shí)力提升的研究——建設(shè)批零黨建聯(lián)盟》為題的書(shū)記項(xiàng)目,吸納全市游離于黨組織之外的黨員零售客戶(hù),努力推動(dòng)黨建工作向黨員零售客戶(hù)層面延伸,實(shí)現(xiàn)客我雙贏的良好局面。
善作為,促進(jìn)黨業(yè)融合
基于卷煙市場(chǎng)發(fā)展需要及黨員客戶(hù)實(shí)際需求,黨支部科學(xué)設(shè)置聯(lián)盟運(yùn)行機(jī)制,選舉產(chǎn)生了會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng),帶動(dòng)全市黨員零售戶(hù)搭建“1 + 10”黨建外延模式,即1 名黨員示范戶(hù)指導(dǎo)、幫助、服務(wù)周邊 10 個(gè)卷煙零售戶(hù)提升卷煙經(jīng)營(yíng)能力,共同遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
“愛(ài)出者愛(ài)返,福往者福來(lái)”。參與批零黨建聯(lián)盟的黨員零售戶(hù)紛紛表示,這一年不僅自己的“黨員名片”更亮了,附近的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也有了很大改善。“自從建立了批零黨建聯(lián)盟,我們客戶(hù)和煙草公司之間關(guān)系更緊密了,黨員客戶(hù)之間的交流也多了,感覺(jué)有了一個(gè)溫暖的‘家’。”寧國(guó)市仙霞街道雅客喜鋪店主汪盼談起批零黨建聯(lián)盟便生出自豪感,“當(dāng)看到店里的“黨員示范戶(hù)”牌子,自然而然就想到我黨員的身份,應(yīng)該在全市零售戶(hù)中當(dāng)好表率。對(duì)于消費(fèi)者而言,看到牌子對(duì)我的信任度也會(huì)更高,更愿意在我店里消費(fèi)。”。
寧國(guó)市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨支部“書(shū)記項(xiàng)目”開(kāi)展至今,轄區(qū)市場(chǎng)的客戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升,2024年客戶(hù)滿(mǎn)意度位列全市營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)前茅;轄區(qū)市場(chǎng)的涉煙案件線(xiàn)索同比增長(zhǎng)明顯,專(zhuān)賣(mài)績(jī)效位列同組前列;“普法進(jìn)社區(qū)”“普法進(jìn)街道”等宣傳活動(dòng)開(kāi)展更加順暢,各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)更加豐富多彩,“批零聯(lián)盟黨員示范戶(hù)”成了含金量十足的“金字招牌”。
助成長(zhǎng),延伸工作觸角
伴隨時(shí)間的流逝、市場(chǎng)的發(fā)展,寧國(guó)市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨支部也相應(yīng)地調(diào)整策略,保持激勵(lì)與約束相平衡,將活動(dòng)進(jìn)行延伸,不斷探索更高效、持續(xù)、動(dòng)態(tài)的聯(lián)盟機(jī)制。
延伸載體觸角,積極鼓勵(lì)黨員零售客戶(hù)參與到零售終端工會(huì)驛站建設(shè)中來(lái),今年在全市新建兩處戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)驛站,嘗試將新品推介、直播宣講、普法宣傳、主題黨日、志愿服務(wù)等活動(dòng)搬到終端驛站中。期間,開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)、黨建、廉潔監(jiān)督“四個(gè)課堂”,驛站直播間內(nèi),不僅有經(jīng)營(yíng)心得和生意之道,還有觸人心弦的紅色故事;屏幕之外,零售客戶(hù)熱情互動(dòng),自發(fā)主動(dòng)宣貫政策、宣講經(jīng)驗(yàn)……黨員零售客戶(hù)中先后涌現(xiàn)一批開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人和卷煙陳列能手,職業(yè)化零售客戶(hù)隊(duì)伍也更加壯大。
除此之外,還將觸角延伸至內(nèi)部員工的廉政監(jiān)督,聘請(qǐng)黨員零售客戶(hù)擔(dān)任黨風(fēng)廉政監(jiān)督員,負(fù)責(zé)對(duì)寧國(guó)市煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)干部員工廉潔自律、遵紀(jì)守法等情況開(kāi)展日常監(jiān)督并提出改進(jìn)工作作風(fēng)的意見(jiàn)、建議,黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任得到進(jìn)一步壓實(shí),真正實(shí)現(xiàn)客我“雙向奔赴”。
“各位黨員客戶(hù)就如同山間溪流,成立聯(lián)盟就是要我們攜手打造示范先鋒、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌,共同奔向蓬勃發(fā)展的大海。”寧國(guó)市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨支部書(shū)記在年度“書(shū)記項(xiàng)目”會(huì)議上總結(jié)道。
“黨建延伸有深度,群眾服務(wù)有溫度。”下一步,寧國(guó)市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨支部還將持續(xù)深化黨建向客戶(hù)延伸工作,根據(jù)日常經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)和個(gè)人入盟意愿,將父母、夫妻、子女為黨員的零售客戶(hù)納入建檔對(duì)象,擴(kuò)充黨員隊(duì)伍、擴(kuò)大影響力,漸次推進(jìn)黨建聯(lián)盟建設(shè),堅(jiān)守初心、聚力成長(zhǎng),不斷開(kāi)創(chuàng)黨建業(yè)務(wù)融合新局面。
(寧國(guó)市煙草專(zhuān)賣(mài)局 汪方輝 程文浩 胡雅馨)