在數(shù)字化浪潮中，年輕干部既要善用科技工具提升效能，更需牢記為民服務(wù)的宗旨，警惕“指尖形式主義”對(duì)干群關(guān)系的侵蝕。要讓數(shù)據(jù)真正服務(wù)于民，關(guān)鍵在于將線上工具與線下實(shí)踐相結(jié)合，用腳步丈量民情，以行動(dòng)溫暖民心。

精簡(jiǎn)線上事務(wù)，深化線下服務(wù)。需對(duì)政務(wù)應(yīng)用程序開(kāi)展集約化改革?？山梃b浙江省“浙政釘”平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，整合分散的工作群組和重復(fù)填報(bào)系統(tǒng)，建立“民生服務(wù)一站式平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，干部少敲鍵”。推動(dòng)干部帶著問(wèn)題走進(jìn)田間地頭，重點(diǎn)跟進(jìn)低保審批、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等群眾關(guān)切事項(xiàng)，通過(guò)紙質(zhì)臺(tái)賬記錄真實(shí)民情，讓服務(wù)更有溫度。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，構(gòu)建治理閉環(huán)。政務(wù)平臺(tái)應(yīng)轉(zhuǎn)化為民情收集器，可建立“問(wèn)題地圖”動(dòng)態(tài)標(biāo)注系統(tǒng)。干部在下鄉(xiāng)過(guò)程中實(shí)時(shí)上傳水渠淤堵、房屋安全隱患等信息，形成可視化民生脈絡(luò)圖。對(duì)于跨部門協(xié)作事項(xiàng)，建立“問(wèn)題直通車”機(jī)制，減少微信群內(nèi)無(wú)效溝通，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，確保問(wèn)題從“線上交辦”到“線下解決”形成完整鏈條。

創(chuàng)新考核機(jī)制，突出群眾評(píng)價(jià)。改革考核評(píng)價(jià)體系，將APP登錄率、工作群回復(fù)速度等虛指標(biāo)，轉(zhuǎn)化為群眾滿意度、問(wèn)題解決率等實(shí)績(jī)指標(biāo)。推行“影像日志”工作法，用修繕一新的灌溉渠、投入使用的文化廣場(chǎng)等實(shí)景圖片代替數(shù)據(jù)堆砌的述職報(bào)告?？己私M實(shí)地查看茶樹(shù)新芽、粉刷墻面等民生工程成效，讓老鄉(xiāng)遞上的涼茶、孩童分享的野果成為最生動(dòng)的政績(jī)證明。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固減負(fù)成果?？山⒄?wù)APP準(zhǔn)入清單和負(fù)面清單，從省級(jí)層面規(guī)范工作群組管理。完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，打通部門間信息壁壘，實(shí)現(xiàn)“一次填報(bào)、多方調(diào)用”。紀(jì)檢監(jiān)察部門開(kāi)展常態(tài)化“回頭看”，防止過(guò)度留痕問(wèn)題反彈變異，讓減負(fù)成果真正轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。

數(shù)字工具的本質(zhì)是服務(wù)為民的橋梁而非屏障。當(dāng)年輕干部學(xué)會(huì)把屏幕數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為民生臺(tái)賬，將群消息提醒轉(zhuǎn)化為上門服務(wù)提醒，那些鄉(xiāng)土真章，終將在躬身實(shí)踐中清晰顯現(xiàn)。這既是傳承“蹲地頭、坐炕頭”的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是新時(shí)代走好黨的群眾路線的生動(dòng)詮釋。（作者：浙江省淳安縣文昌鎮(zhèn)東樹(shù)坑村選調(diào)生 余帆）