建設(shè)黨群服務(wù)中心是時(shí)代所需、群眾所盼，直接關(guān)系黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)、民心基礎(chǔ)。近些年來(lái)，全國(guó)各地以高度的政治責(zé)任感和飽滿的精神狀態(tài)，廣泛組織動(dòng)員，積極探索實(shí)踐，普遍建立了覆蓋城鄉(xiāng)的黨群服務(wù)中心。黨群服務(wù)中心重在服務(wù)，服務(wù)是黨群服務(wù)中心的金字招牌。提升服務(wù)質(zhì)量，要念好“心、實(shí)、合”三字訣。

解決思想困惑要抓住一個(gè)“心”字。幫助解決黨員群眾的思想困惑，在精神上為他們充電賦能也是一種服務(wù)。建設(shè)黨群服務(wù)中心，不僅要幫助黨員群眾“富口袋”，更要幫助“富腦袋”，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論真正走進(jìn)黨員群眾、引領(lǐng)黨員群眾。要從黨員群眾的生產(chǎn)生活和思想實(shí)際出發(fā)，多講黨員群眾關(guān)心的事和理，在講實(shí)際中講理論，引導(dǎo)黨員群眾切實(shí)增強(qiáng)對(duì)黨的創(chuàng)新理論的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同。要采取基層黨員群眾易于接受的方言土語(yǔ)，通過(guò)地方戲曲、自編歌曲等黨員群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，講活黨的創(chuàng)新理論，讓基層黨員群眾聽(tīng)著不累、看著開(kāi)心、樂(lè)于參與、愿意跟隨，在潛移默化中受到教益，更好強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心。

解決生活困難要抓住一個(gè)“實(shí)”字。光說(shuō)不練假把式，黨的創(chuàng)新理論需要在實(shí)干中貫徹，群眾的“急難愁盼”需要在實(shí)干中解決。要廣泛深入開(kāi)展調(diào)查研究，精準(zhǔn)把握基層群眾需求，針對(duì)群眾在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中的共性需求，常態(tài)化開(kāi)展政策解讀、文化服務(wù)、科學(xué)普及、法治宣傳等服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)民、青少年、家庭婦女等特定人群，空巢老人、留守兒童、殘疾人等困難群體，注重提供個(gè)性化、差異化黨群服務(wù)，為他們精準(zhǔn)送溫暖、送關(guān)愛(ài)。要完善志愿服務(wù)機(jī)制，動(dòng)員更多黨員干部帶好頭，用實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難，營(yíng)造“我為人人、人人為我”的濃厚氛圍。

解決資源困境要抓住一個(gè)“合”字。巧婦難為無(wú)米之炊。黨群服務(wù)質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于整合資源的力度和廣度。黨群服務(wù)中心建設(shè)不是另起爐灶的大興土木，也不是簡(jiǎn)單的掛牌布展，而是對(duì)現(xiàn)有公共服務(wù)資源的整合提升。群眾在哪里，黨群服務(wù)就要延伸到哪里，各類資源就要匯聚到哪里。要把各個(gè)部門各個(gè)條線面向基層的陣地資源、活動(dòng)資源、人才資源統(tǒng)籌調(diào)配好、作用發(fā)揮好，不斷激活資源、整合資源、互換資源、下放資源。積極開(kāi)展組合式、嵌入式活動(dòng)，為黨群服務(wù)豐富內(nèi)容、增添色彩。動(dòng)員在群眾中有威望、有影響的鄉(xiāng)賢能人、“五老”群體參與黨群服務(wù)，當(dāng)好排憂解難的“服務(wù)員”、呵護(hù)家園的“巡邏員”、鄰里矛盾的“調(diào)解員”，成為推動(dòng)基層社會(huì)治理的好幫手。（作者：沈悅、惠雷）