深圳市文化館推出“藝術拼團”服務模式，市民可根據自己的興趣和需要，自主決定藝術課程內容，文化館負責提供師資和場地。

圖為成人書法課。光明圖片

圖為太極刀培訓課。光明圖片

圖為國風形體舞課。光明圖片

近兩年，藝術夜校風靡各地，成為普及文化藝術、傳遞生活美學、豐富人們精神文化生活的重要途徑。其常見服務模式為：文化館根據自己的師資情況提供“課程菜單”，公眾根據自己的興趣“選課點菜”。雖然各地的藝術夜校不斷創(chuàng)新課程設置、增加課程數量、擴大覆蓋范圍，但仍然不足以滿足人們日益多樣化、個性化的文化藝術需求。

在這種情況下，深圳市文化館在全國率先推出“藝術拼團”服務模式，通過數字化服務平臺精準把握市民需求，創(chuàng)新資源配置機制，彌補了傳統(tǒng)公共文化服務模式的不足，提供了藝術普及的新路徑。

什么是“藝術拼團”

什么是“藝術拼團”？簡單來說，市民可以像在相關購物平臺上拼團購物一樣，根據自己的興趣和需要，自主發(fā)起拼團學藝需求，當同一個需求的拼團人數達到一定數量時，文化館就會協調教師、場館資源開設相關課程。

具體而言，市民借助網絡平臺自主發(fā)起拼團學藝需求，提交意向課程（課程類別不受限制）。學藝需求審核通過后，文化館會協調確定開課時間、地點以及開團人數，并生成拼團學藝鏈接。市民可通過社交網絡將該鏈接自發(fā)傳播出去，吸引志同道合者參與，一旦達到預定開團人數，即可順利開課。

為降低市民參與的門檻，深圳市文化館指導成立深圳市全民藝術普及促進會，由藝促會牽頭開發(fā)、上線“深藝通”微信小程序，通過“深藝通”小程序，實現了發(fā)起、拼團、開課全流程線上化。

作為全國文化館系統(tǒng)的一大首創(chuàng)，2024年11月，“藝術拼團”一上線，便受到深圳市民尤其年輕人的追捧，相關話題迅速登上熱搜榜。首批由市民發(fā)起并最終審核通過的50門課程，不少是網紅生活美學課程，比如“茶香雅集”“趣玩彩泥萌工廠”。截至2024年年底，“深藝通”小程序注冊人數超過2萬，來自“藝術拼團”的培訓達90個班次。2025年第一期“藝術拼團”啟動后，一天之內，市民發(fā)起的“拼團”超過400個。

推動公共文化服務從“供給主導”向“需求主導”轉型

目前，公共文化服務多為供給主導型——公共文化機構提供什么，人們便接受什么，即使是一些“菜單式服務”，人們也只能“看單點菜”，難以享受“菜單”之外的服務。完全以市民文化需求驅動的“藝術拼團”服務模式，實現了“市民想學什么，文化機構就提供什么”，有利于推動公共文化服務從“供給主導”向“需求主導”轉型。例如，非遺鋦瓷、樹葉吹奏等小眾技藝課程，深圳市各級文化館此前都未開設過，文化館工作人員甚至難以想象會有市民對這些小眾技藝感興趣。然而，當市民通過“藝術拼團”的方式成功“拼”出非遺鋦瓷、樹葉吹奏等課程后，大家才發(fā)現有此類需求的市民不在少數，相關課程也因廣受追捧而成為“網紅課程”。

“藝術拼團”帶來的需求主導型文化服務，不僅表現為相關課程完全根據市民的實際需求開設，還表現在上課時間等細節(jié)也跟著市民的實際需要走。作為事業(yè)單位的文化館，曾經的開放時間多是“朝九晚五”“周末雙休”，難以滿足人們的實際需求。后來，很多文化館搞延時開放、錯時開放，但人們的閑暇時間依然跟文化館的開放時間不合拍。通過“藝術拼團”，市民可以根據自己的時間安排課程開設的時間。比如，全職寶媽“拼”出的時間多為工作日白天，而青年白領“拼”出的時間多為午間或晚上。文化館開課的時間完全由“拼團”的市民自己決定。

