2023年以來，國(guó)家稅務(wù)總局輝縣市稅務(wù)局趙固稅務(wù)分局（以下簡(jiǎn)稱分局）將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與基層稅務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，聚焦納稅人、繳費(fèi)人的熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問題，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)不動(dòng)搖、依法治稅不走樣、稅費(fèi)服務(wù)不缺位、矛盾化解不上交、隊(duì)伍平安不出事的標(biāo)準(zhǔn)，積極構(gòu)建執(zhí)法精確規(guī)范、服務(wù)便捷高效、矛盾就地化解、隊(duì)伍素質(zhì)過硬的“楓橋式”稅務(wù)分局，通過開設(shè)“照章顧情”工作室，切實(shí)提升基層稅務(wù)分局以法治思維和法治方式推進(jìn)依法治稅、化解矛盾糾紛的能力，不斷提高基層稅費(fèi)治理水平。

黨風(fēng)信仰植“楓”尚，黨建永遠(yuǎn)是根基

黨建引領(lǐng)是傳承“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的根本指導(dǎo)。分局堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)與日常創(chuàng)建工作相結(jié)合，厚植創(chuàng)建工作根基。

堅(jiān)持以學(xué)鑄魂，深學(xué)細(xì)悟強(qiáng)化理論武裝。分局堅(jiān)持思想建黨、理論強(qiáng)黨，高度重視干部職工的黨性錘煉，今年以來開展每周五支部學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。以學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論為主題主線，把深入推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)作為堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的具體實(shí)踐。嚴(yán)格落實(shí)黨的組織生活制度，運(yùn)用“三會(huì)一課”載體，開展了黨的創(chuàng)新理論集中學(xué)習(xí)、重溫入黨誓詞、觀看紅色影片、誦讀黨章黨紀(jì)等系列黨建活動(dòng)，進(jìn)一步錘煉了黨性，提升了廣大黨員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。

夯實(shí)組織基礎(chǔ)，黨員帶頭凝心聚力促發(fā)展。樹牢全心全意為人民服務(wù)宗旨，抓牢支部組織建設(shè)，充分發(fā)揮分局黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，組織黨員常態(tài)化開展“崗位就是責(zé)任、黨員就是旗幟”活動(dòng)，組建以黨員為主力的服務(wù)先鋒團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，開設(shè)“黨員先鋒模范服務(wù)崗”，先后推出“稅心向黨”“黨建+納稅服務(wù)”“黨建+隊(duì)伍建設(shè)”等稅務(wù)黨建活動(dòng)。全體黨員干部堅(jiān)持“耐心”和“貼心”的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓黨建從文山會(huì)海中走到尋常業(yè)務(wù)里，把需要辦稅的人民放在第一位，用真心對(duì)待納稅人，力爭(zhēng)做到“小事不出分局、大事不出縣局、矛盾就地化解”。

一樹“楓”根知來處，法治意識(shí)貫始終

依法治稅是稅務(wù)工作的生命線和基本要求。在“楓橋式”稅務(wù)分局的創(chuàng)建中，分局堅(jiān)持以法為據(jù)、以理服人、以情感人，既義正詞嚴(yán)講清“法理”，又循循善誘講明“事理”、感同身受講透“情理”，讓當(dāng)事人勝敗皆明、心服口服的原則，強(qiáng)化對(duì)《河南省稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)》和總局第一、第二批“首違不罰”事項(xiàng)清單的學(xué)習(xí)，并按照稅務(wù)總局“非強(qiáng)制性執(zhí)法”和“說理式”要求，積極探索稅務(wù)柔性執(zhí)法，大力優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式，建立完善的柔性執(zhí)法工作體系，通過說服教育、約談警示、提醒輔導(dǎo)等形式，將“釋法明理、法理相融”執(zhí)法理念貫穿分局日常執(zhí)法的全過程、各環(huán)節(jié)，營(yíng)造良好稅收法治環(huán)境，切實(shí)保障納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。開展“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建以來，分局共計(jì)開展“柔性執(zhí)法”4次，納稅人滿意度達(dá)100%。

“楓”葉容茂墨酣厚，優(yōu)化納服惠民心

分局以黨建促服務(wù)，以人民之心為心、以納稅人所急為急。大興調(diào)查研究之風(fēng)，常態(tài)化進(jìn)企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)需求，每季度一次召集企業(yè)代表上門舉辦座談會(huì)，問清問透企業(yè)需求，追問追解問題所在；線上通過企業(yè)管理微信群等，及時(shí)對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中的稅務(wù)難題進(jìn)行解答，對(duì)于一次不能解決的政策問題設(shè)立日賬，及時(shí)通過文獻(xiàn)研究、咨詢機(jī)關(guān)相關(guān)部門同志的方式進(jìn)行解答。為快速解決納稅人對(duì)稅務(wù)政策的疑問和爭(zhēng)議，分局楓橋團(tuán)隊(duì)通過微信交流、上門服務(wù)等方式，建立納稅人繳費(fèi)人即時(shí)解難答疑機(jī)制。讓企業(yè)和群眾依法充分享受稅收政策紅利。

“楓”枝主干脈絡(luò)清，清正廉潔守底線

分局在大力服務(wù)企業(yè)和群眾的同時(shí)，十分注重與企業(yè)的親清關(guān)系，引導(dǎo)稅務(wù)干部堅(jiān)守廉潔、高效、便民的底線。要求干部在日常工作中始終牢記政治意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合、激勵(lì)與約束相統(tǒng)一，扎實(shí)推進(jìn)干部素質(zhì)提升。嚴(yán)格執(zhí)行考核、考勤、請(qǐng)銷假制度；通過開展警示教育、談心談話等活動(dòng)，強(qiáng)化黨員干部的紀(jì)律意識(shí)和廉潔意識(shí)，打造分局崇潔尚廉、風(fēng)清氣正的工作環(huán)境和政治氛圍。用“黨建紅”照亮“稅務(wù)藍(lán)”，建立“五不準(zhǔn)”（不準(zhǔn)吃拿卡要，不準(zhǔn)敷衍了事，不準(zhǔn)態(tài)度惡劣，不準(zhǔn)接受宴請(qǐng)，不準(zhǔn)違規(guī)辦事）和“五必須”（必須用政治的高度來規(guī)范對(duì)待企業(yè)的態(tài)度，必須用紀(jì)律的力度來約束對(duì)待企業(yè)的行為，必須用法律的深度來處理涉及企業(yè)的工作，必須用熱情的溫度來解答有關(guān)企業(yè)的難題，必須用迅捷的速度來服務(wù)所有企業(yè)的業(yè)務(wù)）規(guī)章制度，為干部明確了與企業(yè)交往過程中的規(guī)范和底線，保障了親清的政商關(guān)系，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的工作氛圍。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷久彌新，為民服務(wù)初心不改。下一步，分局將發(fā)揮稅務(wù)新“楓”的示范引領(lǐng)作用，架起聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“連心橋”，貼心為民服務(wù)、真心化解矛盾，為輝縣市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。（國(guó)家稅務(wù)總局輝縣市稅務(wù)局趙固稅務(wù)分局 張哲齊）