近日，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于做好2025年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》要求，各級(jí)黨委和政府要廣泛開(kāi)展救助幫扶、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難事。各級(jí)黨組織和黨員干部要堅(jiān)持問(wèn)民所需、答民所疑、解民所難，懷著熱心誠(chéng)心去、帶著問(wèn)題意見(jiàn)回、擼起袖子加油干，推動(dòng)走訪慰問(wèn)“走”到心“問(wèn)”到底。

懷著熱心誠(chéng)心去。走訪慰問(wèn)是表達(dá)組織關(guān)懷、加深群眾感情的重要途經(jīng)，應(yīng)懷著一顆滾燙的熱心誠(chéng)心，用真心換真情、用真情暖人心。要掌握交流藝術(shù)，多講實(shí)在話、暖心話、貼心話，多說(shuō)困難黨員群眾關(guān)心的話題，用最貼切的語(yǔ)言面對(duì)面溝通、最誠(chéng)摯的方式心貼心交流，用心用情用力談出感情、談出溫度。要自覺(jué)從行動(dòng)上肩負(fù)起傳遞關(guān)懷和溫暖的使命，談清楚困難群體扶助政策、講明白具體幫助措施，既要把涉及民生、醫(yī)療、養(yǎng)老等利民惠民政策說(shuō)清楚，又要實(shí)打?qū)崬槲繂?wèn)對(duì)象的困難問(wèn)題提供解決之法。

帶著問(wèn)題意見(jiàn)回。走訪慰問(wèn)不能“空手而回”，必須要找準(zhǔn)急難愁盼，把問(wèn)題需求、意見(jiàn)建議等帶回來(lái)。要自覺(jué)用腳步丈量民情、用眼睛看清民意、用耳朵傾聽(tīng)民聲，通過(guò)實(shí)地調(diào)研查看，零距離了解慰問(wèn)對(duì)象的衣食住行，善聽(tīng)“弦外之音”、能進(jìn)“苦口良藥”，看懂、聽(tīng)懂真實(shí)情況，掌握基層沾泥土、帶露珠的第一手資料。

研制對(duì)策分工干。要把走訪慰問(wèn)帶回來(lái)的問(wèn)題、訴求等研究清楚，并切實(shí)解決好。要針對(duì)困難群體反映的民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)等問(wèn)題，認(rèn)真梳理、綜合研判、研究對(duì)策，明確職責(zé)分工、工作要求和完成期限，及時(shí)為困難群體排憂解難紓困。要對(duì)政策落實(shí)情況加強(qiáng)督查回訪，定期開(kāi)展回頭訪、回頭幫，動(dòng)態(tài)查擺工作不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，避免出現(xiàn)“擺拍秀”“一年到尾沒(méi)變化”等問(wèn)題發(fā)生，真正為困難群體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改善，推動(dòng)走訪慰問(wèn)深入人心。