激活社會力量參與公共文化服務

推動社會力量參與公共文化服務，是構建現代公共文化服務體系的重要內容。黨的二十屆三中全會提出，“健全社會力量參與公共文化服務機制”?？墒?，社會力量參與公共文化服務一直缺乏有效的切入口。“藝術拼團”服務模式，不僅為社會力量參與公共文化服務提供了機會，也倒逼公共文化服務機構必須發(fā)揮好資源整合作用。

如前所述，“藝術拼團”完全以市民的文化需求為核心，但市民的文化需求數量龐大且千差萬別，而文化館的老師、場地資源又是有限的。要破解這一矛盾，自然要引入社會力量。

隨著全民藝術普及工作的持續(xù)推進，深圳市文化館逐漸組建起一支涵蓋高校教師、非遺代表性傳承人、社會培訓機構老師等社會力量的師資隊伍，與此同時，積極鼓勵擁有一技之長的市民以志愿者身份參與“藝術拼團”培訓課程建設。每個老師、志愿者擅長的藝術項目、意向服務時間段、意向服務區(qū)域，都詳細地記錄在數據庫中。市民“拼”出相關課程后，文化館總能迅速為其匹配出相應的師資。

此外，在推廣“藝術拼團”服務的過程中，深圳在充分發(fā)揮全市各級文化館場館服務優(yōu)勢的基礎上，還聯動工會、婦聯、黨群服務中心、學校、企業(yè)和社會文化機構的場館資源，以及星羅棋布的新型公共文化空間，讓市民們“拼”出的課程能夠在他們附近的場館就近落地，最大限度地方便群眾。

總之，“藝術拼團”通過捕捉市民個性化、多樣化的精神文化需求，精準供給優(yōu)質文化服務，增強了文化館服務的黏性，彌補了文化館常規(guī)藝術培訓課程的不足，提供了藝術普及的新路徑。同時，“藝術拼團”服務模式著力鏈接和激活社會文化資源，大大提升了文化館的服務效能。

全面推廣“藝術拼團”服務還存在不少困難

深圳市文化館在“藝術拼團”方面的探索取得了不錯的成效，這得益于深圳市文化館聯盟的團結協作、相互支持，也得益于這些年來深圳建立起來的“全民藝術普及推廣人”隊伍。然而，對于很多地方來說，要開展“藝術拼團”這類嘗試，尚存在不少困難和挑戰(zhàn)。

市民發(fā)起的課程涵蓋非遺、藝術療愈、親子互動等很多領域，對師資和場地要求很高——不僅要求有師資和場地，還要求師資和場地跟市民的需求適配。深圳這樣的大城市，在藝術人才、文化場館方面有自己獨特的優(yōu)勢，但在一些中小城市，可能沒有那么多藝術人才和場館資源來滿足市民多樣化、個性化的文化需求。

“藝術拼團”發(fā)起的課程，即使有些地方可以開設，但由于各地師資條件存在很大差異，因此也難以保證教學質量。作為公共文化機構，文化館不能僅僅滿足于“把課開起來”，還應建立對課程的動態(tài)監(jiān)督機制，努力提升課程質量。平心而論，短時間內要做到這點，客觀上存在不少困難。

運營成本與可持續(xù)性也是一個現實問題。“藝術拼團”服務的公益屬性，要求文化館承擔課程補貼和場地協調成本。但文化館依賴于政府財政撥款，經費有限，如果“藝術拼團”的需求持續(xù)增長，很可能導致文化館在財力上無力承擔。目前，上海市群眾藝術館、遼寧省文化館等在開展藝術培訓服務時，采取優(yōu)惠收費政策，取得了不錯的效果。今后，“藝術拼團”服務如果推廣開來并持續(xù)開展下去，運營成本是繞不開的一道坎兒，因此有必要探索政府撥款與優(yōu)惠收費相結合的投入方式。

“藝術拼團”不僅是技術層面的創(chuàng)新，也是公共文化服務理念的革新。各地文化館在學習借鑒時，應根據當地的資源和條件，盡力而為、量力而行，重點解決資源鏈接、平臺建設、可持續(xù)運營方面的難題，努力推動公共文化服務從普惠化邁向品質化、個性化。

 （作者：王全吉，系文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心文化館發(fā)展研究院學術委員）