12月31日，由四川省簡陽市委組織部、簡陽市委社會工作部主辦，海底撈集團黨委承辦的關(guān)愛新就業(yè)群體同心參與基層治理主題活動現(xiàn)場，黨政機關(guān)、社會組織、愛心企業(yè)、新就業(yè)群體充分發(fā)揮各自行業(yè)特點和優(yōu)勢，協(xié)商完善關(guān)愛新就業(yè)群體的下一步舉措，海底撈集團黨委推出“以心暖‘新’”五項服務(wù)清單，用心用情解決新就業(yè)群體“吃飯、充電、喝水、休息”等難題，切實增強新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感。
黨建引領(lǐng)搭建暖“新”家園
同一座城、同一家人。海底撈遍布在全國各地的門店大多數(shù)位于繁華的商業(yè)區(qū)或交通樞紐附近，而且營業(yè)時間長，不僅是顧客享受美食的地方，也成了新就業(yè)群體極好的休息站。
經(jīng)過多次調(diào)研和實地考察，海底撈依托門店等位區(qū)和外送取餐區(qū)打造“暖新驛站”，首批在北京、上海、成都的80余家海底撈火鍋門店搭建完成，建立新就業(yè)群體身邊的歇腳點、補給站。
海底撈“暖新驛站”組織為新就業(yè)群體免費體檢
走進海底撈暖新驛站，“家”的感覺迎面而來。站內(nèi)布置溫馨舒適，休息茶座、飲水機、微波爐、圖書報刊、WIFI、手機充電器、應(yīng)急藥箱、工具箱等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，讓新就業(yè)群體在忙碌的工作間隙能夠有一個放松身心的地方，天熱了喝杯冰水、天冷了喝杯熱水，困了累了稍作休息，給手機充充電，緩解工作的疲勞和疲倦。
與此同時，海底撈暖新驛站還設(shè)有紅色加油站、微語“新”愿、咨詢電話等區(qū)域。其中紅色加油站區(qū)放有黨報黨刊和紅色書籍，讓新就業(yè)群體在休息時間可閱讀“充電”；微語“新”愿區(qū)則是一面心愿墻，收集新就業(yè)群體在驛站建設(shè)、服務(wù)保障、活動開展等方面的意見建議，了解他們的心愿與困難訴求；咨詢電話區(qū)留有政務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系電話，方便新就業(yè)群體所需所困一鍵能求。
愛心暖心提供暖“新”服務(wù)
為全面貫徹落實黨中央、省、市委加強新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體工作的系列部署，海底撈以關(guān)心關(guān)愛行動為牽引，著力在為新就業(yè)群體送溫暖上下功夫、求實效，提升新就業(yè)群體的職業(yè)榮譽感、城市歸屬感、社會認同感。
入冬以來，海底撈各門店與屬地社區(qū)聯(lián)動，開展“致敬勞動者共筑同‘新’圓”送溫暖、送愛心活動，組織外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等新就業(yè)群體走進海底撈各火鍋門店品味“冬一鍋”，讓新就業(yè)群體充分感受到城市的溫度、企業(yè)的大愛。
建在各門店的“暖新驛站”，雖形式各異，大小不一，但已然成為城市新就業(yè)群體在自家之外的另一個“家”，在這樣的家里，滿是溫暖與愛意。
海底撈門店請環(huán)衛(wèi)工人品嘗“冬一鍋”
“這個暖新驛站很溫馨，配備也很齊全。”“困了、累了，可以來這里歇一歇”……外賣配送員、快遞員、網(wǎng)約車司機、環(huán)衛(wèi)工人等一群身著特殊服裝的新就業(yè)群體結(jié)隊成群走進了海底撈暖新驛站，體驗這里的暖“新”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，入冬以來，海底撈各門店數(shù)千名外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人到門店品嘗“冬一鍋”，讓他們感受到城市的溫暖和社會的關(guān)懷。
為進一步關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體，集團黨委充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極鏈接資源，組織各大區(qū)、門店開展暖“新”公益活動，組織全國各門店通過寒冷天里的一杯熱水、炎熱時的一縷清涼、疲憊時的一把靠椅、門店貼心的自制飲料……不僅為新就業(yè)群體解決不期而遇的小需求提供便捷高效的服務(wù)，更讓新就業(yè)群體有歸屬感和幸福感，營造守望相助的友愛氛圍。
攜手共促匯聚暖“新”合力
新就業(yè)群體是美好生活的追求者、創(chuàng)造者，也是社會治理的重要力量。近年來，新興業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，美團、餓了么、閃送、達達快送、順豐同城等主要平臺網(wǎng)約配送員活躍在全國各個城市，在城市發(fā)展和民生保障中發(fā)揮著越來越重要的作用。
海底撈發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，通過政企聯(lián)動，發(fā)揮“政府+行業(yè)+企業(yè)”疊加效應(yīng)，更好地凝聚政府、企業(yè)和更多社會力量加大對新就業(yè)群體關(guān)心關(guān)愛力度，攜手開展各類政策宣傳、關(guān)愛交流、心理健康支持等服務(wù)措施，持續(xù)深耕公益實踐，覆蓋不同新就業(yè)群體，助力打造一個更加和諧、友愛的社會環(huán)境，提升他們的獲得感、認同感和幸福感。
在海底撈“暖新驛站”召開新就業(yè)群體座談會
為進一步推動新就業(yè)群體關(guān)心關(guān)愛落地落實，用心用情解決新就業(yè)群體“吃飯、充電、喝水、休息”等難題，海底撈推出“以心暖‘新’”五項服務(wù)舉措，內(nèi)容涵蓋“暖新驛站”陣地服務(wù)、“暖新餐廳”優(yōu)惠餐飲服務(wù)、“暖新健康”愛心義診服務(wù)、“暖新護航”公益咨詢服務(wù)、“暖新同行”聯(lián)合關(guān)愛服務(wù)等，攜手社會各界共育善意與包容的和諧之識、共筑關(guān)心與關(guān)愛的暖心之家、共建融入與奉獻的友好之城，促進新就業(yè)群體健康發(fā)展切實增強新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感。
“我們將依托‘暖新驛站’，積極參與公益活動，以實際行動踐行社會責(zé)任。”海底撈集團黨委書記郝軍表示，下一步，海底撈將持續(xù)突出黨建引領(lǐng)和暖心服務(wù)，厚植為民情懷，進一步整合資源、建強功能、做優(yōu)服務(wù)，凝聚起同心共進的正能量，積極探索更多可在全國門店共享的海底撈暖“新”服務(wù)經(jīng)驗，培育更多具有海底撈特色的“驛站+服務(wù)”載體，助力創(chuàng)建“溫情海底撈”暖“新”品牌，奮力譜寫新時代服務(wù)新就業(yè)群體的海底撈樂章。（徐慧彬 孟鈺祿 鄧貴林）
